Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Les critiques de l'hôtel ROMEO Napoli présentent un tableau mitigé des installations et des services de l'établissement. Alors que certains clients décrivent l'hôtel comme un véritable établissement de luxe cinq étoiles, d'autres estiment qu'il y a place à l'amélioration pour répondre aux attentes d'une telle classification. Les commentaires positifs soulignent des aspects tels qu'une excellente expérience globale et un accueil très chaleureux après un long trajet. Cependant, plusieurs critiques visent le service, le jugeant non conforme à ce que l'on attendrait d'un hôtel cinq étoiles, avec des références à un comportement non professionnel et à un manque d'assistance de la part du personnel. Certains clients estiment également que le service fourni ne justifie pas les prix élevés, suggérant qu'il pourrait y avoir plus d'équipements et de soutien. De plus, des contraintes d'espace ont été mentionnées comme un inconvénient mineur. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel reçoive des éloges pour ses aspects luxueux, il semble y avoir un consensus sur la nécessité d'améliorer la qualité du service pour qu'il corresponde pleinement aux normes cinq étoiles.
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