Hôtel 4 ÉtoilesCet hôtel propose un spa pour la détente et divers soins de bien-être. Son emplacement à Onís offre une retraite tranquille, idéale pour les clients recherchant confort et service de haute qualité.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel & Spa María Manuela se présente comme un établissement quatre étoiles, mais il semble ne pas répondre aux normes que l'on pourrait attendre d'un tel établissement. Alors que certains clients trouvent que tout est correct pendant leur séjour, beaucoup expriment leur déception concernant divers aspects de l'hôtel.
La qualité des chambres est une préoccupation récurrente, avec des plaintes concernant la petite taille, l'absence de climatisation et les intérieurs désuets. La literie et les équipements sont souvent soulignés comme n'étant pas à la hauteur des attentes d'un quatre étoiles. La propreté, elle aussi, semble faire défaut, certains clients comparant leur expérience à du camping plutôt qu'à un séjour dans un hôtel de luxe.
Les expériences culinaires, en particulier le petit-déjeuner, reçoivent des critiques mitigées. Si certains trouvent le petit-déjeuner complet, d'autres remarquent sa variété limitée et sa mauvaise qualité, ce qui est inhabituel pour un hôtel quatre étoiles. Il est noté que les buffets du dîner et du petit-déjeuner n'ont pas l'étendue élaborée que l'on attendrait avec une telle classification.
La qualité du service semble incohérente. Des problèmes tels que le non-remplacement des serviettes, un mini-frigo vide et une perception de surfacturation pour les services de spa signifient que le service pourrait ne pas correspondre à ce qui est généralement fourni dans les hôtels de même catégorie. Le tarif pour amener un animal de compagnie suscite également des commentaires, certains clients estimant qu'il est déraisonnable.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel & Spa María Manuela porte le titre de quatre étoiles et offre certains équipements en conséquence, de nombreux domaines ne répondent pas aux attentes des clients pour cette classification, ce qui entraîne un décalage entre le prix facturé et le niveau de service fourni.
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