Hôtel AccessibleRésumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.Situé à Sorocaba, l'ibis budget Sorocaba offre un mélange d'aspects positifs et négatifs concernant l'accessibilité pour les personnes handicapées. L'hôtel est équipé de chemins et de parkings accessibles et les clients ont mentionné un bon service à la réception. Les chambres sont propres avec des murs entretenus et sans taches. Cependant, il semble y avoir aussi des défis, tels que des lits bas, des chambres de petite taille et des équipements cassés comme les réfrigérateurs et les ventilateurs d'extraction de la salle de bain.
Bien qu'il dispose de chambres accessibles, il y a eu des cas où des clients ont été déplacés vers ces chambres sans consultation préalable, ce qui pourrait être gênant. Le numéro de téléphone et le numéro WhatsApp de l'hôtel n'étaient pas opérationnels, ce qui a contribué aux difficultés de communication. De plus, le chemin d'accès à travers le garage a été décrit comme horrible et il y a eu des signalements de rampes qui n'étaient pas entièrement accessibles. Des zones d'hôtel séparées sans passage interne et des défauts d'accès à l'hôtel ont également été soulignés comme des préoccupations potentielles.
Les clients ont mentionné la présence d'un ascenseur, bien qu'il nécessite d'être déverrouillé, ce qui ajoute une étape supplémentaire à l'accessibilité. Il y a également eu des plaintes concernant la réaction de l'hôtel en cas de grand froid, car aucune couverture n'a été fournie initialement. Dans l'ensemble, bien que des éléments d'accessibilité soient en place, l'hôtel pourrait s'améliorer sur plusieurs fronts pour mieux répondre aux besoins des personnes handicapées.
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