Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Novotel Suites Reims Centre reçoit des avis mitigés concernant son classement quatre étoiles. Alors que certains clients estiment que l'hôtel mérite ses quatre étoiles avec un excellent service, de superbes équipements et un emplacement idéal proche de tout, d'autres estiment qu'il n'est pas tout à fait à la hauteur des normes attendues. Beaucoup apprécient les installations propres et confortables, notant que la décoration générale et les designs correspondent à son classement quatre étoiles et que les équipements sont bien entretenus.
Cependant, plusieurs critiques soulignent que l'hôtel ne répond pas entièrement aux critères quatre étoiles, citant des problèmes tels que des provisions de base, un manque de parking adéquat, une ambiance froide et la qualité de la réception. Certains clients mentionnent spécifiquement que les normes de nettoyage, en particulier pendant le COVID, sont discutables. Malgré ces critiques, l'hôtel semble avoir un segment de clients satisfaits qui pensent qu'il remplit toutes les conditions d'un hôtel quatre étoiles, ce qui en fait un endroit avec des opinions partagées sur sa qualité et son service.
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