Pour votre bien-être et votre confort, les 58 chambres non-fumeurs de l'hôtel offrent une vue imprenable sur les Alpes et le lac.
Résumé des avis
L'Hôtel du Grand Lac Excelsior, situé sur les rives magnifiques du lac Léman, est loué pour son emplacement privilégié, offrant une vue imprenable sur le lac et les montagnes et un accès facile au centre-ville animé de Montreux. Beaucoup apprécient le mélange de tranquillité et de commodité avec des promenades pittoresques dans le centre-ville, un accès à la baignade depuis certaines chambres et la proximité des transports en commun et des principales attractions telles que le château de Chillon et le site du festival de jazz.
Les clients soulignent fréquemment l'expérience du petit-déjeuner comme un élément remarquable, saluant les offres variées et délicieuses, les vues exceptionnelles sur le lac depuis la salle de petit-déjeuner et le service amical. Le service du dîner, tout en recevant des remarques positives pour la qualité de la nourriture et la gentillesse du personnel, fait face à des critiques pour des options de menu limitées, des prix élevés par rapport à la taille des portions et des problèmes logistiques tels que les fermetures précoces de restaurants.
Les chambres de l'Hôtel du Grand Lac Excelsior sont spacieuses et adaptées aux familles, et disposent souvent de balcons avec vue panoramique sur le lac. La propreté et le confort sont généralement loués, bien qu'il y ait des appels à des mises à jour et à une rénovation pour moderniser le décor et résoudre les problèmes d'entretien tels que les tapis usés et les installations désuètes. Le charme historique Art Déco ajoute une élégance unique, mais certains aspects comme les salles de bains nécessitent une attention en raison des signes de vieillissement.
Le personnel est régulièrement reconnu pour son hospitalité exceptionnelle. Ils sont décrits comme amicaux, professionnels et particulièrement serviables, améliorant ainsi l'expérience globale des clients. Bien qu'il existe des critiques isolées sur la conduite du personnel, les commentaires généraux soulignent leur impact positif sur les séjours des clients.
Le service Wi-Fi reçoit des critiques mitigées, certains le trouvant rapide et accessible et d'autres notant des connexions incohérentes, en particulier dans les chambres, nécessitant parfois des achats supplémentaires pour un accès fiable.
Les installations de spa et de bien-être, en particulier la grande piscine intérieure chauffée, sont appréciées pour leur potentiel de relaxation pittoresque, bien que certaines parties de l'espace bien-être aient besoin d'un meilleur entretien et que l'accessibilité pourrait être améliorée. Les familles trouvent l'hôtel accueillant avec des chambres spacieuses et des commodités agréables, ce qui en fait une destination privilégiée pour les voyages en famille.
En résumé, l'Hôtel du Grand Lac Excelsior excelle par son emplacement, ses vues et l'hospitalité de son personnel, offrant une expérience d'hébergement charmante, bien qu'un peu désuète, rehaussée par un service de petit-déjeuner louable et des chambres spacieuses et adaptées aux familles. Malgré certains domaines nécessitant des améliorations, tels que les mises à jour des chambres et les options de restauration, l'ambiance tranquille de l'hôtel et sa beauté pittoresque en font un choix convaincant pour les visiteurs de Montreux.
Catégories
Romantique
Piscine
Piscine Chauffée
Piscine Intérieure
Bassin de Natation
Luxe
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.1 hotel dans et autour Le Chatelard