Hôtel 4 ÉtoilesAvec un forfait Ultra Tout Compris et un parking gratuit, ce complexe combine commodité et équipements complets. Les services étendus garantissent un séjour sans tracas et agréable.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'établissement HI Hotels Imperial Resort - Ultra All Inclusive, PARKING GRATUIT a reçu des avis mitigés concernant son classement quatre étoiles et ses services. Bien que certains clients aient noté que le bâtiment principal et la zone avant maintiennent un niveau quatre étoiles louable, la qualité ne s'étend pas toujours à tous les bâtiments et à toutes les chambres. L'hôtel est décrit comme très propre avec des chambres de haute qualité qui correspondent aux attentes d'un quatre étoiles pour certains, mais d'autres ont trouvé que la propreté générale laissait à désirer, le service de ménage étant parfois médiocre.
La nourriture proposée à l'hôtel est généralement considérée comme correcte avec une variété d'options disponibles et les boissons sont considérées comme bien préparées. Cependant, certains clients s'attendaient à une meilleure expérience culinaire et ont trouvé les installations de restauration médiocres.
Alors que le complexe est loué pour ses efforts et son atmosphère merveilleuse dans certaines zones, de nombreux clients ont estimé que le service ne répondait pas aux critères d'un quatre étoiles, citant des problèmes tels que le fait de devoir nettoyer leurs propres tables et un personnel désengagé. La réception a également été critiquée pour ne pas atteindre les normes attendues d'un hôtel quatre étoiles.
De nombreux clients ont constaté un décalage entre les photos en ligne et la réalité, certains ayant même subi des déclassements de chambre malgré le paiement d'hébergements de qualité supérieure. Des plaintes concernant des frais supplémentaires pour certains équipements et services ont également été soulignées, suggérant un écart entre les affirmations de l'hôtel concernant ses quatre étoiles et l'expérience réelle des clients.
Dans l'ensemble, bien que certains aspects de l'hôtel soient à la hauteur de son label quatre étoiles, tels que ses chambres propres et sa nourriture variée, d'autres aspects sont en deçà des attentes, ce qui conduit à un séjour plus mitigé et parfois décevant pour les clients.
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