Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Niché dans le cadre charmant d'Oberwiesenthal, l'hôtel Alpina Lodge vise à offrir une retraite confortable, mais n'atteint pas la classification quatre étoiles annoncée. Les clients ont fréquemment souligné que les commodités et les services de l'hôtel ne correspondent pas aux attentes d'un établissement quatre étoiles. Les installations, y compris le mobilier et la décoration générale, montrent des signes d'usure et ne reflètent pas le niveau de luxe souvent associé à de telles classifications. Des problèmes tels que des matelas mous et un mobilier bon marché ajoutent au mécontentement.
L'expérience culinaire laisse beaucoup à désirer avec des rapports de dîners médiocres et une qualité de petit-déjeuner inférieure à la moyenne. Certains plats ne durent pas jusqu'à la fin du repas et la propreté de la salle à manger et des installations sanitaires a été critiquée. Les problèmes de WiFi nuisent davantage au séjour et des frais supplémentaires ont été signalés par plusieurs personnes.
Les clients ont également souligné qu'il n'y a pas d'équipements dans les chambres, comme une bouilloire ou une station de café/thé, qui sont généralement standard dans les hôtels quatre étoiles. De plus, les activités d'entretien en cours, telles que les travaux de peinture à la réception pendant les heures d'ouverture, sont considérées comme gênantes.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel porte le nom et l'impression d'un établissement quatre étoiles, l'expérience de ses clients suggère qu'il s'aligne davantage sur une classification trois étoiles, principalement en raison de l'état de ses installations et de la qualité de ses services.
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