Situé au cœur de Bandar Seri Begawan, le Terrace Hotel est un excellent choix pour les voyageurs qui souhaitent explorer les principales attractions de la ville, telles que le musée des Regalia, le musée du Sultan et la mosquée du Sultan. Les clients apprécient son emplacement idéal pour visiter les sites touristiques et accéder facilement aux restaurants et aux commerces des marchés nocturnes et des centres commerciaux voisins. Beaucoup soulignent la commodité de l'hôtel pour faciliter l'exploration des principaux monuments de la ville.
Le petit-déjeuner au Terrace Hotel est à la carte, offrant une expérience plus personnalisée avec des options américaines et asiatiques, y compris des plats locaux populaires comme le Char Kway Teow et le nasi lemak. Bien que certains clients aient regretté la variété d'un buffet, la qualité et le goût des plats du petit-déjeuner sont généralement appréciés. Il y a parfois des problèmes de disponibilité de certains ingrédients, mais le service est généralement attentif, bien qu'un peu lent parfois.
Les chambres sont spacieuses, avec des lits confortables et des équipements de base tels que des bouilloires et des réfrigérateurs. La vue sur les arbres depuis les chambres ajoute une touche agréable. Les salles de bains sont bien entretenues et disposent à la fois d'une baignoire et d'une douche. Cependant, la décoration et le mobilier sont désuets, reflétant un style des années 1970, qui peut plaire aux amateurs d'esthétique vintage, mais qui peut rebuter les autres. Des problèmes tels que des installations obsolètes, la présence de poussière et un éclairage faible ont été signalés, mais ne font pas oublier le confort général offert par les chambres.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel est louable, le personnel étant souvent félicité pour son dévouement à maintenir les chambres et les espaces communs propres. Bien que l'hôtel montre des signes d'usure, comme de la moisissure dans les salles de bains et une mauvaise odeur persistante dans certaines chambres, les efforts du personnel poli et arrangeant pour maintenir l'endroit propre sont apparents.
Le personnel du Terrace Hotel est souvent loué pour sa gentillesse et son serviabilité. Les clients ont souligné les efforts des femmes de ménage, des serveuses et des réceptionnistes pour créer une atmosphère accueillante. Il y a parfois des remarques sur des expériences moins qu'idéales avec le personnel de la réception, mais dans l'ensemble, le personnel travaille dur pour que les clients passent un séjour agréable.
L'espace piscine de l'hôtel est apprécié pour son atmosphère relaxante, étant un endroit invitant pour les clients à se détendre. Les familles apprécient particulièrement les bouées fournies pour les enfants. La piscine est décrite comme esthétiquement agréable, bien que certains clients aient noté que le niveau de chlore peut être assez élevé.
En ce qui concerne les lits, de nombreux clients les ont trouvés confortables, contribuant à une bonne nuit de sommeil. Cependant, des problèmes tels qu'un positionnement maladroit, un manque de soutien adéquat et de vieux matelas ont été mentionnés. La réactivité du personnel aux plaintes concernant les lits est mitigée, certains clients estimant que la résolution est lente.
En résumé, le Terrace Hotel offre un séjour central, confortable et propre avec plusieurs aspects positifs tels qu'une expérience de petit-déjeuner personnalisée, un espace piscine agréable et un personnel amical. Des améliorations pourraient être apportées à la mise à jour de la décoration et du mobilier des chambres et à la résolution de certaines incohérences dans la réactivité du service et le confort des lits.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-7 sur 7 hotels dans au Brunei Darussalam