InformationRésumé des avisLe Phoenix7 bénéficie d'un emplacement très favorable, offrant commodité et confort près de Vienne. Idéalement situé au centre avec d'excellentes liaisons de transport, l'hôtel offre un accès facile à la ville et aux attractions environnantes. Les clients apprécient l'environnement serein et calme, malgré sa proximité avec les routes animées. L'établissement bénéficie d'un grand parking souterrain gratuit, d'une isolation phonique et d'une variété d'équipements pratiques, notamment un grand supermarché à proximité, garantissant un séjour reposant et agréable.
Le service de petit-déjeuner au Phoenix7 reçoit des commentaires très positifs pour ses offres variées et de haute qualité. Les clients apprécient le buffet copieux qui comprend un éventail d'options allant des œufs et du jambon aux fruits et fromages. Le personnel amical et serviable améliore l'expérience du petit-déjeuner, ce qui en fait un point fort pour de nombreux visiteurs. Néanmoins, il y a des critiques occasionnelles concernant le petit-déjeuner, le trouvant basique, mal organisé ou peu appétissant pour certains, mais dans l'ensemble, il est considéré comme offrant un bon rapport qualité-prix et un début de journée satisfaisant.
Les expériences culinaires au restaurant chinois de l'hôtel sont généralement positives, les clients louant les options pratiques et délicieuses disponibles. Beaucoup soulignent la richesse et la qualité du vaste buffet chinois proposé pendant le dîner. Bien qu'il y ait des plaintes mineures concernant la nourriture laissée à l'extérieur pendant la nuit et les retards de service, le consensus général est que le restaurant offre une excellente nourriture à des prix raisonnables, ce qui ajoute une valeur significative au séjour d'un client.
Les expériences en chambre au Phoenix7 sont quelque peu mitigées. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses, modernes et élégamment conçues, en particulier celles récemment rénovées avec de grandes terrasses et salles de bains. Cependant, la propreté est une incohérence majeure avec des rapports de surfaces poussiéreuses, d'odeurs désagréables et de restes des clients précédents, ce qui nuit à l'expérience globale. Des problèmes de contrôle de la température et des écarts occasionnels entre les images annoncées et les conditions réelles des chambres sont également notés. Malgré ces problèmes, le personnel amical et efficace est félicité pour ses efforts pour répondre aux préoccupations des clients.
La propreté dans tout l'hôtel reçoit des critiques mitigées. Alors que certains clients sont satisfaits du service propre et de qualité, beaucoup soulignent des problèmes importants tels que des chambres sales, de la moisissure dans les salles de bains et des normes de nettoyage généralement médiocres dans les espaces communs. Ces incohérences suggèrent la nécessité d'une amélioration considérable des pratiques d'hygiène de l'hôtel.
Le personnel du Phoenix7 est généralement considéré comme amical, serviable et accommodant, de nombreuses interactions positives contribuant à une atmosphère accueillante. Néanmoins, il existe des lacunes notables avec des rapports de manque d'amabilité, de réponses lentes et d'un personnel insuffisant, en particulier en termes de personnel parlant anglais.
Le service WiFi au Phoenix7 est un autre domaine avec des commentaires mitigés. Alors que certains clients le trouvent fiable et adéquat pour les besoins Internet de base, beaucoup sont confrontés à des difficultés de connectivité, en particulier dans les chambres situées aux étages supérieurs. Cette incohérence affecte ceux qui ont besoin d'un accès Internet stable pour le travail.
Le Phoenix7 offre des solutions de stationnement louables, y compris un garage souterrain spacieux et des places gratuites dans la rue, améliorant ainsi la commodité pour les clients. Des espaces dédiés aux motos et une borne de recharge électrique ajoutent encore à l'attrait. Cependant, l'étroitesse des places de garage et la disponibilité limitée à certains moments sont des préoccupations mineures pour certains clients.
Les lits du Phoenix7 suscitent des opinions variées ; beaucoup les trouvent super confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, tandis que d'autres signalent des problèmes de fermeté du lit, de stabilité et d'état désuet. La résolution de ces problèmes pourrait considérablement améliorer le confort des clients.
Dans l'ensemble, le Phoenix7 offre une solide expérience trois étoiles avec ses avantages pratiques et son rapport qualité-prix. Bien que l'hôtel réponde aux normes de base et offre la commodité, des domaines tels que la variété du petit-déjeuner, la propreté des chambres et la fiabilité du WiFi doivent être améliorés pour répondre pleinement aux attentes des clients. Afficher plus
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