Hôtel 5 ÉtoilesSitué à Katoomba, ce complexe propose des hébergements luxueux avec une vue imprenable sur les Blue Mountains. Il dispose de chambres élégantes, d'un spa et d'options de restauration raffinées, offrant une évasion relaxante et pittoresque.
Afficher plus
Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Le Lilianfels Blue Mountains Resort & Spa (Lilianfels Resort and Spa) ne répond pas aux attentes élevées associées à une classification cinq étoiles. Les remarques fréquentes concernent le buffet du petit-déjeuner, le décrivant comme plutôt ordinaire, contrairement à ce que l'on pourrait attendre d'un établissement de luxe. Des inquiétudes sont également soulevées quant à l'état de l'hôtel, plusieurs indiquant qu'il semble vieux et délabré. Les problèmes de propreté sont un thème récurrent, l'environnement étant souvent décrit comme sale. Les niveaux de personnel sont jugés insuffisants, ce qui a un impact sur la qualité du service. Compte tenu du tarif journalier élevé, de nombreux clients estiment que l'expérience ne justifie pas le coût, affirmant souvent que le complexe ne correspond pas à son statut cinq étoiles. Dans l'ensemble, les critiques suggèrent que le Lilianfels ne correspond pas aux attentes typiques d'un hôtel haut de gamme cinq étoiles, ce qui entraîne un sentiment de déception chez les clients.
Afficher plusLire les résumés des avis pour toutes les catégories
