Hôtel 3 ÉtoilesCet hôtel propose des hébergements pratiques et confortables avec des équipements essentiels, y compris le Wi-Fi gratuit et un petit-déjeuner gratuit. Son emplacement central offre un accès facile aux attractions de Monterrey, en faisant un choix pratique et fiable.
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Résumé des avis concernant la catégorie '3 Étoiles'.L'hôtel Fiesta Inn Express Monterrey Centro, classé comme un hôtel trois étoiles, semble avoir besoin d'améliorations dans plusieurs domaines clés. Plusieurs mentions font état d'un nettoyage insuffisant des chambres, certains clients signalant que leurs chambres n'ont pas été nettoyées pendant trois jours consécutifs. De plus, l'hôtel ne fournit pas de cafetière dans les chambres, ce qui pourrait être attendu à ce niveau de classification et de prix.
Le processus d'enregistrement a également été signalé comme un sujet de préoccupation, les clients subissant des retards de plus d'une heure. De plus, des plaintes ont été formulées concernant la fonctionnalité des ascenseurs, notamment des problèmes avec le système de carte-clé et un ascenseur ne fonctionnant pas correctement.
La sécurité semble être un autre point de litige, plusieurs commentaires mentionnant que l'emplacement de l'hôtel est peu sûr. Combinés aux murs fins et à l'absence d'équipements tels qu'un spa, ces facteurs contribuent à une expérience globalement décevante.
En termes de qualité de service, les clients ont exprimé leur insatisfaction. Un service client médiocre et des problèmes persistants avec les prix et les réservations ont été des problèmes constants. Compte tenu de ces défis, l'hôtel ne semble pas répondre aux attentes généralement associées à un établissement trois étoiles, en particulier pour une franchise Fiesta Inn.
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