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Swiss Diamond Hotel & Spa

Morcote , Riva Lago Olivella (Voir sur la carte)

8.4

Très bien

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Arrivée

Départ

1 pièce2 clients 1 chambre, 2 personnes

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Information

Résumé des avisLe Swiss Diamond Hotel & Spa est un luxueux hôtel 5 étoiles situé dans un cadre magnifique avec un accès direct au lac de Lugano. Les clients ne tarissent pas d'éloges sur la beauté de l'emplacement et la vue imprenable, ainsi que sur le service de navette pratique et la proximité de Morcote et Lugano. Si les avis sur le petit déjeuner et le dîner à l'hôtel sont mitigés, le personnel est très apprécié pour son professionnalisme et son attention aux besoins des clients. Les chambres sont généralement confortables et élégantes, mais certains clients ont signalé des problèmes d'entretien et de propreté. La propreté de l'hôtel est généralement bien appréciée et le personnel est attentif aux détails. La piscine, intérieure et extérieure, est un point fort pour de nombreux clients, avec des vues à couper le souffle et des espaces de détente confortables. Bien que certains clients aient noté des points à améliorer, le consensus général est que le Swiss Diamond Hotel & Spa est un hôtel luxueux et magnifique, offrant des équipements de premier ordre et un cadre inégalé.
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Catégories

Hôtel avec Spa

Le Swiss Diamond Hotel & Spa est un havre de paix situé dans le cadre magnifique des Alpes et du lac de Lugano. Le centre de bien-être Venus offre une échappée paisible, avec des traitements pour purifier le corps et l'esprit. Les visiteurs peuvent s'adonner à diverses activités, notamment au hammam, au sauna et au bain de vapeur turc. Le Longevity Diamond Spa propose également une gamme de soins de beauté, de massages et de rituels de bien-être. Pour une escapade romantique, le Private Spa offre un cadre intime et élégant avec une baignoire à remous à deux places, de grandes fenêtres donnant sur le lac et diverses boissons et fruits à déguster. Le salon de beauté de l'hôtel est ouvert sur rendez-vous et propose une gamme de soins capillaires, de coupes et de styles. En mettant l'accent sur le bien-être des cheveux, les visiteurs peuvent redonner de la brillance, de la nourriture et de la douceur à leurs cheveux grâce à des traitements et des après-shampooings professionnels.

Hôtel équipé de Bornes de Recharge pour Voitures Électriques

Hôtel de Luxe

Hôtel pour Lune de Miel

Hôtel pour les Familles

Hôtel qui Accepte les Chiens

Hôtel Romantique

Hôtel avec Piscine

Piscine Chauffée Piscine Intérieure Bassin de Natation Piscine Extérieure

Hôtel pour Voyage d'Affaires

Hôtel avec Parking

Bornes de Recharge Voitures Électriques

Hôtel Accessible

Hôtel avec Salle de Sport

Hôtel 5 Étoiles

Hôtel avec Piscine Extérieure

Hôtel avec Bassin de Natation

Hôtel avec Piscine Intérieure

Hôtel avec Piscine Chauffée

Types de chambres

Chambre Double de Luxe avec Balcon - Vue sur Lac Ces chambres spacieuses et élégantes sont dotées d’un balcon donnant sur le lac et les montagnes.

Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique Veuillez noter que ce type d’hébergement ne peut pas accueillir de lit d'appoint.

Chambre Double – Vue sur Lac Cette chambre spacieuse et élégante offre une vue sur le lac et les montagnes.

Suite de Luxe avec Vue sur Lac Cette suite spacieuse possède 1 salon, 1 chambre séparée plus 1 salle de bains avec baignoire et articles de toilette gratuits. Offrant des vues sur le lac, la suite est dotée de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par câble à écran plat, d'un minibar et d'un coffre-fort. Le logement compte 2 lits.

Suite Présidentielle avec Vue sur le Lac Cette suite spacieuse possède 1 salon, 1 chambre séparée plus 1 salle de bains avec baignoire et articles de toilette gratuits. Offrant des vues sur le lac, la suite est dotée de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par câble à écran plat, d'un minibar et d'un coffre-fort. Le logement compte 2 lits.

Chambre Attribuée à l'Arrivée Cette chambre lits jumeaux/double possède une salle de bains privative avec une baignoire ou une douche. Celle-ci est aussi pourvue d’articles de toilette gratuits, d’un sèche-cheveux, de peignoirs et de chaussons. La chambre lits jumeaux/double est dotée de la climatisation, du chauffage, d'un minibar, d’une télévision par câble à écran plat et d'un coffre-fort.

Chambre Double ou Lits Jumeaux Prestige Cette chambre lits jumeaux/double possède une salle de bains privative avec une baignoire, une douche, un des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des peignoirs. La chambre lits jumeaux/double est dotée de la climatisation, du chauffage, d'une télévision par câble à écran plat, d'un minibar et d'un coffre-fort. Le logement compte 3 lits.

À propos de Swiss Diamond Hotel & Spa

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Avis des Clients

8.4

Très bien

Localisation

Le Swiss Diamond Hotel & Spa jouit d'un emplacement parfait, dans un cadre magnifique avec une vue imprenable sur le lac. L'hôtel propose un service de navette et un arrêt de bus se trouve juste devant l'hôtel. Les clients bénéficient d'un accès direct au lac et l'hôtel se trouve à une courte distance en voiture ou à pied du charmant village de Morcote. Lugano est également facilement accessible en voiture. L'endroit est idéal pour les amateurs de randonnée et offre de jolis sentiers de randonnée. L'hôtel est situé dans une zone paisible, offrant aux clients une expérience étonnante et relaxante. La situation spectaculaire, la vue fabuleuse et l'accès direct au lac en font un choix idéal pour tous ceux qui recherchent un séjour mémorable.

Petit-déjeuner

Les commentaires des clients sur le petit-déjeuner du Swiss Diamond Hotel & Spa sont variés. Certains disent que le petit-déjeuner est délicieux et très varié, tandis que d'autres le trouvent limité et peu varié. Certains clients ont loué la vue du restaurant pendant le petit-déjeuner, tandis que d'autres se sont plaints du petit buffet et de la mauvaise qualité de la nourriture. Les options végétariennes et végétaliennes étaient également limitées. Cependant, certains clients ont apprécié le petit-déjeuner sur le toit-terrasse et le personnel sympathique. Dans l'ensemble, les avis sur l'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel sont mitigés.

Dîner

Les avis sur le dîner au Swiss Diamond Hotel & Spa sont mitigés. Alors que certains décrivent le service et la nourriture comme "parfaits" et "exquis", d'autres ont trouvé la nourriture "médiocre" ou "manquant de saveur". Le restaurant lui-même est décrit comme cher, mais l'emplacement au bord du lac vaut la peine d'être visité. Certains clients recommandent le menu, tandis que d'autres trouvent qu'il n'est pas à la hauteur d'un restaurant gastronomique. Le restaurant propose également de la musique en direct le soir, ce que certains clients ont trouvé très intéressant. Le chef du restaurant de l'hôtel est très apprécié et aide à choisir les plats. Toutefois, certains se sont plaints du prix élevé des boissons et des articles du minibar. En fin de compte, même si l'expérience gastronomique au Swiss Diamond Hotel & Spa n'est pas parfaite, il y a encore beaucoup de points positifs.

Chambres

Le Swiss Diamond Hotel & Spa propose des chambres confortables et de grande qualité avec une vue imprenable sur le lac. Les chambres sont dotées d'équipements tels que du café et du thé et sont nettoyées tous les jours. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec le service d'étage et l'entretien, comme des tapis sales, des poubelles non vidées et des fourmis dans les salles de bains. Certaines chambres ont également été décrites comme vétustes et nécessitant des travaux de rénovation. Malgré cela, le personnel de l'hôtel est aimable et serviable et les chambres spacieuses et élégamment décorées avec vue sur le lac sont un point fort pour de nombreux clients. Cependant, certains clients ont eu des expériences négatives avec des chambres bruyantes ou des espaces de spa et de remise en forme malpropres.

Lits

Selon les commentaires des clients du Swiss Diamond Hotel & Spa, les lits des chambres sont généralement confortables et spacieux. Certains clients ont mentionné que les matelas étaient un peu durs ou moins confortables parce qu'ils sont des boxspring, mais la plupart les ont trouvés très confortables. Certains clients ont également mentionné la vue magnifique qu'offrent les lits surélevés sur le lac. Cependant, quelques commentaires négatifs ont été formulés concernant la qualité de la literie ou l'inconfort des lits dans certaines chambres. Dans l'ensemble, les clients ont trouvé les chambres et les lits excellents.

Propreté

Le Swiss Diamond Hotel & Spa jouit d'une atmosphère propre et élégante et les clients font l'éloge du personnel de l'hôtel pour son attention à la propreté. Les chambres sont nettoyées tous les jours et conservées dans un état impeccable, et nombreux sont ceux qui apprécient l'espace de leur logement. La piscine extérieure offre une belle vue et est bien entretenue, tandis que la piscine intérieure est également propre. Cependant, certains clients ont noté des problèmes de propreté, comme la présence d'araignées ou de poubelles non vidées. Néanmoins, les clients sont en général satisfaits de la propreté des installations et de l'atmosphère luxueuse de l'hôtel.

Personnel

Les clients ne tarissent pas d'éloges sur le personnel du Swiss Diamond Hotel & Spa, qu'ils décrivent comme extraordinaire, compétent, amical et toujours prêt à aider. Du personnel du restaurant à celui du parking, le personnel est loué pour son professionnalisme, sa rapidité et son attention aux besoins des clients. Quelques clients notent quelques problèmes mineurs, comme le manque de places de parking ou la lenteur du service à la plage, mais dans l'ensemble, les clients apprécient l'attitude accueillante et la serviabilité du personnel. Des mentions spéciales sont attribuées à certains membres du personnel comme Sabrina et Margarita pour leur service exceptionnel. Malheureusement, un client a eu une expérience négative avec des mariages arabes bruyants et des politiques d'annulation difficiles, mais cela semble être une rare exception par rapport aux avis positifs sur le personnel de l'hôtel.

Spa

Les installations du spa de l'hôtel Swiss Diamond Hotel & Spa ont reçu des avis mitigés de la part des clients. Si certains ont apprécié la piscine confortable et les nombreux saunas, d'autres ont trouvé l'espace bien-être obsolète et nécessitant une rénovation urgente. De nombreux clients ont signalé des équipements défectueux, comme les bains de vapeur et les services de massage, et d'autres se sont plaints de l'absence d'une salle de relaxation. En dépit de ces préoccupations, certains clients ont loué l'amabilité du personnel et l'excellence du service de l'hôtel. En résumé, l'hôtel Spa a reçu des commentaires à la fois positifs et négatifs et les clients peuvent vouloir vérifier auprès de l'hôtel l'état actuel des installations avant de réserver.

Piscine

Le Swiss Diamond Hotel & Spa dispose d'une piscine extérieure accueillante avec une vue imprenable sur le lac, tandis que la piscine intérieure, plus petite, est propre et pratique, avec des douches à proximité et un solarium. Cependant, les clients ont été déçus d'apprendre que certaines installations du spa n'étaient pas opérationnelles et que d'autres n'étaient pas correctement entretenues, avec un manque de conseils pour l'utilisation du sauna et des conditions peu hygiéniques dans le hammam. Malgré le bruit de la piscine audible dans certaines chambres et le nombre limité de places assises autour de la piscine, les voyageurs ont tout de même apprécié le paysage magnifique et les endroits confortables pour se prélasser au bord du lac. Les avis sont partagés en ce qui concerne la qualité de la nourriture, certains la trouvant trop chère et décevante, d'autres louant sa fraîcheur et son goût. Les clients doivent noter que la piscine ferme à 21 heures et que le prix des cocktails peut être trop élevé pour certains. Dans l'ensemble, l'emplacement de l'hôtel, la gentillesse du personnel et l'agréable piscine en font un choix intéressant pour un séjour au bord du lac.

Parking

Le Swiss Diamond Hotel & Spa propose à ses clients des options de stationnement uniques et gratuites, notamment un connecteur mural Tesla et une borne de recharge Rover. Si certains clients ont eu des difficultés avec les agents de stationnement ou les places limitées, beaucoup ont apprécié de pouvoir se garer gratuitement juste devant l'hôtel ou sur une place de parking spacieuse. Bien qu'il n'y ait pas de garage souterrain et que certains clients aient été priés de se garer derrière l'hôtel, la majorité d'entre eux ont trouvé les gardiens de parking serviables et accommodants. Cependant, les clients avec des poussettes peuvent avoir des difficultés à accéder à toutes les zones de l'hôtel. Dans l'ensemble, les options pratiques de stationnement gratuit ont été un point fort pour de nombreux clients.

5 Étoiles

Le Swiss Diamond Hotel & Spa est un bel hôtel situé directement au bord du lac avec une vue exceptionnelle, méritant son classement 5 étoiles. Cependant, certains clients ont été déçus par le service et les installations, estimant que l'hôtel n'était pas à la hauteur de son classement 5 étoiles. Le service en chambre et le contrôle de la qualité ont été mentionnés comme des points à améliorer. D'un autre côté, de nombreux clients ont passé un séjour fantastique et ont fait l'éloge des chambres de luxe de l'hôtel, de l'espace spa et de la piscine. Le buffet du matin a reçu des critiques mitigées. L'hôtel se trouve à 15 minutes en voiture du centre-ville de Lugano et un parking est disponible sur place. Bien qu'il ne soit pas le meilleur hôtel 5 étoiles de la région, il reste pour beaucoup un choix fantastique pour un séjour à Lugano.

Piscine Extérieure

La piscine extérieure du Swiss Diamond Hotel & Spa est un lieu de visite incontournable pour tous les clients qui souhaitent se détendre et admirer des vues magnifiques. La piscine spacieuse et propre surplombe le lac et les montagnes, offrant une scène magnifique. De plus, les clients ont accès à des chaises longues au bord du lac, ce qui ajoute à l'aspect luxueux de l'expérience. Cependant, les clients doivent savoir que la piscine ferme à 21 heures. Si certains clients ont eu du mal à accéder aux chaises longues, beaucoup ont apprécié l'ambiance paisible de la piscine extérieure. La piscine intérieure est également propre et bien entretenue. Dans l'ensemble, la piscine extérieure du Swiss Diamond Hotel & Spa offre une échappée belle avec des vues à couper le souffle.

Luxe

Le Swiss Diamond Hotel & Spa est un hôtel luxueux dont les clients ont été émerveillés et impressionnés par leur séjour. Situé dans le charmant village de Morcote, l'hôtel offre des vues magnifiques sur le paysage. De nombreux clients ont décrit leur séjour comme fantastique, étonnant et la meilleure expérience 5 étoiles jamais vécue. L'hôtel est bien entretenu et offre les équipements de première classe que l'on attend d'un hôtel de luxe. Plusieurs clients ont également complimenté l'emplacement de l'hôtel et son accès direct au lac de Lugano. Certains clients ont exprimé une légère déception par rapport à ce qu'ils attendaient d'un hôtel 5 étoiles, mais dans l'ensemble, le Swiss Diamond Hotel & Spa est un endroit magnifique et luxueux où séjourner.

Oui, Swiss Diamond Hotel & Spa dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Intérieure, Bassin de Natation, Piscine Extérieure.

Oui, un spa est disponible à Swiss Diamond Hotel & Spa.

Oui, Swiss Diamond Hotel & Spa accueille les chiens.

Oui, un parking est disponible à Swiss Diamond Hotel & Spa.

Oui, Swiss Diamond Hotel & Spa dispose d'une salle de sport.

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