Hôtel 4 ÉtoilesCet hôtel 4 étoiles offre des vues spectaculaires sur le fleuve Douro et dispose d'une piscine extérieure et d'installations de spa. Il est entouré de vignobles et de forêts protégées, offrant une évasion sereine. Les clients peuvent profiter d'équipements tels qu'un restaurant, un bar, un petit-déjeuner gratuit et des opportunités de loisirs comme un sauna.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Douro Palace Hotel Resort & SPA offre des expériences qui répondent en grande partie aux attentes d'un hôtel quatre étoiles. Les clients apprécient plusieurs aspects de l'établissement, notamment les installations telles que le verre de la baignoire, qui répond aux normes attendues. Cependant, l'hôtel est en deçà des attentes dans certains domaines, selon les commentaires des clients.
On note des critiques notables concernant le service, que plusieurs clients ont trouvé insuffisant pour un hôtel qui prétend avoir quatre étoiles. Des problèmes tels que la peinture écaillée et le mobilier usé ont été soulignés, ce qui suggère que l'entretien pourrait être amélioré. De plus, l'esthétique des couloirs et des chambres a été décrite comme défectueuse, ce qui nuit à l'ambiance générale.
En ce qui concerne la restauration, les offres de petit-déjeuner semblent limitées, en particulier pour ceux qui ont des besoins alimentaires spécifiques, comme les végétaliens. Le service au restaurant a également été jugé comme n'étant pas au niveau attendu pour un quatre étoiles.
Enfin, le rapport qualité-prix de l'hôtel a été remis en question, certains clients indiquant que de meilleures alternatives pourraient être disponibles ailleurs. Les efforts visant à aligner plus systématiquement les services sur la norme quatre étoiles pourraient potentiellement améliorer la satisfaction des clients.
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