Hôtel 4 ÉtoilesRésumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Situé dans le cadre paisible du parc de Wörlitz, l'hôtel a été décrit par de nombreux clients comme ne répondant pas aux attentes généralement associées à un établissement quatre étoiles. Malgré son emplacement privilégié, les clients ont fréquemment noté que les installations et les services de l'hôtel ne répondaient pas aux normes associées à sa classification. Les points de mécontentement courants comprenaient le maigre petit-déjeuner et le manque d'équipements de base tels que le gel douche.
Le sauna, une caractéristique souvent recherchée, a été jugé insuffisant et ne correspondant pas à un quatre étoiles. Les clients ont également souligné que le wifi était inutilisable, ce qui est inattendu pour un hôtel de ce calibre. Plusieurs commentaires ont également souligné que l'hôtel semble être désuet, certaines installations étant décrites comme vieillissantes et mal entretenues. La propreté ne répondait pas non plus aux normes attendues.
De plus, l'absence d'informations de base comme une carte de la région pour les nouveaux visiteurs semblait être une occasion manquée d'améliorer l'expérience client. Dans l'ensemble, les critiques auraient espéré davantage en termes de qualité d'hébergement, de services et d'équipements d'un hôtel avec une classification quatre étoiles.
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