Hôtel 5 ÉtoilesSituée à Ostróda, Willa Port propose des hébergements de luxe et des services haut de gamme. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un complexe sportif.
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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Willa Port bénéficie d'un emplacement exceptionnel au bord d'un lac pittoresque, offrant à ses clients un paysage paisible et un niveau général d'installations élevé. Certains visiteurs ont noté des améliorations significatives depuis leur dernière visite, l'hôtel détenant actuellement un statut cinq étoiles. Cependant, les avis sur cette classification sont partagés ; plusieurs clients ont estimé que les normes ne répondent pas entièrement aux critères attendus d'un établissement cinq étoiles, soulignant des niveaux de service insuffisants et des petits ratés, comme une situation de balcon partagé, qui nuisent à l'expérience de luxe.
La propreté de l'hôtel a été saluée, mais des faiblesses de service ont été signalées, en particulier au restaurant où des problèmes de synchronisation du personnel ont été notés. La communication peut parfois être difficile si vous ne parlez pas polonais ou anglais. Malgré ces inconvénients, l'hôtel reste un lieu de retraite charmant, à proximité du lac, avec d'excellentes expériences de service. Des améliorations dans certains domaines pourraient grandement améliorer la satisfaction générale des clients et renforcer sa revendication de cinq étoiles.
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