Vichy, 130 Boulevard des Etats-Unis46.127107,3.419151(Voir sur la carte)
8.0
Très bien
+5 photos
+5 photos
+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départsam. 29 août - dim. 30 août29 août - 30 août
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
Le Mercure Vichy est très apprécié pour son emplacement de choix au cœur de Vichy, offrant un accès facile au centre-ville animé, aux parcs, aux boutiques, aux restaurants et aux thermes. Il offre un cadre paisible mais central qui assure la commodité aux visiteurs. Les installations de stationnement sont un autre aspect favorable, permettant une expérience sans tracas, surtout pour ceux qui voyagent en voiture.
Les clients sont ravis du petit-déjeuner, qui est décrit comme excellent, copieux et varié, offrant une sélection robuste d'articles sucrés et salés. La possibilité de faire cuire leurs propres œufs et de déguster des spécialités locales ajoute à l'expérience positive. Cependant, certains estiment que le petit-déjeuner pourrait être plus diversifié et à un prix plus raisonnable.
Les expériences culinaires à l'hôtel sont mitigées. Le personnel amical et l'atmosphère agréable de la terrasse sont des points forts, le Bistro et la Brasserie des Dômes étant particulièrement loués pour leur cuisine raffinée, savoureuse et bien présentée. Bien que la nourriture reçoive souvent des éloges pour son goût et son rapport qualité-prix, certaines critiques concernent des options limitées et une qualité incohérente.
Les chambres du Mercure Vichy sont généralement spacieuses, confortables et bien entretenues, et sont louées pour leur literie propre et douillette. Cependant, la décoration est datée avec quelques signes d'usure, y compris des moquettes et des installations tachées. L'absence de certains équipements comme les baignoires et certains articles de toilette est notée par certains clients.
La propreté reçoit des commentaires positifs dans la plupart des domaines, en particulier les chambres et les salles de bains, bien que les moquettes et certains éléments désuets nuisent à l'expérience globale. Le personnel est constamment mis en évidence pour son professionnalisme et sa gentillesse, ce qui améliore considérablement l'expérience client, malgré des cas occasionnels de service moins enthousiaste.
La piscine extérieure est généralement décrite comme un espace agréable et propre pour la détente, bien que certains problèmes d'entretien aient été soulignés. Les options de stationnement sont pratiques, mais entraînent des coûts supplémentaires, et la facilité d'accès est appréciée.
Les familles trouvent que le Mercure Vichy est un endroit agréable pour séjourner, avec un personnel amical et une aire de jeux pour enfants parmi ses équipements. Bien que certains équipements spécifiques pour les familles ne soient pas mentionnés, l'atmosphère générale et le grand jardin le rendent adapté aux familles.
Les clients expriment fréquemment leur satisfaction quant à la literie, notant le confort des matelas et l'expérience de sommeil globale. Il y a des mentions occasionnelles de préférences pour une literie plus douce et des problèmes mineurs avec la disponibilité des oreillers.
Bien que le Mercure Vichy offre généralement un séjour confortable avec de nombreux aspects positifs, certains clients estiment que l'hôtel n'atteint pas les normes quatre étoiles attendues en raison d'installations désuètes et de certaines incohérences de service. Malgré ces préoccupations, les points forts de l'hôtel, en particulier son emplacement, son personnel amical et ses chambres confortables, en font un choix privilégié pour de nombreux visiteurs.
Catégories
Golf
Généré par IAL'hôtel est situé près d'un parcours de golf (à moins de 3 km) et propose une gamme d'installations sportives. Cela offre commodité et divertissement aux amateurs de golf.
Famille
Généré par IACet hôtel offre un accès direct aux bains thermaux, améliorant la relaxation pour les adultes. Les chambres confortables et l'emplacement central conviennent aux familles.
Voyage d'Affaires
Généré par IASitué au cœur de Vichy, cet hôtel propose des chambres modernes et un confort empreint d'un esprit Art Déco. Il offre des salles de conférence pour les séminaires et est directement relié au Centre de Thermalothérapie. L'hôtel dispose également de terrasses et d'une piscine extérieure chauffée.
Accessible
Généré par IACet hôtel est entièrement accessible aux fauteuils roulants sur l'ensemble de ses terrains et offre des installations pour les personnes handicapées. Il propose un parking accessible et dispose d'ascenseurs pour assurer l'accès aux étages supérieurs.
4 Étoiles
Généré par IASitué au cœur de la ville thermale, cet hôtel propose des chambres modernes et confortables dans un esprit Art Déco. Il dispose de terrasses et d'une piscine extérieure chauffée (disponible en saison), et offre des salles de conférence ainsi qu'un accès au Spa Les Celestins.
Parking
Wi-Fi Gratuit
Types de chambres
Chambre Double SupérieureCette chambre climatisée comprend un minibar, une connexion Wi-Fi gratuite et une télévision à écran plat.
Chambre Privilège avec 1 Lit DoubleCette chambre climatisée comprend un minibar, une connexion Wi-Fi gratuite et une télévision à écran plat.
Une machine à café Nespresso et une station d'accueil pour iPhone sont également à votre disposition.
Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
Avis des Clients
8.0
Très bien
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
Le Mercure Vichy bénéficie d'un emplacement de choix qui a toujours suscité les éloges de ses clients. Situé au cœur de Vichy, l'hôtel offre un accès facile au centre-ville animé avec ses parcs, ses boutiques et ses restaurants, tous situés à quelques pas. La proximité des célèbres thermes et de la rivière Allier en fait un choix pratique pour ceux qui souhaitent explorer les attractions locales et profiter de promenades tranquilles.
L'hôtel est décrit comme étant exceptionnellement bien placé, permettant aux visiteurs de rejoindre facilement les commodités du centre-ville à pied tout en étant suffisamment à l'écart pour assurer un séjour paisible. Les clients soulignent souvent la facilité d'accès aux parkings, ce qui en fait une expérience sans tracas pour ceux qui voyagent en voiture. Les environs sont appréciés pour leur cadre calme mais central, qui offre à la fois détente et commodité.
Dans l'ensemble, la position centrale du Mercure Vichy en fait un lieu privilégié pour les voyageurs souhaitant s'immerger dans le charme de Vichy, avec tout, des sites historiques aux activités de loisirs à portée de main.
Petit-déjeuner
Au Mercure Vichy, les avis sur le petit-déjeuner penchent largement vers le positif, de nombreux clients louant l'expérience comme excellente, copieuse et très satisfaisante. Le petit-déjeuner buffet est réputé pour être varié et généreux, offrant une sélection substantielle de plats sucrés et salés. Les clients apprécient la qualité et le large choix disponible, qui comprend des plats chauds comme du bacon, des saucisses, des œufs brouillés et des haricots à la sauce tomate, ainsi que des céréales, différents pains, des croissants, des pancakes, du yaourt et plus encore.
Un point fort pour beaucoup est la possibilité de cuire leurs propres œufs et la disponibilité de spécialités locales telles que le Saint-Nectaire et le jambon d'Auvergne. Le petit-déjeuner est décrit comme très bon, excellent et parfait à plusieurs reprises, contribuant à un début de journée agréable.
Cependant, certains clients trouvent que le petit-déjeuner manque de diversité et mentionnent que certains éléments de base étaient absents. Certains estiment que le petit-déjeuner peut être assez cher pour ce qui est offert, quelques avis soulignant qu'il ne correspond pas toujours au prix élevé. Malgré ces critiques, la majorité loue le petit-déjeuner pour sa qualité et sa variété, ce qui en fait un aspect généralement positif du séjour au Mercure Vichy.
Dîner
L'expérience culinaire au Mercure Vichy a suscité des avis mitigés. Du côté positif, les clients font souvent l'éloge de la gentillesse du personnel et soulignent l'ambiance agréable lorsqu'ils dînent sur la terrasse. Le Bistro et la Brasserie des Dômes ont été particulièrement appréciés pour leur cuisine raffinée, savoureuse et magnifiquement présentée. Beaucoup ont trouvé les repas très bons, notant le bon rapport qualité-prix, en particulier au restaurant Les Dômes, qui a été décrit comme très bon et offrant un bon rapport qualité-prix.
Cependant, il y a eu quelques critiques. Plusieurs critiques ont exprimé leur déception quant à la qualité générale, la décrivant comme médiocre avec des options limitées ressemblant à une restauration de type cafétéria. Certains ont estimé que la nourriture ne répondait pas à leurs attentes, mentionnant notamment l'absence du chef ayant un impact sur la qualité des repas. Le restaurant a également rencontré des problèmes logistiques avec des cas de fermeture anticipée ou de non-offre de services de dîner le soir.
Malgré ces contretemps, la qualité des plats et le personnel accueillant et amical du restaurant ont souvent été soulignés. La brasserie de l'hôtel a été notée pour offrir des options gastronomiques et certains clients ont apprécié les repas spéciaux préparés pour des événements, comme un triathlon. Dans l'ensemble, bien que les options de restauration au Mercure Vichy puissent être améliorées, de nombreux clients ont tout de même trouvé leurs repas agréables et bien présentés.
Chambres
Le Mercure Vichy propose des chambres climatisées spacieuses et confortables, de nombreux clients louant leur taille et leur mobilier bien entretenu. La literie est fréquemment mise en avant pour son confort, assurant une bonne nuit de sommeil. Les chambres sont également réputées pour leur propreté, bien que certains clients mentionnent que l'hôtel montre des signes d'usure. La décoration et les moquettes sont désuètes et certaines chambres présentent des taches et des dommages visibles, ce qui nuit à l'expérience globale.
Malgré ces lacunes, les chambres sont généralement équipées des commodités essentielles et offrent un bon espace de rangement. Les clients ont également trouvé que certaines chambres avaient des vues agréables et une ambiance calme est notée dans de nombreux commentaires. Certaines des chambres situées aux étages supérieurs sont décrites comme bien équipées et spacieuses, ce qui ajoute au facteur de confort.
Cependant, divers aspects tels que l'absence de baignoires, de brosses à dents et de bonnets de douche dans les salles de bain ont été une déception pour certains. Le système de climatisation et l'entretien général du bâtiment, y compris les moquettes et les rideaux, nécessitent une attention particulière pour améliorer l'expérience des clients.
En termes d'emplacement, l'hôtel est bien situé, ce qui est pratique pour ceux qui explorent Vichy. Une mention notable concerne les chambres récemment rénovées qui apportent une sensation de fraîcheur contrastant avec l'aspect autrement délabré du bâtiment et des parties communes.
En conclusion, bien que le Mercure Vichy excelle dans la fourniture de chambres spacieuses, confortables et propres, il est insuffisant en termes d'entretien et de modernisation.
Lits
Le Mercure Vichy offre une expérience de sommeil toujours confortable, de nombreux commentaires de clients soulignant leur satisfaction quant à la literie. Les visiteurs mentionnent fréquemment les matelas impeccables et confortables, louant la qualité et le confort des lits. Les chambres elles-mêmes sont souvent décrites comme confortables, contribuant à un séjour reposant.
Cependant, certains commentaires mentionnent une préférence pour une literie plus douce, indiquant que les matelas peuvent sembler trop fermes pour certains clients. Quelques problèmes tels que des matelas affaissés, des lits mal faits et le manque occasionnel d'oreillers à l'arrivée ont été notés, mais il semble qu'il s'agisse d'incidents isolés plutôt que de plaintes courantes.
Dans l'ensemble, le consensus est que le Mercure Vichy propose une excellente literie, de nombreux clients appréciant la qualité parfaite de la literie et le grand confort pendant leur séjour. Les chambres propres et spacieuses, souvent dotées d'équipements attrayants comme des balcons et des vues sur la piscine, complètent encore davantage l'aménagement de couchage confortable.
Propreté
L'hôtel Mercure Vichy présente une juxtaposition entre la propreté et les zones qui nécessitent de l'attention. Bien que de nombreux commentaires louent l'hôtel pour ses chambres propres et spacieuses et soulignent la propreté des salles de bains et du restaurant, un problème flagrant avec la moquette persiste. Les moquettes, tant dans les chambres que dans les couloirs, sont souvent décrites comme très sales, très usées et tachées, ce qui malheureusement nuit à l'expérience globale. Certains commentaires notent également des problèmes de moisissure dans les salles de bains et des murs sales. Malgré ces préoccupations, la propreté générale des chambres reçoit des commentaires positifs, certains clients trouvant leur chambre impeccable. Cependant, pour une expérience plus cohérente et uniforme, l'hôtel gagnerait à moderniser et à entretenir ses moquettes et autres éléments désuets.
Personnel
Au Mercure Vichy, le professionnalisme et la gentillesse du personnel ressortent souvent dans les commentaires des clients. De la réception de l'hôtel au restaurant, les clients soulignent fréquemment l'atmosphère chaleureuse et accueillante créée par un personnel attentif et serviable. Le service d'entretien ménager est noté pour sa gentillesse et son efficacité, contribuant à l'expérience globale positive des clients.
Les clients apprécient souvent le dévouement du personnel au service, le décrivant comme souriant, attentif et toujours prêt à aider. Quelle que soit l'occasion, qu'il s'agisse de l'enregistrement, des repas ou de la recherche d'informations à la réception, le personnel est constamment félicité pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Cependant, quelques commentaires mentionnent des cas de service moins enthousiaste, soulignant en particulier que certains réceptionnistes et employés du restaurant ne sont pas très amicaux ou plus intéressés par leurs téléphones. Malgré cela, le sentiment général reste positif, de nombreux clients applaudissant les efforts du personnel pour créer un environnement agréable et accueillant.
En résumé, le personnel du Mercure Vichy est largement reconnu pour sa gentillesse et son attention, améliorant considérablement l'expérience des clients. Les quelques manquements occasionnels d'enthousiasme n'éclipsent pas le service généralement louable offert dans tout l'hôtel.
Piscine
Le Mercure Vichy possède un jardin arrière avec une piscine généralement bien accueillie, souvent décrite comme agréable. Les clients apprécient la grande taille de la piscine, qui comprend des chaises longues et des parasols dans les environs, offrant un cadre agréable pour la détente. Bien que la piscine ne soit pas chauffée, elle est présentée comme un bon endroit pour la baignade quotidienne. Cependant, certaines critiques notent des préoccupations telles que la petite taille et des problèmes d'entretien, notamment une doublure jaunie et des margelles cassées. L'environnement autour de la piscine est décrit comme spartiate par certains, mais il reste un endroit populaire parmi les visiteurs.
Parking
Le stationnement au Mercure Vichy offre un éventail d'options et d'expériences. Les clients ont noté la commodité de plusieurs parkings, avec des choix incluant le stationnement extérieur et souterrain, tous deux disponibles moyennant des frais. Le parking public à côté de l'hôtel est apprécié pour son accessibilité et il y a un grand espace de stationnement public à proximité. Certains clients ont également trouvé le nouveau parking pratique et ont souligné que le stationnement est facile et disponible à proximité. Malgré cela, plusieurs commentateurs ont mentionné le coût du stationnement, le décrivant comme un supplément additionnel et parfois coûteux. La nécessité d'effectuer des paiements séparés pour le stationnement à la réception et la difficulté d'accès étroit ont été d'autres points notés. Cependant, un stationnement payant sécurisé a été souligné, offrant une tranquillité d'esprit aux voyageurs. Dans l'ensemble, bien que le stationnement soit principalement payant, il est idéalement situé et offre un sentiment de sécurité aux clients de l'hôtel.
Famille
Le Mercure Vichy se distingue comme un endroit formidable où séjourner, que ce soit seul ou en famille. L'hôtel est réputé pour son personnel amical et son atmosphère agréable, ce qui permet aux clients de se sentir accueillis et à l'aise. Les familles, en particulier, apprécieront la qualité de l'hébergement et les belles chambres disponibles. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'installations spécifiques pour les familles mentionnées, l'hôtel dispose d'une aire de jeux pour enfants, ce qui en fait une bonne option pour ceux qui voyagent avec des enfants. Le grand jardin ajoute à son attrait en tant qu'hôtel axé sur la famille. Bien qu'il y ait un parking payant, l'expérience globale reste positive pour les familles à la recherche d'un séjour agréable.
4 Étoiles
L'hôtel Mercure Vichy reçoit des avis mitigés concernant sa classification quatre étoiles et ses installations. Bien que certains clients aient noté que l'hôtel correspond aux normes de qualité attendues d'un établissement 4 étoiles du groupe Accord, beaucoup d'autres estiment qu'il n'atteint pas ce niveau. Dans l'ensemble, il y a un consensus sur le fait que l'hôtel ne correspond pas tout à fait aux attentes suscitées par sa classification. Plusieurs critiques soulignent des problèmes tels que des installations désuètes et un manque de professionnalisme du personnel, avec des mentions spécifiques de réceptionnistes impolis et peu serviables. De plus, les équipements tels que la piscine et le parking ne semblent pas satisfaire les clients, certains décrivant la piscine comme minuscule et le parking comme excessivement cher. Bien que la qualité du petit-déjeuner n'ait pas été soulignée négativement, les services et l'atmosphère générale ne sont pas à la hauteur de ce que l'on attendrait d'un hôtel quatre étoiles. Les clients suggèrent que l'hôtel nécessite des améliorations significatives pour répondre à sa classification désignée.
Piscine Extérieure
La piscine extérieure du Mercure Vichy a reçu des critiques mitigées, de nombreux clients appréciant ses aspects positifs. La piscine est décrite comme charmante et agréable, et sa propreté est remarquable. La grande piscine offre amplement d'espace pour la détente, contribuant à l'atmosphère calme générale que les clients apprécient également sur la terrasse pendant le petit-déjeuner ou depuis le balcon au cinquième étage. Cependant, il y a eu des remarques concernant la piscine en construction ou manquante à certains moments, ce qui pourrait affecter sa disponibilité. Malgré cela, la piscine reste un point fort pour ceux qui recherchent une expérience de baignade sereine et agréable pendant leur séjour.
