Le Lodge at the Mountain Village by All Seasons Resort Lodging est un hôtel qui a reçu des critiques mitigées concernant son personnel. Certains clients ont été ravis de recevoir un appel du personnel les informant que leur chambre était prête et répondant à toutes leurs questions. D'autres, cependant, ont signalé une impolitesse terrible de la part de certains membres du personnel, notamment la réceptionniste et certains employés de service, et le service clientèle de l'hôtel a été critiqué par plusieurs commentateurs. Malgré ces plaintes, certains clients ont apprécié l'approche serviable de certains individus travaillant au Lodge, tels que John le responsable, qui s'est mis en quatre pour les aider, et de divers employés amicaux. Cependant, il y a eu des signalements d'un manque de personnel et de soutien, et certains clients ont noté que le personnel avait généralement besoin d'une meilleure formation en service clientèle, car ils ne les faisaient pas toujours se sentir les bienvenus ou ne les aidaient pas dans les tâches les plus minimes.