L'HÔTEL BIGSTAR offre un mélange d'avantages et de défis, comme en témoignent les commentaires des clients. Du côté positif, l'emplacement de l'hôtel se distingue par son accès stratégique aux transports en commun, sa proximité avec les supermarchés, les grossistes et une plage à proximité, ce qui le rend accessible et pratique pour un séjour confortable malgré quelques préoccupations de sécurité et son éloignement des principales attractions touristiques.
Les offres de petit-déjeuner ont reçu des commentaires mitigés. Certains clients ont salué le petit-déjeuner gratuit, mais beaucoup expriment le besoin d'une amélioration de la qualité, de la variété et du service, le décrivant souvent comme basique et insuffisant.
Les expériences en chambre varient. Certains clients apprécient les chambres à thème récemment rénovées pour leur confort et leur décoration unique. La propreté et l'organisation de ces chambres sont souvent saluées. Cependant, des divergences entre les chambres annoncées et les chambres réelles sont un problème récurrent, avec des plaintes concernant une mauvaise ventilation, des odeurs de moisi et l'absence de climatisation. Les problèmes de propreté sont fréquents, notamment les draps tachés et les fuites d'eau, ce qui nuit à l'expérience globale de la chambre.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel a reçu des critiques mitigées. Bien que certains clients louent l'environnement et les chambres propres, des problèmes tels que des ventilateurs, des salles de bains et des mini-réfrigérateurs sales indiquent des zones qui nécessitent une attention particulière.
L'atout majeur de l'HÔTEL BIGSTAR est son personnel exceptionnel. Les clients ne cessent de louer les employés serviables, amicaux et attentifs, les réceptionnistes et les femmes de ménage étant particulièrement félicités pour leur professionnalisme et leur volonté d'aider. Le service exemplaire fourni par des membres du personnel comme Liu contribue de manière significative à une expérience client positive.
Les commentaires sur les lits sont mitigés. Certains clients apprécient les touches uniques et le confort du lit, tandis que d'autres signalent des problèmes de propreté, des matelas durs et des lits faits de deux lits simples qui se séparent.
En résumé, l'HÔTEL BIGSTAR excelle dans le service du personnel et certains aspects de la commodité, mais il y a place à l'amélioration dans la qualité et la cohérence de son petit-déjeuner, des conditions des chambres et de la propreté.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 21-40 sur 200+ hotels dans et autour Aratu