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Résumé des avisL'hôtel Bastion Leiden Voorschoten offre une expérience équilibrée avec des points forts notables et quelques domaines à améliorer.
**Emplacement :** L'hôtel est stratégiquement situé près des routes principales et des autoroutes, facilitant l'accès à Leiden et à La Haye. Bien qu'il soit proche des grands axes routiers, il se trouve dans une rue calme et sans circulation, offrant une retraite paisible. L'emplacement convient à divers besoins de voyage et le parking gratuit et spacieux est un avantage significatif pour les clients voyageant en voiture. Bien que certains bruits aient été remarqués en raison des routes à proximité, le personnel de réception amical et les installations propres et bien entretenues améliorent l'expérience globale.
**Petit déjeuner :** Les clients apprécient généralement le petit déjeuner pour sa qualité et sa variété. Beaucoup apprécient les offres copieuses et délicieuses, soulignant les plats bien préparés et la possibilité de faire frire des œufs à la commande. Le buffet est varié, proposant des omelettes fraîchement préparées et du bon café. Cependant, il y a des problèmes occasionnels de réapprovisionnement et de désordre. Certains clients estiment que la variété pourrait être plus grande et le coût plus faible. Malgré ces points, le personnel attentif contribue positivement à l'expérience du petit-déjeuner.
**Personnel :** Le personnel de l'hôtel reçoit des éloges constants pour sa gentillesse et son serviabilité. L'équipe de réception, en particulier, est reconnue pour son attitude joyeuse et accommodante, améliorant considérablement l'expérience des clients. Des membres du personnel spécifiques, comme Darren, sont distingués pour leur service exceptionnel et leur interaction agréable, laissant une impression positive durable.
**Parking :** Le parking de l'hôtel est très apprécié par les clients. Les options de stationnement gratuites, pratiques et abondantes contribuent à une expérience sans tracas, ce qui en fait un atout intéressant pour ceux qui voyagent en voiture.
**Chambres :** Les chambres offrent une expérience mitigée. Les points positifs incluent des lits moelleux et confortables offrant une nuit de sommeil réparatrice et des environnements généralement calmes. Cependant, des problèmes récurrents tels que des chambres petites et sombres, une décoration désuète et des commodités insuffisantes nuisent à l'expérience. La propreté est également une source de préoccupation avec des rapports de sols non aspirés, de rebords de fenêtres poussiéreux et de meubles mal entretenus. Certaines chambres souffrent d'un manque de climatisation et d'une ventilation inadéquate, entraînant une gêne, surtout par temps chaud.
**Dîner :** Les expériences de dîner sont variées, certains clients appréciant le restaurant tandis que d'autres signalent de longs temps d'attente, une qualité de nourriture incohérente et des fermetures occasionnelles. Des plats spécifiques comme l'escalope ont été décrits comme secs et immangeables, ce qui indique une marge d'amélioration dans les offres de restauration.
**Propreté :** La propreté est un domaine qui nécessite des améliorations significatives. Les clients signalent des problèmes allant des sols non aspirés à la moisissure dans les salles de bains et aux serviettes humides. La présence de vieux meubles, d'odeurs de moisi et de poussière fine nuit davantage à la qualité du séjour, contribuant à une sensation générale de « crasse » dans tout l'hôtel.
**Lits :** Les lits reçoivent des commentaires mitigés. Bien que de nombreux clients trouvent les lits très confortables et parfaits pour un séjour d'une nuit, d'autres estiment qu'ils sont trop mous ou étroits et que certains lits se séparent. L'hôtel vise à offrir une expérience de sommeil confortable, bien que les préférences en matière de fermeté du matelas puissent affecter le confort des clients.
En résumé, l'hôtel Bastion Leiden Voorschoten excelle dans son emplacement stratégique, son personnel amical et son stationnement pratique, offrant un séjour satisfaisant aux clients. Cependant, des domaines tels que l'état des chambres, la propreté et le service du dîner doivent être améliorés pour rehausser l'expérience globale des clients.
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