Hôtel 4 ÉtoilesLe Mercure Poitiers Site du Futuroscope est un hôtel 4 étoiles bénéficiant d'un emplacement privilégié près du Futuroscope, offrant une réception ouverte 24h/24 et un service de réveil. Il propose des hébergements confortables et est idéalement situé pour visiter le parc à thème Futuroscope.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Selon les avis des clients, Mercure Poitiers Site du Futuroscope semble ne pas répondre aux attentes généralement associées à un hôtel quatre étoiles. Bien que son affiliation à la marque Mercure suscite des attentes, de nombreux clients estiment que l'hôtel ne respecte pas ces standards. Les installations sont décrites comme vieillissantes, avec des plaintes spécifiques concernant des lits anciens et durs, des moquettes sales et des problèmes de fuites dans les salles de bain. Le bar, la réception et le coin jeux sont jugés assez petits pour un hôtel de cette catégorie.
En ce qui concerne le service, on note une absence de professionnalisme, comme l'absence d'uniformes pour le personnel, ce que certains clients estiment améliorerait l'expérience. Les offres de petit-déjeuner ont été critiquées pour leur variété limitée et ne répondent pas aux attentes de qualité d'un quatre étoiles, surtout compte tenu du coût. De plus, bien que l'établissement communique de manière proactive sur la fermeture du Futuroscope à proximité, d'autres aspects du service sont jugés insuffisants, surtout par rapport à d'autres hôtels Mercure.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel applique des prix typiques d'un établissement quatre étoiles, les clients expriment à plusieurs reprises leur déception quant à la valeur offerte, suggérant qu'il ne tient pas ses promesses d'expérience quatre étoiles.
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