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Mnzel 22

Riyad , South Ring Road 4351 (Voir sur la carte)

3.8

Valeur nominale

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Arrivée

Départ

1 chambre2 clients 1 chambre, 2 personnes

Information

Résumé des avisMnzel 22 bénéficie d'un emplacement très favorable au centre de Riyad, à proximité des services essentiels, des supermarchés, des centres commerciaux et d'un éventail de restaurants. Sa proximité avec l'hôpital spécialisé King Faisal le rend particulièrement pratique pour les visiteurs. Malgré quelques problèmes de précision de la carte et de bruit de la circulation, les prix raisonnables et l'emplacement central mais paisible sur la rocade offrent un bon rapport qualité-prix, assurant une accessibilité pratique à diverses parties de la ville.

Cependant, les chambres du Mnzel 22 font l'objet de critiques importantes en raison de leur état et de leur propreté. Les clients signalent fréquemment du linge de lit sale, des tapis et des salles de bain non nettoyées, ainsi que des meubles cassés et des équipements non fonctionnels tels que la climatisation et les douches. Les chambres sont décrites comme étant vieilles et ayant cruellement besoin de rénovations, avec de nombreuses mentions d'insectes comme des cafards, des portes cassées, des fils exposés et un éclairage faible. De plus, les commodités de base telles que le savon, le shampooing, les serviettes et les mouchoirs manquent souvent, et les services essentiels tels que l'eau potable, les réfrigérateurs et les micro-ondes sont absents. De tels problèmes réduisent considérablement les niveaux de satisfaction des voyageurs.

La propreté générale de l'hôtel reçoit des commentaires extrêmement négatifs, de nombreux clients soulignant de graves problèmes de propreté et d'entretien qui entraînent une insatisfaction importante. Les insectes et les parasites, associés à des installations brisées et à un manque de produits d'hygiène, nuisent davantage à l'expérience des clients.

Les expériences des clients avec le personnel du Mnzel 22 sont mitigées. Bien que de nombreux commentaires fassent état d'un comportement non professionnel et impoli, en particulier de la part de la réception, certaines interactions positives ont été notées, en particulier avec un employé soudanais loué pour son excellent service. Des reconnaissances sporadiques d'un personnel respectueux et amical suggèrent un potentiel pour un meilleur service qui, malheureusement, est globalement incohérent.

Le service WiFi gratuit est une lacune importante du Mnzel 22. Les clients signalent régulièrement l'absence de connectivité Internet, exacerbée par de mauvaises voies de communication, notamment l'absence d'un numéro de contact client et un service de télévision non fonctionnel. Cela rend difficile pour les clients de rester connectés et de se divertir.

Enfin, les lits et la literie du Mnzel 22 déçoivent fréquemment les visiteurs. De nombreux commentaires soulignent le linge de lit sale et non changé, les matelas inconfortables et anciens, les lits cassés et le mauvais entretien général. L'état des lits est un point majeur d'insatisfaction, ayant un impact sur le confort général du séjour.

En résumé, Mnzel 22 offre une grande commodité et un bon rapport qualité-prix en raison de son emplacement privilégié à Riyad. Cependant, des problèmes importants liés à l'état des chambres, à la propreté, aux commodités de base, au professionnalisme du personnel, à la connectivité WiFi et au confort des lits gâchent considérablement l'expérience globale des clients.
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Hôtel Bon Marché

Types de chambres

À propos de Mnzel 22

Licence: 10050099

Avis des Clients

3.8

Valeur nominale

Localisation

Mnzel 22 bénéficie d'un emplacement favorable, fréquemment salué pour sa commodité et son accessibilité. Situé au centre de Riyad, il est proche des services essentiels, des marchés et particulièrement près de l'hôpital spécialisé King Faisal, ce qui en fait un choix attrayant pour les visiteurs. Les clients apprécient la proximité des supermarchés, des centres commerciaux et d'un éventail de restaurants, contribuant à une bonne expérience culinaire. De nombreux commentaires soulignent que l'hôtel se trouve dans un quartier plutôt calme, offrant une retraite paisible loin de l'agitation de la ville, mais l'emplacement privilégié sur le périphérique assure un accès facile à différentes parties de la ville.

Cependant, la précision de l'emplacement sur les cartes pose quelques problèmes, plusieurs clients notant des divergences entre l'emplacement réel de l'hôtel et sa description en ligne. Le bruit de la circulation automobile peut être un problème pour certaines chambres en raison de sa position le long d'une rue passante. Malgré ces inconvénients, le prix raisonnable et l'emplacement pratique à proximité des principaux équipements offrent un bon rapport qualité-prix, faisant de Mnzel 22 un choix pratique pour les voyageurs à Riyad.

Chambres

Les critiques concernant l'hôtel Mnzel 22 dressent un tableau sombre d'un établissement aux prises avec des problèmes d'entretien et de propreté. Les clients ont constamment trouvé les chambres très sales, beaucoup mentionnant la literie, les tapis et les salles de bains sales. Le manque de commodités de base, telles que le savon, le shampooing, les serviettes et les mouchoirs, était une plainte fréquente. Beaucoup ont noté des problèmes avec la climatisation, des meubles cassés et des douches et des téléviseurs non fonctionnels.

Les chambres elles-mêmes sont décrites comme étant vieilles, ayant désespérément besoin de rénovations et remplies d'insectes comme des cafards. De nombreuses critiques ont mentionné des portes et des fenêtres cassées, des fils exposés et un éclairage faible, ce qui a contribué au sentiment général de négligence.

Le service a également reçu de mauvaises notes, les clients signalant des conditions insalubres à leur arrivée et un personnel impoli. L'absence de services de base comme l'eau potable, un réfrigérateur ou un micro-ondes n'a fait qu'accroître leur insatisfaction.

Dans l'ensemble, l'hôtel Mnzel 22 semble être bien en dessous des normes et les voyageurs à la recherche d'un hébergement propre et bien entretenu avec des commodités fiables devraient peut-être envisager d'autres options.

Lits

Mnzel 22 a souvent été critiqué pour l'état médiocre de ses lits. Les clients mentionnent à plusieurs reprises des problèmes tels que des couettes sales, des draps et une literie généralement sale. De nombreux avis soulignent un manque de draps et, lorsque des draps sont fournis, ils sont souvent décrits comme sales ou inchangés. Le confort est une autre préoccupation importante, de nombreux clients décrivant les lits et les matelas comme inconfortables, vieux et délabrés. De plus, il y a des plaintes concernant l'entretien général des lits, qui sont souvent décrits comme cassés ou dans le pire état possible. Dans l'ensemble, l'état des lits et de la literie au Mnzel 22 est un point majeur d'insatisfaction pour ses visiteurs.

Propreté

Mnzel 22 a été massivement critiqué pour sa propreté. De nombreux clients ont signalé que les chambres n'étaient pas nettoyées, avec des mentions spécifiques concernant la literie, les tapis et les meubles sales. Il y avait des plaintes fréquentes concernant des insectes et des cafards infestant les chambres et les espaces communs. Plusieurs clients ont noté de graves problèmes d'entretien, tels que des chauffages cassés, des climatiseurs défectueux et des installations sanitaires hors service. Les produits d'hygiène comme le savon et les serviettes étaient souvent manquants, tandis que l'état général de l'endroit était décrit comme sale et délabré, avec de vieilles saletés et des taches sur les surfaces. Malgré quelques critiques reconnaissant des niveaux de propreté acceptables, la majorité a massivement qualifié la propreté de très mauvaise, exhortant la direction à prendre des mesures immédiates. Dans l'ensemble, le manque de propreté à Mnzel 22 a entraîné une insatisfaction importante chez les clients.

Personnel

Les critiques concernant le Mnzel 22 révèlent des sentiments très partagés au sujet du personnel, en particulier à la réception. De nombreux clients ont exprimé des préoccupations concernant le manque de professionnalisme et l'impolitesse à tous les niveaux du personnel, avec des témoignages de comportements impolis et peu réactifs. L'attitude du réceptionniste est souvent perçue comme froide, peu coopérative et parfois carrément irrespectueuse, ce qui contraste fortement avec les aspirations de l'hôtel à une hospitalité chaleureuse.

Cependant, certaines expériences positives sont mentionnées, notamment avec un employé soudanais qui a été félicité pour son excellent service, ses prix et ses interactions courtoises. Certains clients ont trouvé le réceptionniste respectueux, amical et serviable, ce qui laisse entrevoir des cas isolés où le personnel a répondu aux attentes. Bien que l'on reconnaisse sporadiquement une certaine serviabilité, le récit général suggère un écart important en matière de service client professionnel et cohérent au Mnzel 22, en particulier de la part de l'équipe de réception.

Wi-Fi

Il semble que le Mnzel 22 rencontre des difficultés importantes avec son service WiFi, car les clients mentionnent à plusieurs reprises l'absence de connexion internet pendant toute la durée de leur séjour. Non seulement le signal WiFi est non fonctionnel ou fonctionne à peine, mais il y a aussi une absence totale de disponibilité internet. Les clients notent fréquemment l'absence de numéro de téléphone du service clientèle, ce qui ajoute à leur frustration lorsqu'ils essaient de résoudre les problèmes de WiFi. De plus, certains avis soulignent l'absence de service de télévision, ce qui aggrave le problème pour ceux qui recherchent des divertissements dans leur chambre. Dans l'ensemble, le thème récurrent du WiFi inexistant et des mauvais canaux de communication a un impact significatif sur l'expérience client au Mnzel 22.

Non, Mnzel 22 n'a pas de piscine.

Oui, un spa est disponible à Mnzel 22.

Non, Mnzel 22 n'accepte pas les chiens.

Non, il n'y a pas de parking à Mnzel 22.

Non, Mnzel 22 n'a pas de salle de sport.

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