Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Express Kraków Hotel semble avoir du mal à maintenir les standards habituellement attendus d'un établissement quatre étoiles. De nombreux clients trouvent que le service et l'état des chambres ne sont pas à la hauteur, certains affirmant que l'hôtel ressemble plus à un deux étoiles qu'à un quatre étoiles. Les plaintes courantes incluent l'aspect médiocre des cabines de douche, l'insuffisance des équipements de base et la qualité inférieure du mobilier. De plus, des problèmes tels que des thermostats défectueux et un aspect général qui ne répond pas aux attentes d'un quatre étoiles ont été fréquemment soulignés.
Le bâtiment partagé avec un autre hôtel et l'intérieur daté, parfois décrit comme "communiste", contribuent au sentiment que l'hôtel manque du luxe associé à son classement. Certains clients notent que le sol semble inégal et que la salle à manger ressemble à une cantine plutôt qu'à un restaurant d'hôtel chic. Malgré ces inconvénients, l'hôtel est réputé être bon marché par rapport aux autres établissements quatre étoiles, ce qui indique qu'il pourrait être un choix judicieux, bien que non luxueux, pour les voyageurs disposant d'un budget limité. Dans l'ensemble, bien qu'il offre un hébergement de base, il n'atteint pas l'expérience quatre étoiles.
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