Hôtel 5 ÉtoilesLe Sheraton Stockholm Hotel est situé au centre et propose des hébergements confortables avec vue sur le lac Mälaren et l'hôtel de ville de Stockholm. Il constitue une base pratique et luxueuse pour explorer la ville.
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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.L'hôtel Sheraton Stockholm semble avoir du mal à répondre aux attentes associées à une classification 5 étoiles, comme en témoignent de nombreux avis de clients. L'hôtel est critiqué pour ne pas atteindre les normes élevées généralement exigées de sa catégorie, avec des mentions fréquentes d'installations désuètes et d'un besoin de rénovation. Les clients ont exprimé leur déception quant au service et aux équipements en général, notant qu'ils ne correspondent pas à une expérience 5 étoiles. Plus précisément, des services tels que le service d'étage 24 heures sur 24, le service de préparation de la chambre au coucher et les accueils personnalisés étaient absents, ce qui est attendu à ce niveau.
Le petit-déjeuner à l'hôtel était souvent décrit comme étant inférieur à la moyenne pour un établissement 5 étoiles et les prix étaient jugés élevés compte tenu des normes proposées. Malgré cela, certains aspects positifs ont été soulignés, tels que la propreté, l'atmosphère chaleureuse, le personnel professionnel et l'excellente nourriture disponible au restaurant de luxe. Néanmoins, le thème récurrent dans les commentaires est un décalage entre l'état actuel de l'hôtel et ce que l'on attend d'une classification 5 étoiles, ce qui suggère que les clients potentiels pourraient trouver l'expérience plus semblable à un hôtel 3 ou 4 étoiles.
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