Hôtel 4 ÉtoilesCet hôtel 4 étoiles propose des piscines intérieure et extérieure, un spa et une salle de sport. Il dispose d'un restaurant servant des spécialités régionales et des vins locaux. Les chambres sont élégamment décorées et comprennent des équipements modernes tels que la climatisation et des télévisions à écran plat.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Flag Hotel Celorico Palace (LAM Hotel Celorico de Basto) a reçu une quantité considérable de commentaires de ses clients concernant son classement en tant qu'hôtel quatre étoiles. Bien qu'il se positionne comme un établissement quatre étoiles, de nombreux clients ont exprimé le fait que l'hôtel ne répond pas aux normes attendues.
Plusieurs critiques ont souligné le besoin important de maintenance et de réparation de l'hôtel, ainsi qu'une propreté douteuse des chambres qui ne correspond pas à une classification quatre étoiles. Les clients ont trouvé les chambres petites et manquant d'équipements de base comme des chaussons. La piscine intérieure était fréquemment décrite comme froide et inconfortable, avec une mauvaise qualité de l'eau qui nuisait encore plus à l'expérience.
La qualité et la variété des options de petit-déjeuner et de dîner n'ont pas répondu aux attentes des clients pour un hôtel quatre étoiles, de nombreuses critiques les décrivant comme très médiocres et faibles. De plus, il y a eu des commentaires sur le nombre insuffisant de chaises disponibles pour les clients, ce qui a entraîné un inconfort.
La qualité globale du service a été un autre point de discorde, avec de nombreuses mentions indiquant qu'elle ne correspond pas aux attentes d'un quatre étoiles. Le personnel de l'hôtel semblait insuffisant pour maintenir le niveau de service attendu. Ceci, couplé à un accueil peu chaleureux, a laissé aux clients le sentiment que le service était inférieur à la normale.
En résumé, bien que le Flag Hotel Celorico Palace (LAM Hotel Celorico de Basto) soit situé dans un quartier calme et potentiellement agréable, il ne répond actuellement pas aux normes généralement associées à un hôtel quatre étoiles. L'établissement gagnerait à résoudre les problèmes soulignés afin de mieux répondre aux attentes d'une telle classification.
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