Hôtel 5 ÉtoilesCe magnifique hôtel spa de luxe 5 étoiles a reçu de multiples récompenses, notamment celle d'être reconnu comme l'un des principaux centres de spa de la République tchèque. Il dispose de vastes installations de bien-être, d'un complexe de piscines spa avec diverses attractions aquatiques et d'un approvisionnement direct en eaux thermales de Karlovy Vary.
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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Spa Hotel Imperial est un vieil et bel hôtel, mais il n'est malheureusement pas à la hauteur des standards d'un hôtel 5* selon certains clients. Si le buffet du petit-déjeuner était copieux et bien garni, le petit-déjeuner et le dîner ne répondaient pas aux attentes d'un hôtel cinq étoiles. Les installations du spa n'avaient pas non plus de description de service en anglais et ne semblaient pas dignes d'un hôtel 5 étoiles, certains ayant même comparé leur conception à une piscine d'école avec du plastique bon marché. Les clients s'attendaient également à plus de courtoisie et d'attention de la part du personnel. Cependant, les chambres sont acceptables et le buffet du petit-déjeuner est copieux. En résumé, le Spa Hotel Imperial jouit d'une excellente situation, mais ne peut prétendre à une note de 5* pour certains clients en raison de plusieurs facteurs, notamment les services, les installations et la courtoisie du personnel.
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