Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Onyx Luxury a fait l'objet d'avis mitigés de la part de ses clients, notamment en ce qui concerne son statut revendiqué de quatre étoiles. Bien que l'hébergement moderne et de haute qualité de l'hôtel ait été apprécié, beaucoup ont noté qu'il ne répond pas aux attentes traditionnelles d'un quatre étoiles. Les principaux points d'insatisfaction comprennent la politique de nettoyage, qui exige que les clients demandent des services tels que le remplacement des serviettes et l'enlèvement des ordures. L'insonorisation et les petites chambres familiales avec des climatiseurs bruyants ont également été des points de discorde pour les clients.
Les offres de petit-déjeuner ont été critiquées pour leur manque de variété et de qualité, certains estimant qu'elles correspondent davantage à un établissement trois étoiles. De plus, les installations de bien-être, y compris le spa et les espaces de remise en forme, ont laissé les clients sur leur faim avec des options limitées et des frais supplémentaires pour le centre de remise en forme. Bien que l'hôtel se présente comme luxueux, beaucoup ont estimé qu'il est plus beau en photos et qu'il ne correspond pas à l'expérience promise par son classement en étoiles annoncé. Malgré ces préoccupations, le design contemporain de l'hôtel et ses touches imaginatives ont été soulignés positivement.
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