Hôtel 4 ÉtoilesUne propriété 4 étoiles située dans une zone centrale de Bergame (Città Bassa), offrant une base pratique pour explorer la ville.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.L'Hôtel Excelsior San Marco a reçu des réactions variées de la part des clients concernant sa classification quatre étoiles, ses installations et ses services. Du côté positif, de nombreuses critiques le félicitent pour la qualité de son service, qui correspond à son statut quatre étoiles, citant des attributs de service aventureux et adaptés. L'hôtel est réputé pour son emplacement accessible, ce qui en fait un choix idéal pour visiter à la fois la ville haute et la ville basse de Bergame.
Plusieurs clients ont trouvé que les chambres étaient conformes aux normes quatre étoiles, avec des équipements modernes et une atmosphère de haute qualité. Les offres de petit-déjeuner sont généralement considérées comme appropriées pour un hôtel quatre étoiles, bien que certaines suggestions d'amélioration, en particulier dans la sélection salée, aient été mentionnées. Les clients ont apprécié le rapport qualité-prix global pour un séjour quatre étoiles, certains le comparant même à une expérience cinq étoiles.
Cependant, il existe des sentiments mitigés soulignant les lacunes qui ternissent sa réputation quatre étoiles. Certains visiteurs ont trouvé des chambres désuètes, des installations médiocres et un manque de certains équipements comme des peignoirs et des articles de minibar, qui sont généralement attendus à ce niveau. Les commentaires reflètent également le fait que certains aspects de l'hôtel, tels que les salles de bains, doivent être rénovés pour répondre plus précisément aux normes quatre étoiles.
Les critiques s'étendent aux prix élevés, que beaucoup ont estimé ne pas justifier l'expérience offerte, certains considérant même que l'hôtel correspond davantage à une classification deux ou trois étoiles. Des problèmes tels qu'une petite douche, des normes de petit-déjeuner médiocres et une connexion Wi-Fi inefficace ont contribué à la déception de nombreux clients.
Dans l'ensemble, bien que certains éléments de l'Hôtel Excelsior San Marco soient à la hauteur de sa classification quatre étoiles, il existe des domaines notables qui nécessitent des améliorations pour répondre de manière cohérente aux attentes des clients pour une expérience quatre étoiles.
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