L'établissement est très apprécié pour son excellent emplacement, offrant un accès facile au centre-ville et aux principales attractions touristiques. Les clients saluent son cadre stratégique et paisible pour un séjour tranquille. L'hôtel est également réputé pour son bon rapport qualité-prix et son expérience de petit-déjeuner remarquable. Le petit-déjeuner propose une excellente variété de fruits frais, de pains, de gâteaux et de jus de fruits, souvent loué pour sa qualité et son service.
L'une des caractéristiques marquantes de l'hôtel est son personnel amical et attentif, avec des réceptionnistes tels que Luiz, Robson, Dayane et Gabriele qui reçoivent des éloges pour leur efficacité et leur serviabilité. Le personnel de nettoyage, y compris Maria, est également mis en avant pour sa contribution à une expérience positive. Malgré quelques plaintes mineures concernant une certaine incohérence dans le service, celles-ci n'éclipsent pas les commentaires positifs généraux.
L'hôtel dispose d'une piscine agréable et propre, bien entretenue et offrant de belles vues, bien que certains clients l'aient parfois trouvée fermée ou nécessitant des travaux d'entretien mineurs. L'espace piscine pourrait bénéficier de plus d'équipements comme des parasols pour améliorer le confort.
Cependant, les chambres elles-mêmes reçoivent des critiques mitigées, de nombreux clients soulignant des problèmes tels qu'une décoration désuète, des équipements bruyants ou cassés et des problèmes de propreté, notamment de mauvaises odeurs et des signalements d'insectes. Néanmoins, certains visiteurs trouvent les chambres confortables et spacieuses avec une bonne connexion Wi-Fi.
Le confort des lits suscite également des commentaires variés. De nombreux clients apprécient le confort et la sécurité des lits, mais d'autres les trouvent trop petits ou inconfortables, ce qui suggère un besoin d'options de literie plus récentes et plus uniformes.
La propreté en général suscite également des avis mitigés. Alors que certains clients apprécient la propreté des espaces communs et les serviettes fraîches quotidiennes, des problèmes tels que des punaises de lit, de la moisissure et un état général de délabrement dans les chambres ont été signalés par d'autres.
Malgré ces inconvénients, l'établissement est considéré comme une bonne option économique, adaptée aux courts séjours, particulièrement attrayante pour ceux qui privilégient l'emplacement et l'accessibilité financière au luxe. L'emplacement stratégique de l'hôtel, son excellent petit-déjeuner et son personnel attentionné en font un choix attrayant pour les voyageurs soucieux de leur budget et les propriétaires d'animaux de compagnie.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-20 sur 21 hotels dans a Matriz