Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Novotel Charleroi Centre est un établissement quatre étoiles fonctionnel avec une excellente structure et un environnement propre, ce qui en fait l'un des meilleurs hôtels de la ville. L'esthétique de l'hôtel répond aux critères quatre étoiles et c'est un nouvel hôtel de réseau qui correspond à ses normes de qualité élevées. Dans l'ensemble, le niveau de propreté est très bon et la qualité du service est généralement conforme à ce que l'on attend d'un hôtel quatre étoiles.
Cependant, l'hôtel ne répond pas aux attentes d'un quatre étoiles dans plusieurs domaines. Certains clients ont noté que la salle de sport était mal équipée et mal éclairée, et que la signalisation pourrait être plus claire. D'autres ont souligné l'absence d'équipements tels qu'une piscine, un spa, des pantoufles ou même un sèche-cheveux, qui sont généralement attendus à ce niveau d'hébergement. La qualité du service, bien que globalement bonne, a montré des incohérences comme de longs temps d'attente au restaurant et des problèmes de nettoyage occasionnels.
Le petit-déjeuner a reçu des critiques mitigées, de nombreux clients estimant qu'il ne valait pas son prix et qu'il manquait d'options suffisantes, ne répondant pas aux normes d'un quatre étoiles. De plus, certains ont trouvé le design et le confort de la chambre pas tout à fait à la hauteur pour un hôtel de cette catégorie.
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel chic et flambant neuf avec de bons services et installations quatre étoiles, certains clients ont estimé qu'il n'était pas tout à fait à la hauteur de son classement quatre étoiles, surtout compte tenu du prix.
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