Hôtel 4 ÉtoilesFaisant partie du groupe IHG, cet hôtel offre un niveau de confort et de service fiable. Son emplacement à Dijon offre un accès pratique au centre commercial Toison D'or.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Holiday Inn Dijon Toison D'or, un hôtel IHG, se présente comme un hôtel quatre étoiles, mais de nombreux clients estiment que ses services et installations ne répondent pas entièrement aux normes attendues pour cette classification. Les commentaires fréquents soulignent que le restaurant et le buffet du petit-déjeuner pourraient être améliorés pour mieux correspondre à la qualité quatre étoiles. Le décor et le service global ont également reçu des critiques mitigées, pointant du doigt un manque d'attributs distingués généralement associés aux hôtels quatre étoiles. De plus, plusieurs clients ont mentionné que le statut de l'hôtel se rapprochait davantage de celui d'un établissement trois étoiles plutôt que quatre, notant des problèmes tels que des installations inadéquates et des incohérences dans le service.
Du côté positif, certains avis ont affirmé que l'hôtel offre une bonne expérience globale, citant ses équipements et son service quatre étoiles. L'emplacement à côté d'un centre commercial et la qualité générale de l'établissement ont été bien accueillis par certains. Cependant, il existe des remarques cohérentes sur le fait que l'hôtel est surévalué pour un supposé quatre étoiles et n'offre pas un rapport qualité-prix suffisant. Les cas de clients se sentant sous-estimés ou négligés, comme le fait de devoir demander des serviettes supplémentaires ou de se sentir infantilisés par le personnel, brossent également un tableau d'un service qui ne correspond pas tout à fait à la promesse quatre étoiles.
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