Hôtels 5 étoiles à Vila Real

Vidago Palace

9.3

Excellent

À partir de $205

Hôtel 5 Étoiles

Ce luxueux palace 5 étoiles propose des chambres et des suites somptueuses décorées avec goût, un parcours de golf primé, quatre restaurants, un spa thermal, un grill et un bar au bord de la piscine, ainsi qu'une cave à vin parmi ses installations et équipements de luxe.

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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Si vous cherchez l'endroit idéal pour vous détendre et profiter d'installations incroyables, ne cherchez pas plus loin que le Vidago Palace. Cet hôtel immaculé et calme est l'un des plus beaux du Portugal, avec un service exceptionnel et de superbes équipements. Du spa historique au bâtiment et aux jardins majestueux, tout dans cet hôtel cinq étoiles est impressionnant. Bien que certaines installations ne correspondent pas à la norme LHW/5 étoiles, les clients ont dans l'ensemble passé un excellent séjour. Avec un personnel et un service excellents, ainsi qu'un cadre magnifique, le Vidago Palace est une visite incontournable pour tout voyageur à la recherche d'une expérience cinq étoiles.
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Quinta Nova Winery House - Relais & Châteaux

Hôtel à Pinhao

9.1

Excellent

À partir de $262

Hôtel 5 Étoiles

Faisant partie de la collection Relais & Châteaux, la Quinta Nova Winery House offre une expérience exclusive axée sur le vin et la gastronomie. Elle propose des chambres élégantes, des vues sur les vignobles et des opportunités de dégustation de vin.

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The Vintage House - Douro

Hôtel à Pinhao

9.0

Excellent

À partir de $199

Hôtel 5 Étoiles

Situé à Vila Nova de Gaia, The Vintage House - Douro offre un séjour luxueux avec vue sur le fleuve Douro. Connu pour son ambiance élégante, il offre aux clients une expérience relaxante entourée de vignobles.

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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.The Vintage House - Douro offre aux visiteurs un ensemble d'expériences mitigées, certains éléments brillant de mille feux tandis que d'autres ne sont pas à la hauteur de sa classification cinq étoiles. Les jardins de l'hôtel reçoivent de nombreux éloges, souvent décrits comme "cinq étoiles" et exceptionnellement bien entretenus, ce qui contribue au charme général de la propriété. De nombreux clients trouvent le personnel à la fois professionnel et agréable, avec des mentions spéciales pour un service exceptionnel et remarquable par moments.

Cependant, les commentaires sur la qualité du service révèlent des incohérences. Plusieurs critiques notent que le niveau de raffinement et de finesse attendu d'un établissement cinq étoiles fait parfois défaut. L'inexpérience de certains membres du personnel est soulignée, se reflétant dans des moments qui semblent moins soignés, comme des orientations vagues à l'arrivée et des indications peu claires pour se rendre aux installations comme la salle de petit-déjeuner.

L'expérience culinaire au The Vintage House - Douro suscite également des avis partagés. Si certains aspects de leur séjour sont dignes de cinq étoiles, d'autres estiment que les offres de petit-déjeuner et de dîner ne répondent pas aux normes élevées attendues dans un tel hôtel. Les plaintes comprennent un manque de variété et de qualité dans les repas, ainsi qu'une absence de machines à café dans les chambres, ce qui, selon certains, nuit à la promesse cinq étoiles.

Malgré ces critiques, de nombreux clients affirment toujours que The Vintage House - Douro est l'un des hôtels les plus charmants avec des vues panoramiques qui justifient le séjour. L'ambiance et le caractère de l'hôtel lui valent des éloges, suggérant un cadre qui compense certaines des lacunes du service. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel possède plusieurs attributs louables, l'attente d'un service et d'équipements cinq étoiles constants ne semble pas satisfaite pour une partie de ses clients.
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Douro Scala

Hôtel à Mesao Frio

8.2

Très bien

À partir de $111

Hôtel 5 Étoiles

Douro Scala offre une retraite rurale luxueuse axée sur le bien-être et la relaxation. Il offre à ses clients une escapade tranquille au cœur d'une beauté naturelle et d'équipements haut de gamme.

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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.Niché dans un lieu pittoresque avec des vues imprenables sur la vallée, Douro Scala possède une installation impressionnante de propreté et d'organisation. L'hôtel offre une atmosphère confortable et accueillante avec un personnel amical et serviable. Cependant, malgré ses normes élevées dans certains domaines, il ne parvient pas à offrir l'expérience cinq étoiles qu'il annonce.

De nombreux clients estiment que les installations et les services ne répondent pas tout à fait aux attentes pour un hôtel classé cinq étoiles. Par exemple, le buffet du petit-déjeuner est décrit comme basique et pas assez varié pour un établissement de ce calibre. De plus, plusieurs critiques soulignent que les équipements tels que le jacuzzi et le sauna ne correspondent pas à ce que l'on attend généralement d'un hébergement cinq étoiles. Des problèmes tels que le manque de chaussons, un besoin perçu d'une meilleure décoration et quelques faux pas de service de base contribuent au sentiment que l'hôtel n'atteint pas vraiment les normes cinq étoiles.

Bien que les clients apprécient la propreté générale et le rapport qualité-prix à certaines périodes de l'année, il y a un retour d'information constant suggérant que les niveaux de service et l'attention aux détails doivent être améliorés pour refléter véritablement une expérience cinq étoiles. Par conséquent, bien que Douro Scala ait ses points forts, en particulier son emplacement et la convivialité du personnel, il pourrait ne pas satisfaire pleinement ceux qui ont de grandes attentes vis-à-vis d'une expérience hôtelière cinq étoiles.
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Torel Quinta da Vacaria - Douro Valley

Hôtel à Peso da Regua

9.6

Excellent

Hôtel 5 Étoiles

Torel Quinta da Vacaria offre une expérience de luxe dans la vallée du Douro. Les clients peuvent profiter d'hébergements élégants, de vues magnifiques et d'une atmosphère sereine.

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MW Douro Wine & Spa

Hôtel Santa Marta de Penaguião

7.6

Bien

Hôtel 5 Étoiles

Le MW Douro Wine & Spa offre une expérience luxueuse axée sur le vin et le bien-être. Il dispose d'un spa, d'activités liées au vin et d'hébergements confortables.

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Résumé des avis concernant la catégorie '5 Étoiles'.L'hôtel MW Douro Wine & Spa Experience Hotel Collection semble souvent être critiqué pour ne pas répondre aux attentes élevées d'un hôtel cinq étoiles. De nombreux clients ont souligné divers défauts en matière de service, d'équipements et de qualité générale, notant qu'il ressemble plus souvent à un établissement quatre étoiles. Les plaintes spécifiques incluent un manque d'attention aux détails, des commodités insuffisantes et une qualité de petit-déjeuner inférieure à la norme, qui ne correspondent pas au statut cinq étoiles.

Malgré l'atmosphère luxueuse et les excellents aspects du spa et de certains services de l'hôtel, ces points positifs ne suffisent pas à compenser l'expérience globale, que beaucoup ont estimé ne pas justifier les prix élevés. Des problèmes tels qu'un service inadéquat, un manque d'intimité au spa, une vue sur une usine plutôt que sur les vues de Douro attendues et l'absence de porteur pour aider avec les bagages ont été quelques-uns des facteurs contribuant à la déception.

Bien que le potentiel de l'hôtel soit reconnu et que certains services soient excellents, les clients ont fréquemment souligné que l'établissement a besoin d'améliorations significatives pour être réellement considéré comme un hôtel cinq étoiles. Les attentes en matière de qualité et de service à ce niveau n'ont pas été satisfaites, de nombreux critiques recommandant plutôt de le classer comme un hôtel quatre étoiles.
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