Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Gran Hotel Lakua a reçu des critiques mitigées, de nombreux clients soulignant qu'il ne répond pas aux normes attendues d'un hôtel cinq étoiles. Les critiques fréquentes pointent vers l'état du spa, considéré comme négligé, et les installations générales, jugées obsolètes et non conformes aux attentes. Les clients ont exprimé leur insatisfaction quant au niveau de service, citant des problèmes tels que l'absence d'eau gratuite, un personnel insuffisant et des enregistrements tardifs. De plus, les frais supplémentaires pour l'utilisation de la piscine ont été un point de discorde.
Bien que l'hôtel soit commercialisé comme un établissement cinq étoiles, les commentaires suggèrent qu'il n'atteint pas ce niveau, certains clients estimant qu'il conviendrait davantage à un hôtel trois ou quatre étoiles. Les normes de propreté ont également été largement critiquées, les critiques notant à plusieurs reprises qu'elles ne sont pas au niveau attendu pour un hôtel de ce calibre supposé. Les services de restauration ont également été soulignés comme décevants pour un établissement cinq étoiles.
En résumé, bien qu'il y ait des mentions occasionnelles d'un service correct, le sentiment général est celui d'attentes non satisfaites et d'une baisse de qualité, ce qui donne au Gran Hotel Lakua un aspect très basique pour une désignation cinq étoiles.
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