Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.L'expérience offerte par le Camino Real Polanco Mexico est mitigée en ce qui concerne sa classification cinq étoiles et ses installations. Alors que certains clients estiment que l'hôtel offre une véritable expérience 5 étoiles avec un excellent service et un cadre magnifique, d'autres estiment qu'il ne répond pas à sa promesse de luxe, l'évaluant plutôt comme un trois étoiles. L'esthétique de l'hôtel est généralement appréciée, mais le service et certains équipements ont suscité des critiques.
Les clients qui ont bénéficié d'un surclassement grâce aux avantages Genius ont trouvé que cela améliorait leur séjour, mais beaucoup ont estimé que certains aspects, tels que l'éclairage de la chambre et les options de petit-déjeuner, ne répondaient pas aux normes cinq étoiles. L'espace VIP et le petit-déjeuner ont été des points de déception particuliers pour certains, citant l'inconfort et les choix limités. De plus, les chambres, bien qu'agréables, n'ont pas été universellement considérées comme luxueuses et le service client variait d'exceptionnel à médiocre.
Malgré ces incohérences, le sentiment général est que le Camino Real Polanco Mexico offre un bon rapport qualité-prix, bien qu'il ne réponde peut-être pas aux critères stricts des classifications cinq étoiles selon les normes européennes.
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