Hôtel 4 ÉtoilesSitué dans le parc national du Mont Cook, l'Hermitage Hotel propose des chambres et des suites avec des vues majestueuses sur la montagne, la plupart incluant des vues sur le Mont Cook.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Hermitage Hotel Mt Cook offre un séjour unique avec des vues imprenables et époustouflantes sur les montagnes, ce qui en fait une expérience mémorable pour de nombreux clients. L'hôtel est notamment le seul hôtel quatre étoiles dans la région du Mont Cook et offre un bon accès aux sentiers de randonnée locaux, ce qui renforce son attrait pour les amateurs de nature. La performance du personnel est un point fort, les clients mentionnant fréquemment un service attentionné et serviable ainsi que des normes d'entretien ménager fantastiques. Les équipements des chambres sont pratiques, assurant un séjour confortable.
Cependant, les équipements et la décoration de l'hôtel ont été signalés comme ayant besoin d'être mis à jour, en particulier dans les couloirs et les espaces publics, ce qui nuit à l'impression de luxe qu'un hôtel quatre étoiles devrait offrir. Certains clients estiment que l'hôtel ne répond pas aux critères stricts d'une désignation quatre étoiles, avec des problèmes spécifiques tels que l'absence de climatisation, l'absence de crème hydratante dans les chambres et l'ambiance désuète contribuant à ce sentiment. L'expérience culinaire, en particulier le dîner buffet à 65 $, a reçu des critiques mitigées, certains le trouvant froid et manquant de qualité pour le prix.
Dans l'ensemble, bien que de nombreux clients trouvent leur séjour agréable et apprécient le paysage fantastique et le personnel serviable, il est fréquemment mentionné que l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un standard quatre étoiles, ce qui suggère qu'il ressemble davantage à un établissement trois étoiles. Par conséquent, les visiteurs potentiels voudront peut-être gérer leurs attentes en matière de luxe et d'installations.
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