Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Questionnaire
ArrivéeLes visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ?
Oui
Each guest require to perform Covid-19 PCR test 72 hours prior to arrival or can be performed at the airport upon arrival
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ?
Oui, à tous les clients
Body Temperature is checked each time the guest entering the hotel
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ?
Oui, à travers les structures en plexiglas de la réception.
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ?
Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ?
Non
NettoyageLes chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ?
Oui, pour 12 heures.
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ?
Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ?
Oui
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ?
Oui
Désinfectez-vous les parties communes ?
Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ?
Oui
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ?
Oui
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ?
Oui
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ?
Oui
Tous les employés sont-ils formés et contrôlés pour suivre un protocole de nettoyage ?
Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ?
Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ?
Oui
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ?
Oui
LimitesLes trajets en ascenseur sont-ils limités ?
Oui, autre limite
2 guests/family per car
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ?
Oui
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ?
Non
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ?
Oui, jusqu'à 50% des chambres peuvent être occupées
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ?
Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ?
Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ?
Non
AccessoiresFournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ?
Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ?
Oui
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ?
Oui
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ?
Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ?
Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ?
Oui
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ?
Oui
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ?
Non
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ?
Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ?
Oui
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ?
Oui
Des dispositifs de purification et d'assainissement de l'air sont-ils installés ?
Non
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ?
Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ?
Oui
Service des aliments et des boissonsProposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ?
Oui
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ?
Oui
Protocoles et certificationsSuivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ? Certificat de l'Association des hôtels égyptiens (EHA)
HACCP
Kempinski White Glove Service
Certificat POSI-Check
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ?
Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ?
Oui
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ?
Oui
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ?
Oui
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ?
Oui
Détails : 1-Guest informed and being escorted by well prepared staff member to the dedicated isolation room. 2- Isolation room is well prepared by enough amenities, water bottles and towels for 7 days. 3- Food and drinks are served for free to a table well placed in front of the room and presented in a professional way. 4- Ministry of the health is informed to follow up the case with the hotel and provide the necessary medications for free. 5- PCR test is repeated after 7 days for 30$ USD. after guest leave the room is closed for 72 hours while well ventilated then totally disinfected by a approved disinfectant against COVID-19 and all linen and towels are washed by high temperature while the employees who are doing the task are well protected by the necessary PPEs under the supervision of professional hygiene manager.
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ?
Oui
Existe-t-il des services actuellement indisponibles pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, le service de voiturier, le transfert de l'aéroport, le spa, la salle de sport, la piscine intérieure, les salles de conférence, les café, etc.)
Due to governmental instructions.
1-Steam rooms are closed at the hotel health club.
2- Shisha is not allowed.
3- Buffets are "Served Buffets" Where only employees are the only allowed to serve the food to the guests.
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ?
Oui
Date de réouverture : July, 23 2020
Informations supplémentaires :
-There is enough space for all guests inside and outside as the hotel is only allowed to occupy 50% of the rooms. That is why it is (unfortunately) relatively quiet.
-The weather: You can spend the whole day outside in the fresh air and get vitamin D. The spacing
between the sun umbrellas at the beach is 6m and distance can be maintained at all times, even throughout the entire complex/pool areas and during meals in the restaurant.
-Towels on the beach are handed out individually wrapped, sunbeds are disinfected before the next
guest.
-All employees wear masks, also outdoors, and gloves are worn where necessary (F and B, service).
-All employees are well-trained and know what is important: personal hygiene, mask, safe distance; if necessary gloves.
-Hand sanitisers are available in many places.
-Body temperature is measured at the hotel entrance and when entering the restaurant.
-Plexiglas panels were installed at various stations: Reception and Guest Relations desk, in the restaurant area in front of food items.
-Signposts have been implemented in the lobby and restaurant to avoid possible encounters.
-The buffet items are currently being served by a chef at each station to the guests.
-Guests are requested to wear masks in the lobby or closed indoor areas, especially where an increased number of guests occurs.
-No mask obligation for guests on the beach or in other outdoor areas.
-All staff members are quarantined or in self-isolation before returning on duty from a vacation, or a PCR test is conducted.
-The vaccination campaign has also started in Soma Bay, the first staff members have been vaccinated.
-Cleanliness is still our top priority and we do our best to keep everything as safe as possible.
-Official PCR tests can be done conveniently at the hotel before returning home.
