L'établissement reçoit des éloges généralisées pour son emplacement exceptionnel, niché au bord de l'eau avec une vue imprenable sur le fleuve Saint-Laurent et à proximité du quai de croisière des Mille-Îles. Sa position centrale permet un accès facile à pied aux attractions locales, aux boutiques, aux restaurants et aux pubs, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui recherchent à la fois commodité et beauté naturelle. Le cadre paisible, combiné à un personnel amical et attentif, améliore l'expérience globale des clients.
Le petit-déjeuner à reçoit des critiques mitigées. Les aspects positifs comprennent une bonne variété, un excellent service et le plaisir de dîner sur la terrasse extérieure avec vue sur l'eau. Cependant, certains clients signalent un choix limité et une qualité parfois médiocre, avec de longs temps d'attente et des inefficacités de service constatées.
Le dîner présente également un mélange d'expériences, avec le balcon panoramique offrant une ambiance agréable. Les clients apprécient les options de menu délicieuses et variées, ainsi que le cadre apaisant de l'eau. Les critiques incluent un service lent, des problèmes de propreté et un manque d'options alimentaires plus saines.
Les chambres de l'auberge reçoivent des commentaires variés. Les clients louent la propreté, le confort et les agencements spacieux, certaines chambres ayant été récemment rénovées pour offrir des salles de bains modernes. Cependant, de nombreux commentaires soulignent les installations désuètes, avec des problèmes tels que du papier peint qui se décolle et des odeurs de moisi. Certaines chambres manquent d'équipements tels que des mini-réfrigérateurs et les rénovations en cours peuvent restreindre l'accès à certaines parties des locaux.
Les normes de propreté à sont incohérentes. Alors que certains clients trouvent leurs chambres impeccables et confortables, d'autres signalent des tapis sales, des toiles d'araignées et des problèmes d'hygiène dans les salles de bains. La nécessité générale d'un nettoyage plus approfondi est fréquemment mentionnée.
Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité. Malgré des critiques occasionnelles concernant certains membres du personnel qui semblent perdus ou peu amicaux, la majorité des clients félicitent le personnel pour son attitude courtoise et son professionnalisme.
Les installations de spa de l'auberge sont souvent fermées, ce qui entraîne une déception parmi les clients, mais l'expérience globale du séjour reste positive. Les lits sont pour la plupart loués pour leur confort, bien que certains clients signalent des problèmes de fermeté et de structure.
En tant que propriété historique construite dans les années 1850, offre un charme unique avec son mélange d'éléments historiques et de mises à jour modernes. Les clients apprécient sa riche histoire, malgré les préoccupations concernant l'entretien et la maintenance de ses caractéristiques historiques.
Dans l'ensemble, excelle par son emplacement et offre une atmosphère chaleureuse avec un personnel amical, bien qu'il y ait des domaines qui nécessitent des améliorations, en particulier en matière de propreté et de service de restauration.
L'Holiday Inn Kingston - Waterfront, un hôtel IHG, est très apprécié pour son emplacement pittoresque et pratique directement sur le front de mer. Les clients apprécient souvent les vues magnifiques sur le lac et le port depuis leurs chambres, ce qui en fait un endroit idéal pour la détente ou l'exploration. Son emplacement central permet aux visiteurs de se rendre facilement à pied aux attractions, aux boutiques et aux restaurants du centre-ville de Kingston, ainsi qu'à l'université Queen's et à une salle de concert située à proximité.
L'hôtel offre une retraite confortable et propre, de nombreux clients soulignant la propreté et le confort des chambres. Les hébergements spacieux sont souvent dotés de balcons, offrant des vues sereines semblables à celles d'un bateau de croisière. Les suites d'angle sont particulièrement appréciées pour leur tranquillité et leur agencement accueillant. De plus, les expériences culinaires à l'hôtel, en particulier le petit-déjeuner, suscitent des commentaires positifs pour la qualité, la variété et les prix raisonnables, avec un service attentif et des options adaptées aux restrictions alimentaires.
Malgré certains problèmes d'entretien, tels qu'une décoration désuète et des nuisances sonores occasionnelles, les chambres de l'hôtel sont généralement décrites comme propres et confortables. L'environnement familial, les chambres spacieuses et les équipements adaptés aux enfants, comme la piscine, contribuent grandement aux expériences positives des familles séjournant à l'hôtel.
Le personnel reçoit généralement des notes élevées pour sa gentillesse, son professionnalisme et son serviabilité, avec de nombreuses mentions d'un service exemplaire, notamment de la part d'employés spécifiques. Bien qu'il y ait des signalements occasionnels de longs temps d'attente ou de personnel de la réception peu accueillant, la majorité des interactions avec le personnel sont positives, améliorant ainsi le séjour global.
Les repas au restaurant Wharf & Feather de l'hôtel sont remarquables pour leurs plats savoureux et de haute qualité, bien que certains clients trouvent le menu limité et les heures de service peu pratiques pour les dîners tardifs. Le buffet du dîner est décrit comme étant à un prix raisonnable, ce qui contribue encore à l'expérience culinaire positive.
Les équipements tels que la salle de sport et la piscine reçoivent également des critiques variées. La salle de sport est considérée comme bonne ou excellente par de nombreux clients, tandis que la propreté et la température de la piscine reçoivent des commentaires mitigés. Le stationnement à l'hôtel est pratique, bien que certains clients trouvent les frais excessifs et l'entretien des aires de stationnement insuffisant.
Dans l'ensemble, l'Holiday Inn Kingston - Waterfront offre une expérience hôtelière quatre étoiles généralement agréable et confortable, avec de belles vues sur le front de mer, un emplacement fantastique, un personnel amical et une gamme d'équipements qui répondent bien aux besoins des voyageurs et des familles.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-3 sur 3 hotels dans et autour Battersea