Hôtel 4 ÉtoilesCe complexe hôtelier offre un mélange de design d'inspiration marocaine et de confort moderne, avec plusieurs piscines, un centre de fitness et un accès direct à la plage. Son emplacement et ses installations le rendent adapté à la fois à la détente et aux activités.
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Résumé des avis concernant la catégorie '4 Étoiles'.Le Mercure Quemado Al-Hoceima Resort est souvent en deçà de la norme quatre étoiles qu'il prétend avoir. Les clients soulignent fréquemment un décalage entre le classement annoncé et l'expérience réelle, notant divers manquements dans les services et les installations. L'hôtel est souvent décrit comme méritant une note de trois étoiles avec un rapport qualité-prix qui déçoit beaucoup de monde.
Les problèmes spécifiques incluent le manque d'équipements de base tels qu'une douchette et la fourniture d'une seule petite bouteille d'eau dans les chambres. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant l'intimité, les balcons étant séparés uniquement par un rideau. Le service de buffet est également mentionné comme ne répondant pas aux attentes d'un établissement quatre étoiles.
L'entretien des installations est une plainte récurrente, la propriété étant qualifiée de délabrée et mal entretenue, ce qui nuit à l'expérience globale. De plus, les clients trouvent que le personnel manque de la formation et du professionnalisme nécessaires qu'une note de quatre étoiles assurerait normalement.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel se présente comme un établissement quatre étoiles, la réalité est souvent en deçà, le faisant ressembler davantage à un établissement trois étoiles selon de nombreux avis de clients.
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