L'auberge 7 Luz bénéficie d'un emplacement favorable dans le quartier calme de Benfica, entourée de restaurants à prix raisonnables, de boutiques et de services essentiels tels que des arrêts de bus, des distributeurs automatiques de billets et des stations de métro. Cet emplacement stratégique offre aux clients un accès pratique à diverses attractions et à l'aéroport en 30 minutes via Uber ou les transports en commun, et elle est proche du centre commercial Colombo et du stade de Luz. Bien qu'elle soit un peu éloignée du centre historique de Lisbonne, les tarifs abordables, l'environnement propre, le personnel serviable et le mélange équilibré de tranquillité et d'accessibilité attirent les voyageurs soucieux de leur budget.
Le personnel, en particulier Miguel, Kelly et Ramon, reçoit des commentaires élogieux pour sa gentillesse, sa politesse et son efficacité, ce qui fait que les clients se sentent les bienvenus et bien pris en charge. L'hospitalité exceptionnelle de ces membres du personnel améliore considérablement l'expérience des clients, malgré quelques signalements isolés de comportement grossier et de barrières de communication.
Cependant, l'auberge est confrontée à des défis qui affectent la satisfaction globale des clients. Les options de petit-déjeuner sont notamment insuffisantes, de nombreux clients exprimant le besoin de plus de variété et d'inclusion d'éléments de base comme le café. La propreté de l'établissement est également un problème récurrent. Les salles de bains souffrent souvent de moisissures, de mauvaises odeurs, de canalisations bouchées et d'infestations d'insectes, tandis que les chambres sont envahies par des odeurs de moisi, des murs moisis et des draps sales. Les espaces communs, tels que les espaces communs et les cuisines, ont été décrits comme désordonnés et mal entretenus. Ces problèmes indiquent un besoin urgent d'amélioration de l'hygiène et de l'entretien.
Les chambres, bien que proposées à des prix abordables, présentent d'autres défis. Une mauvaise ventilation, de la moisissure, un manque de climatisation et des murs fins entraînant des nuisances sonores sont des problèmes fréquemment cités. De nombreuses chambres présentent également des signes de dégâts des eaux, un chauffage ou une climatisation inadéquats et des installations défectueuses, ce qui les rend plus adaptées aux séjours de courte durée ou à ceux qui ont des attentes minimales en matière d'hébergement.
Les clients signalent fréquemment des problèmes de connectivité wifi, qui varient en termes de fiabilité et de puissance du signal en fonction de l'emplacement de la chambre. Cette incohérence rend difficile les tâches qui nécessitent une connexion internet stable.
Les lits de l'auberge reçoivent également des critiques importantes. Les clients ont décrit les matelas comme inconfortables et usés, avec des ressorts saillants et la présence de punaises de lit. La literie manque souvent de propreté, avec des signalements de taches et de changements peu fréquents, et le bruit des protège-matelas en plastique perturbe le sommeil.
En résumé, bien que l'auberge 7 Luz bénéficie d'un emplacement idéal et d'un personnel amical, elle est confrontée à des défis considérables en matière de propreté, d'état des chambres, d'options de petit-déjeuner, de fiabilité du wifi et de qualité des lits, auxquels il faut prêter attention pour améliorer l'expérience globale des clients.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-20 sur 200+ hotels dans et autour a Amadora