L'hôtel Hilton Birmingham Metropole est un excellent choix pour ceux qui assistent à des événements au NEC ou à la Resorts World Arena, grâce à son emplacement idéal à proximité de la gare et de l'aéroport. Les clients sont enchantés par les chambres modernes et propres et par le personnel fabuleux au petit-déjeuner. Bien que le choix du petit-déjeuner soit impressionnant, certains clients ont trouvé les plats du buffet froids et il y avait peu d'options pour ceux qui ne mangent pas de porc. Les options de restauration de l'hôtel ont reçu des critiques mitigées, certains appréciant la nourriture au bar tandis que d'autres ont trouvé le buffet Arbor terrible et le menu à la carte manquant d'options. Les installations de loisirs de l'hôtel, en particulier la piscine et l'espace spa, sont très appréciées par les clients. Les options de stationnement de l'hôtel sont amples, mais payantes, ce que certains clients ont trouvé cher. Les lits sont généralement confortables, bien que certains clients les aient trouvés trop durs. Bien que l'hôtel soit décrit comme excellent, il est également considéré comme un Premier Inn haut de gamme trop cher plutôt qu'un hébergement de luxe cinq étoiles. L'hôtel n'est pas suffisamment accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants, sans itinéraire facile vers des toilettes accessibles et avec un lit trop haut.
L'hôtel et country club Forest of Arden est un joyau champêtre situé sur le magnifique terrain d'un parcours de golf. Les clients ne cessent de vanter l'emplacement charmant, le décrivant comme un cadre forestier paisible et idyllique. Le choix du petit-déjeuner est vaste et bien préparé, avec beaucoup de variété et un grand éventail de plats proposés. Bien que le dîner et le petit-déjeuner aient été généralement bons, certains clients ont estimé qu'il y avait une marge d'amélioration dans la nourriture et les options de restauration. Les chambres sont généralement propres et confortables, avec des lits spacieux et confortables, bien que la décoration soit un peu désuète pour certaines. Le personnel est exceptionnellement amical, attentif et serviable, allant au-delà de leurs devoirs pour rendre leur séjour spécial. La politique du wifi de l'hôtel a laissé beaucoup à désirer selon de nombreux clients. Les installations du spa ont reçu des avis mitigés de la part des clients, mais la piscine est un élément populaire auprès des clients. L'hôtel et country club Forest of Arden est un endroit idéal pour des vacances en famille et une destination parfaite pour ceux qui aiment le golf. Les lits sont confortables et douillets, ce qui permet de passer une bonne nuit de sommeil.
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