Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel Malmaison Edinburgh a reçu des avis mitigés concernant son classement quatre étoiles, ses installations et ses services. De nombreux clients ont fait l'éloge de l'hôtel pour son décor tendance, moderne et chic, qui contribue à une expérience globale élégante et raffinée. Certains l'ont décrit comme offrant un sentiment d'élégance et un confort supérieur, typiques des établissements quatre étoiles, avec des espaces modernes et aérés qui rehaussent l'ambiance.
Cependant, d'autres visiteurs ont exprimé des préoccupations notables. Plusieurs clients ont estimé que les normes de propreté, en particulier dans le hall d'entrée et les espaces communs, n'étaient pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Quelques-uns ont également mentionné que des commodités essentielles telles que les machines à thé/café, les chaussons et les peignoirs, qui sont généralement attendues dans un hôtel quatre étoiles, étaient absentes de leurs chambres. L'absence de climatisation et les équipements de salle de bains désuets ont également été soulignés comme des lacunes.
De plus, le prix de l'hôtel a été un point de discorde, de nombreux clients le qualifiant de trop élevé pour la qualité et la gamme de services offerts. Il y a eu des signalements d'expériences culinaires inférieures à la norme, en particulier en ce qui concerne le service en chambre et le petit-déjeuner, qui a été décrit comme chaotique et mal présenté.
En résumé, bien que le Malmaison Edinburgh se vante d'une atmosphère tendance et élégante qui correspond à son classement quatre étoiles, il existe des lacunes importantes dans le service et les commodités qui l'empêchent de répondre pleinement aux attentes des clients pour un hôtel de ce calibre.
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