Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le sentiment général qui ressort des critiques de « La Estoria, Goa - IHCL SeleQtions » révèle une insatisfaction quant à sa classification cinq étoiles. Les clients ont constamment noté que le service à la clientèle n'était pas à la hauteur des normes attendues pour un hôtel prétendant à une classification aussi élevée. La propriété semble datée et les chambres manquent d'entretien adéquat, ce qui nuit au rapport qualité-prix global. Bien qu'il soit présenté comme un établissement cinq étoiles, de nombreux clients ont estimé qu'il correspondait davantage à une expérience trois étoiles, décrivant l'hôtel comme très moyen et ne répondant pas à la qualité typique de Radisson. L'écart entre la représentation en ligne et l'expérience réelle a donné à beaucoup le sentiment que l'hôtel ne méritait pas son statut de luxe prétendu. Une maintenance améliorée et une qualité de service accrue sont nécessaires pour répondre aux attentes des clients compte tenu des tarifs pratiqués.
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