Hôtel 4 ÉtoilesSitué à Monte Prado, cet hôtel propose un spa et centre de bien-être pour la relaxation. Il offre un cadre tranquille et des installations pour les clients en quête d'une expérience rajeunissante.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'hôtel et spa Monte Prado se présente comme un établissement quatre étoiles, mais de nombreux avis indiquent qu'il ne répond pas aux attentes associées à cette classification. Plusieurs clients ont exprimé leur déception quant à la qualité des services, des installations et de l'hospitalité en général. L'absence d'équipements de base tels que des bouilloires, des machines à café et même de l'eau en bouteille dans les chambres nuit à l'expérience quatre étoiles attendue. Les espaces communs et les finitions des chambres ont été jugés inférieurs aux normes, avec des problèmes tels que des articles de petit-déjeuner froids, un manque de propreté et des installations défectueuses fréquemment soulignés.
Des incohérences de service étaient également évidentes, en particulier dans le restaurant, où la qualité du dîner et du petit-déjeuner ne correspondait pas à ce que les clients attendaient d'un hôtel quatre étoiles. Bien que le petit-déjeuner offre une certaine variété, il manquait de produits régionaux et l'expérience culinaire globale n'était pas à la hauteur des attentes d'un quatre étoiles.
Le spa de l'hôtel et d'autres équipements ont également été examinés de près, plusieurs clients notant qu'ils n'étaient pas à la hauteur de la qualité attendue pour le prix et la classification de l'hôtel. Certains ont mentionné que la piscine était constamment occupée et que d'autres installations présentaient des signes d'usure, ce qui nuit à l'expérience luxueuse que l'on pourrait attendre.
Cependant, il est fait mention de certains aspects positifs tels que la gentillesse des réceptionnistes, bien qu'ils pourraient bénéficier d'une meilleure formation concernant les informations touristiques locales. Bien qu'il soit étiqueté comme un hôtel quatre étoiles avec de bons équipements, le sentiment général suggère que l'hôtel et spa Monte Prado a une marge de progression importante pour vraiment être à la hauteur de sa classification quatre étoiles.
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