Hôtel 4 ÉtoilesSitué sous la Tour de Frédéric, sur l'ancienne place du château, cet hôtel fait face à la cathédrale de San Miniato. Il propose un service d'étage, un restaurant et des vues sur la montagne. Les clients peuvent bénéficier de commodités telles que la garde d'enfants, des services de blanchisserie et des hébergements acceptant les animaux domestiques.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Hôtel Miravalle présente plusieurs défis pour répondre aux attentes typiquement associées à un classement quatre étoiles. Les clients ont souligné des problèmes tels que l'absence de rideaux ou de caches-lumière dans les chambres, ce qui nuit au niveau de confort attendu. L'entretien général et la modernisation de l'hôtel semblent faire défaut, en particulier dans les salles de bains et la qualité du petit-déjeuner proposé, qui était souvent décrit comme basique, peu copieux et indigne d'un établissement quatre étoiles.
Pour aggraver ces problèmes, certains clients ont trouvé la climatisation défectueuse ou éteinte, ce qui a encore diminué l'expérience client. L'absence de balcons ou d'espaces extérieurs a également contribué au sentiment que l'hôtel ne répond pas à sa promesse quatre étoiles.
Les attentes d'un environnement quatre étoiles et d'un service correspondant ne semblent pas satisfaites, ce qui amène les critiques à comparer l'expérience davantage à celle d'un hôtel deux étoiles. La nécessité d'une mise à niveau et d'une meilleure communication lors du processus de réservation concernant les équipements de l'hôtel étaient des thèmes récurrents. Un sentiment de déception imprégnait les critiques, beaucoup suggérant que l'hôtel devrait s'efforcer de répondre aux normes modernes et de vraiment mériter son classement actuel.
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