Hôtel 4 ÉtoilesCet hôtel familial offre une atmosphère chaleureuse et accueillante en Forêt-Noire. La décoration est charmante et rustique, avec un mobilier de maison de campagne confortable. Les clients peuvent s'attendre à un spa, un restaurant gastronomique et une terrasse spacieuse.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.reçoit des commentaires qui remettent en question sa note de quatre étoiles, en particulier en ce qui concerne les installations et les services. Les clients expriment leur déception quant aux offres de petit-déjeuner, les décrivant comme limitées et ne répondant pas au niveau attendu d'un établissement quatre étoiles. Les plaintes s'étendent également au bar, qui manque d'offres, et à l'état général des petits pains, qui sont réchauffés et insatisfaisants.
Le service est un autre domaine qui suscite des remarques négatives, le personnel n'étant pas perçu comme répondant au professionnalisme et à l'efficacité typiques des hôtels quatre étoiles. De plus, des problèmes de régulation du chauffage s'ajoutent à l'insatisfaction, compte tenu notamment de la classification de l'hôtel.
La restauration de l'hôtel est également décevante pour beaucoup, les clients trouvant la sélection du dîner limitée et la qualité non proportionnée aux prix élevés attendus d'un établissement quatre étoiles. Dans l'ensemble, les prix sont régulièrement mis en évidence comme une préoccupation majeure, de nombreux clients estimant que le coût ne correspond pas à la qualité des services et des équipements fournis. Le consensus est que, bien que facture des tarifs quatre étoiles, il ne parvient pas à offrir le niveau d'expérience correspondant, ce qui entraîne une réticence à revenir.
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