Orlando, 8686 Palm Parkway28.385587,-81.50339(Voir sur la carte)
7.7
Bien
+5 photos
+5 photos
+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départlun. 07 sept. - mar. 08 sept.07 sept. - 08 sept.
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG est très apprécié, principalement pour son excellent emplacement, ce qui en fait un choix de premier ordre pour ceux qui visitent les principaux parcs à thème tels que Disney World, Universal Studios et SeaWorld. Sa proximité avec Disney Springs, divers restaurants et options de shopping, ainsi que le parking gratuit et les services de navette, renforcent son attrait, en particulier pour les familles. L'emplacement combine l'avantage d'un accès proche des attractions avec une atmosphère paisible, ce qui est constamment reconnu comme un atout majeur de l'hôtel.
Le petit-déjeuner à l'hôtel suscite des avis mitigés. Les clients apprécient la bonne variété de plats et de boissons proposés, décrivant le buffet comme délicieux et excellent pour commencer la journée. Un personnel amical et attentionné améliore encore l'expérience du petit-déjeuner. Cependant, certains clients notent le besoin de plus de variété, se plaignant des prix élevés et de l'utilisation de couverts en plastique.
Les expériences de dîner reçoivent également des commentaires variés, les clients louant l'excellent service et l'ambiance du personnel du restaurant. Cependant, des incohérences dans la qualité de la nourriture et des options de menu limitées sont notées, encourageant certains visiteurs à dîner à l'extérieur. Le mini-magasin dans le hall est une fonctionnalité pratique pour les collations et les boissons rapides.
Les chambres sont généralement appréciées pour leur espace, leur décor moderne et leur confort, en particulier les lits de bonne taille et les commodités fonctionnelles comme les mini-réfrigérateurs et les cafetières. Des problèmes tels qu'un entretien ménager irrégulier, des meubles défectueux, une climatisation bruyante et de petites salles de bains nuisent à l'expérience de certains.
La propreté est un autre point fort de l'hôtel, de nombreux clients appréciant l'environnement propre et bien entretenu et le décor moderne. Cependant, les manquements en matière d'entretien ménager et de maintenance, tels qu'un service de nettoyage peu fréquent et des problèmes occasionnels dans les espaces communs, indiquent des domaines à améliorer.
Le personnel est massivement félicité pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme, contribuant de manière significative à la satisfaction des clients. Quelques expériences négatives avec un comportement grossier ou non professionnel sont mentionnées, mais elles semblent être des exceptions plutôt que la norme.
Le service WiFi à l'hôtel est un domaine qui nécessite une amélioration substantielle, avec de nombreuses plaintes concernant une connexion Internet lente, peu fiable et se déconnectant fréquemment. Les clients ont souvent du mal à obtenir une connexion et des informations WiFi essentielles n'étaient parfois pas fournies lors de l'enregistrement.
La salle de sport est bien notée, offrant un environnement d'entraînement agréable et spacieux avec beaucoup d'équipements. Certains clients suggèrent que des équipements supplémentaires pourraient améliorer encore l'expérience.
La piscine reçoit des critiques mitigées, de nombreux clients appréciant l'espace piscine agréable, propre et magnifique, en particulier le toboggan aquatique. Cependant, les critiques incluent le fait que la piscine est plus petite que prévu, parfois surpeuplée et des problèmes de maintenance tels que des problèmes de propreté et des fonctionnalités cassées.
Les lits sont largement salués pour leur confort, décrits par beaucoup comme très confortables avec une literie de bonne qualité. Certains ont trouvé les lits durs ou démodés et il y a eu des signalements occasionnels de problèmes de propreté.
En tant qu'hôtel trois étoiles, le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les familles à proximité des attractions sans prix élevé. Bien que la propriété soit plus ancienne et pourrait bénéficier de mises à jour, son emplacement stratégique et sa propreté sont des avantages importants.
Pour les voyageurs d'affaires, l'emplacement de l'hôtel est pratique et des fonctionnalités comme une caisse automatique de marché aident. Cependant, des problèmes tels que des erreurs de facturation, un manque d'attention du personnel et des installations commerciales limitées peuvent perturber le séjour.
L'accessibilité à l'hôtel est saluée, en particulier pour les personnes handicapées, offrant une bonne navigation en fauteuil roulant et des chambres accessibles. Certains domaines nécessitent des améliorations, tels que l'ascenseur unique et certaines fonctionnalités d'accessibilité des chambres. Néanmoins, l'accessibilité et la commodité générales en font un choix pratique pour visiter Orlando.
Catégories
Chien Accepté
Généré par IACet hôtel accueille deux animaux de compagnie jusqu'à 36 kg dans des chambres désignées moyennant un supplément par animal et par séjour. Les chiens et les chats sont autorisés, mais les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans la chambre.
Piscine
Piscine Extérieure
Wi-Fi Gratuit
Voyage d'Affaires
Accessible
Salle de Sport
3 Étoiles
Piscine Extérieure
Vie Nocturne
Parking
Types de chambres
Chambre King Standard avec BalconCette chambre double spacieuse et climatisée dispose d'un balcon avec vue sur la ville et d'une salle de bains privative avec une baignoire. Vous profiterez également d'un plateau/bouilloire. Le logement comporte 1 lit.
Chambre Standard avec 2 Lits Queen-Size et BalconCette chambre double spacieuse dispose de la climatisation, d’un plateau/bouilloire et d’un balcon avec vue sur la ville. La salle de bains privative est pourvue d’une baignoire. Ce logement comporte 2 lits.
Chambre Standard
Chambre Lit King-Size Standard avec Douche Accessible en Fauteuil RoulantDotée de la climatisation et d’un plateau/bouilloire, la chambre double spacieuse dispose d’un balcon avec vue sur la ville et d’une salle de bains privative pourvue d’une douche à l'italienne. Le logement comporte 1 lit.
Chambre 2 Lits Queen-Size Standard - Douche Accessible en Fauteuil Roulant - Accessible aux Personnes à Mobilité RéduiteCette chambre double spacieuse dispose de la climatisation, d’un plateau/bouilloire et d’un balcon avec vue sur la ville. La salle de bains privative est pourvue d’une baignoire. Ce logement comporte 2 lits.
Chambre Lit King-Size Standard
Chambre Standard avec 2 Lits Queen-SizeCe logement compte 2 lits.
Avis des Clients
7.7
Bien
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG est fréquemment loué pour son emplacement exemplaire. L'hôtel est décrit comme étant idéalement situé, offrant un accès facile aux principaux parcs à thème comme Disney World, Universal Studios et SeaWorld, ce qui en fait un point de départ idéal pour les visiteurs de ces parcs. Les clients apprécient la proximité de l'hôtel avec Disney Springs et de nombreuses options de restauration et de shopping, toutes accessibles à pied. La proximité des attractions est complétée par une atmosphère paisible qui offre un répit de l'agitation. La commodité d'un parking gratuit et de navettes vers les parcs à thème renforce l'attrait de l'hôtel, en particulier pour les familles et les touristes souhaitant visiter les destinations populaires d'Orlando. Dans l'ensemble, l'emplacement est souvent souligné comme étant l'atout majeur de l'hôtel, ce qui le rend fortement recommandé pour les visiteurs souhaitant explorer facilement les attractions de la région.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner au Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista, un hôtel IHG, a reçu des avis mitigés de la part des clients. De nombreux clients ont qualifié le petit-déjeuner de formidable, très bon, voire exceptionnel, appréciant la bonne variété de plats et les boissons offertes. Le buffet du petit-déjeuner a souvent reçu des remarques positives pour être délicieux, copieux et offrir une bonne sélection de plats chauds et froids tels que des œufs, des crêpes et des fruits frais. Les clients ont également souligné que le petit-déjeuner était un bon moyen de commencer leur journée, mentionnant le personnel attentif et amical.
Cependant, certains avis ont souligné des points à améliorer. Des plaintes concernant le manque de variété sur une semaine de séjour, l'utilisation de couverts en plastique et les prix élevés ont été notées. Plusieurs clients ont exprimé leur insatisfaction quant au fait que le coût du petit-déjeuner n'était pas inclus dans le prix de la chambre ou qu'il était trop cher. Certains avis ont mentionné que le petit-déjeuner était basique, peu varié, voire médiocre dans certains cas.
En résumé, bien que de nombreux clients aient apprécié un petit-déjeuner délicieux et copieux avec une bonne variété d'options et un service amical, il y a également eu des remarques sur la nécessité d'une plus grande variété et des préoccupations quant au rapport qualité-prix.
Dîner
L'expérience du dîner au Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG a reçu des commentaires mitigés de la part des clients. Beaucoup ont apprécié l'excellent service fourni par le personnel du restaurant et l'ambiance générale de la salle à manger principale. Cependant, si certains ont trouvé le goût de la nourriture génial, d'autres ont estimé que la qualité de la nourriture n'était pas constante.
Les clients ont apprécié les options pratiques pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et ont trouvé que le mini-magasin dans le hall était un ajout pratique. Des problèmes tels que l'ouverture tardive du restaurant et le choix limité du menu ont été notés, ce qui a incité certains clients à rechercher d'autres solutions de restauration à l'extérieur de l'établissement. Des problèmes de réservation occasionnels et un service d'étage insatisfaisant, en particulier lors d'événements spéciaux comme la Saint-Valentin, ont également été soulignés. Malgré certaines plaintes concernant le goût des boissons et un mauvais service occasionnel au bar, le traitement positif du personnel et la propreté des installations ont été généralement appréciés.
Dans l'ensemble, si la commodité et le service au restaurant ont été mentionnés de manière positive, la qualité de la nourriture et la variété du menu semblaient avoir besoin d'être améliorées.
Chambres
Les chambres du Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista par IHG ont reçu des avis mitigés de la part des clients. Beaucoup ont loué l'espace et la décoration moderne des chambres, notant qu'elles sont propres et confortables avec des lits de bonne taille. Les balcons sont un plus pour certains, offrant une vue agréable et un espace supplémentaire. Les clients ont également apprécié les miroirs en pied et les équipements fonctionnels comme les mini-réfrigérateurs et les cafetières.
Cependant, plusieurs critiques mettent en évidence des points à améliorer. Les problèmes courants incluent un service de ménage irrégulier, des meubles anciens et défectueux, et une climatisation médiocre, que certains clients ont trouvée extrêmement bruyante et pas assez puissante. Les salles de bains, en particulier, ont suscité des critiques pour leur petite taille, leur faible pression d'eau et leur état parfois délabré. Quelques clients ont été mécontents de l'humidité et des odeurs étranges dans leurs chambres.
Malgré quelques commentaires négatifs, l'impression générale est que les chambres sont généralement spacieuses et propres, ce qui les rend adaptées aux familles et aux voyageurs à la recherche de confort et d'équipements modernes. Cependant, les clients potentiels pourraient vouloir tenir compte des problèmes d'entretien signalés et des incohérences dans le service avant de réserver.
Lits
Les commentaires des clients concernant les lits au Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista par IHG présentent une impression mitigée, mais globalement positive. De nombreux commentateurs ont trouvé les lits très confortables, les décrivant souvent avec des termes tels que super confortable, confortable et divin. Les lits et les oreillers ont fréquemment été salués pour leur confort, plusieurs clients appréciant les lits moelleux et grands. Certains ont qualifié les lits de « géniaux » et ont noté la qualité de la literie comme un point fort.
Cependant, il y a eu quelques mentions d'inconfort, certains clients trouvant les lits durs, raides ou démodés. Des problèmes tels que des oreillers difformes et des couvertures fines ont été notés à quelques reprises. Des préoccupations concernant la propreté ont parfois été soulevées avec des signalements isolés de punaises de lit, de draps sales et de draps tachés.
Dans l'ensemble, bien que la majorité des clients aient bénéficié d'un sommeil confortable, il y a eu des remarques intermittentes concernant la possibilité d'amélioration en termes de douceur des lits, de propreté et de qualité de la literie.
Propreté
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista reçoit généralement des notes élevées pour sa propreté, selon de nombreux commentaires de clients. Beaucoup apprécient l'environnement propre et organisé de l'hôtel, notant que les chambres sont spacieuses, bien rangées et constamment rafraîchies avec des draps propres. La décoration moderne et les chambres rénovées contribuent à un séjour agréable, et les clients soulignent souvent que l'établissement est bien entretenu dans son ensemble. Le personnel est également félicité pour son service amical et arrangeant, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
Cependant, les commentaires indiquent certaines incohérences. Plusieurs clients ont signalé que le service de nettoyage était considérablement réduit, voire inexistant certains jours, ce qui entraînait des problèmes tels que l'accumulation d'ordures et le manque de serviettes propres. Certains espaces communs, notamment les ascenseurs et les couloirs, sont décrits comme manquant de propreté ou en cours d'entretien, causant de la poussière et des débris. Des problèmes tels que de vieilles moquettes, de l'eau stagnante autour de la piscine, des serviettes tachées et la présence occasionnelle de fourmis nuisent également à la propreté de l'hôtel dans certains cas.
Malgré ces inconvénients, l'hôtel conserve une atmosphère généralement propre et confortable, de nombreux clients soulignant son emplacement idéal à proximité des sites touristiques, son environnement calme et ses installations propres comme des atouts majeurs. Les lacunes occasionnelles dans le service d'entretien ménager et les problèmes de maintenance semblent être des points à améliorer.
Personnel
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista reçoit des avis mitigés concernant son personnel, mais la grande majorité des commentaires des clients louent leur amabilité, leur serviabilité et leur professionnalisme. De nombreux clients mentionnent des noms spécifiques, tels que Theresa, Christina, Gabby, George et Carlos, soulignant leur dévouement à un excellent service client. Le personnel de la réception, en particulier, est souvent félicité pour sa chaleur et son attention, assurant une expérience accueillante dès l'arrivée des clients.
De nombreux clients apprécient également la volonté du personnel de se surpasser, notant leur politesse, leur efficacité et leur empressement à aider pour divers besoins. Des termes comme "super amical", "très gentil" et "serviable" reviennent fréquemment dans les commentaires positifs, soulignant l'impact personnel de ces interactions.
Cependant, quelques avis indiquent des incohérences dans la qualité du service, citant des expériences de comportement impoli ou non professionnel de la part de certains membres du personnel. Des exemples d'interactions désagréables à la réception sont notés, ainsi que des mentions occasionnelles de niveaux de personnel insuffisants entraînant une assistance retardée. Malgré ces lacunes occasionnelles, la majorité des avis reflètent un service positif et louable, contribuant de manière significative à la satisfaction générale des clients concernant leur séjour.
Wi-Fi
Les commentaires des clients concernant le WiFi au Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista par IHG indiquaient une insatisfaction constante. De nombreux clients ont signalé que le WiFi était lent, peu fiable et se déconnectait souvent. Des plaintes ont été formulées concernant la difficulté à obtenir une connexion et la mauvaise qualité générale du service Internet. De plus, certains clients ont mentionné que des informations essentielles sur l'accès WiFi n'étaient pas fournies lors de l'enregistrement. Ce manque d'Internet fiable s'étendait parfois à d'autres technologies dans la chambre, telles que les télévisions, qui avaient également des problèmes fréquents. Dans l'ensemble, les commentaires reflètent un besoin d'améliorations substantielles des services Internet et technologiques de l'hôtel.
Salle de Sport
En général, la salle de sport du Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista, un établissement IHG, reçoit des commentaires positifs de la part des clients. Décrit comme agréable, bien et plus que suffisant, le centre de remise en forme offre un environnement d'entraînement plaisant. Les clients apprécient l'espace ample disponible pour faire de l'exercice et la présence d'équipements et de poids libres. Cependant, certains clients ont mentionné un désir pour des équipements supplémentaires et ont suggéré des améliorations pour rehausser davantage l'expérience de remise en forme. Dans l'ensemble, les installations de la salle de sport contribuent positivement aux commodités de l'hôtel, bien qu'il y ait une marge d'amélioration selon certains visiteurs.
Piscine
La piscine du Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG reçoit des avis partagés de la part des clients, avec à la fois des retours positifs et négatifs. De nombreux commentaires soulignent que la piscine est agréable, jolie et belle, certains clients appréciant particulièrement le toboggan aquatique. L'espace piscine est souvent décrit comme propre et relaxant, ce qui en fait un succès auprès des adultes et des enfants. Les clients apprécient l'attrait de la piscine et le plaisir qu'elle procure, en particulier pour les familles.
Cependant, la taille de la piscine suscite des critiques notables, plusieurs clients soulignant qu'elle est nettement plus petite que ce qui est montré sur les photos et qu'elle est parfois surpeuplée. L'entretien de la piscine est également un problème récurrent, car les clients signalent des cas où la piscine est sale, non chauffée, voire même fermée pour maintenance sans préavis. Des éléments cassés tels que le toboggan aquatique et la cascade, ainsi que des problèmes tels que le manque de serviettes de piscine et un nettoyage insuffisant, nuisent à l'expérience globale.
Bien que beaucoup trouvent la piscine très bien et un endroit agréable pour se détendre, des améliorations en matière d'entretien et une meilleure cohérence dans l'état de fonctionnement de la piscine sont nécessaires pour améliorer davantage la satisfaction des clients.
3 Étoiles
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista, un établissement IHG, offre un bon rapport qualité-prix malgré sa classification trois étoiles. C'est une option économique qui se distingue par sa propreté et sa commodité. La propriété est bien adaptée aux familles qui souhaitent séjourner à proximité des attractions sans trop dépenser. Les clients ont trouvé les chambres spacieuses et très propres, offrant confort et un séjour agréable. Bien que l'hôtel soit plus ancien et pourrait bénéficier de rénovations, l'expérience globale est compensée par son emplacement stratégique et ses prix raisonnables.
Voyage d'Affaires
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista, un hôtel IHG, est réputé pour son emplacement pratique, ce qui en fait un bon choix pour les voyages d'affaires. Bien que la fonctionnalité de caisse automatique du marché ajoute de la commodité pour les voyageurs occupés, les installations d'affaires de l'hôtel sont quelque peu déficientes. Des problèmes tels que la surfacturation, la lenteur des crédits de transaction et les retards dans la réception des remboursements peuvent être préoccupants, les erreurs pouvant prendre jusqu'à une semaine ouvrable pour être résolues. De plus, le fait de n'avoir qu'un seul ascenseur disponible et d'attendre plusieurs jours pour le réapprovisionnement des serviettes peut perturber la routine de la journée de travail. Le manque d'attention du personnel lors de l'enregistrement est un autre domaine qui nécessite des améliorations afin de garantir un séjour sans heurts aux voyageurs d'affaires.
Accessible
Le Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista, un hôtel IHG, offre diverses caractéristiques qui conviennent bien aux personnes handicapées. De nombreux clients ont apprécié les excellentes capacités de navigation de l'hôtel pour les personnes utilisant des fauteuils roulants, notant que les chambres accessibles aux fauteuils roulants étaient un avantage considérable. L'emplacement de l'hôtel a été fréquemment cité comme étant pratique, contribuant à son accessibilité globale pour les visiteurs. De plus, les clients ont trouvé le stationnement à la fois facile et accessible, avec l'avantage supplémentaire d'être gratuit.
Cependant, certains commentaires ont souligné des points à améliorer. Quelques-uns ont mentionné que les installations accessibles pourraient être meilleures et qu'il y avait des problèmes d'accessibilité en fauteuil roulant dans certaines chambres. La présence d'un seul ascenseur a également été soulignée comme un inconvénient potentiel. Malgré ces inconvénients, l'accessibilité générale de l'hôtel en fait une option pratique pour explorer tout ce qu'Orlando a à offrir.
Piscine Extérieure
La piscine extérieure du Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG est souvent saluée pour son ambiance agréable et ses installations plaisantes. De nombreux clients soulignent la piscine chauffée et le toboggan aquatique, qui semble être un succès, surtout auprès des enfants. Plusieurs critiques mentionnent que la piscine est amusante et propre, contribuant à une expérience relaxante dans l'espace piscine.
Cependant, il y a des remarques mitigées concernant l'entretien et la propreté de la piscine. Alors que certains ont trouvé l'espace piscine agréable et plaisant, d'autres ont signalé des problèmes tels que la piscine semblant négligée, l'eau n'étant pas propre et le mobilier de patio extérieur n'étant pas bien entretenu. Sur une note positive, de nombreux clients ont apprécié d'avoir la piscine presque pour eux seuls, ce qui en fait un endroit frais et tranquille.
En résumé, la piscine de cet hôtel contribue généralement à un séjour agréable, en particulier avec sa fonction chauffée et son toboggan aquatique divertissant, mais un entretien irrégulier peut parfois nuire à l'expérience.
FAQ
Oui, Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.
Non, il n'y a pas de spa à Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG.
Oui, Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG.
Oui, Crowne Plaza Orlando - Lake Buena Vista by IHG dispose d'une salle de sport.
