Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.L'hôtel Relais & Châteaux Heritage à Madrid offre une excellente expérience dans un quartier bien situé, avec des éloges pour son très bon service. Le personnel est mis en avant pour son aide et sa gentillesse, contribuant à une ambiance élégante mais chaleureuse. La propreté et l'organisation sont très bien notées, les clients soulignant le parfum de l'hôtel et son atmosphère paisible. La direction et le service global sont applaudis, renforçant son standing cinq étoiles. Cependant, certains clients estiment que le luxe attendu d'un tel classement faisait défaut et il est mentionné que l'hôtel ne répond pas entièrement aux normes Relais & Châteaux. Malgré cela, de nombreux avis expriment leur satisfaction, ce qui témoigne d'une expérience généralement positive pour ceux qui y séjournent.
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