Hôtel 5 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Bien qu'il soit membre de The Leading Hotels of the World, le Castello di Velona n'atteint pas les 5 étoiles promises dans son marketing. Certains clients estiment que le prix est exagéré par rapport au niveau de service et aux équipements fournis. Alors que l'emplacement est fantastique et que le service peut être exceptionnel, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des normes LHW. Un client a rencontré des problèmes lorsque le restaurant était fermé et qu'il a dû attendre d'être servi au bar du spa. L'hôtel a également été critiqué pour des services trop chers et une facturation confuse. Dans l'ensemble, l'hôtel est plus adapté à un 4 étoiles élevé qu'à un 5 étoiles faible.
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