City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel
Mexico, Av Paseo de la Reforma 33419.426444,-99.166978(Voir sur la carte)
8.2
Très bien
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départdim. 06 sept. - lun. 07 sept.06 sept. - 07 sept.
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel est très apprécié pour son emplacement stratégique, niché juste en face du célèbre Ange de l'Indépendance, ce qui en fait un point de départ pratique pour les touristes et les voyageurs d'affaires. La proximité de l'hôtel avec les sites culturels, les restaurants, les bars, les boîtes de nuit, les centres commerciaux et l'ambassade américaine ajoute une valeur significative, de nombreux clients soulignant la commodité d'explorer la vie trépidante de Mexico à pied. Les environs sont réputés pour leur sécurité et leur entretien, ce qui contribue à un séjour confortable et sûr.
Malgré certaines critiques, le service de petit-déjeuner de l'hôtel a ses points forts. Bien que les offres soient généralement limitées et répétitives avec une sélection continentale de base, certains clients apprécient la simplicité et l'aspect sain des options. Les mentions positives incluent un bon service de la part du personnel du restaurant, bien que l'extension des heures de petit-déjeuner et l'ajout de plats chauds supplémentaires pourraient améliorer l'expérience globale.
Les chambres de l'hôtel sont propres et confortables, offrant une vue imprenable sur l'Ángel de la Independencia et l'avenue Reforma. Les clients apprécient l'insonorisation et le confort de base offerts, bien que les chambres soient décrites comme petites et quelque peu démodées avec quelques problèmes d'entretien. Les commodités sont basiques et les équipements modernes comme les mini-réfrigérateurs ou les cafetières sont absents.
La propreté reçoit des commentaires mitigés. De nombreux clients félicitent l'hôtel pour l'entretien des chambres et des installations, avec de bons services de nettoyage. Cependant, des problèmes tels que des tapis sales, des lacunes occasionnelles dans le nettoyage en profondeur et un entretien désuet nuisent à une expérience entièrement positive.
Le personnel reçoit généralement des critiques favorables pour sa gentillesse et son serviabilité, en particulier le groom Omar. Cependant, certains clients signalent des rencontres négatives avec le personnel de la réception et notent des incohérences dans la qualité du service.
La connectivité Wi-Fi est un inconvénient majeur, de nombreux clients rencontrant un service peu fiable, lent ou inexistant, ce qui affecte leur capacité à travailler ou à rester connectés efficacement.
Bien que la salle de sport de l'hôtel soit petite et souvent hors service, les clients à la recherche d'une vie nocturne animée trouveront l'emplacement idéal, avec de nombreux restaurants, bars et boîtes de nuit à proximité, et l'emblématique avenue Reforma offrant une atmosphère de soirée animée.
Les lits sont un autre domaine avec des critiques mitigées. Bien que certains clients trouvent les lits et les oreillers confortables, beaucoup décrivent les matelas comme excessivement durs ou usés. Des problèmes de propreté, tels que des cheveux trouvés sur la literie, ont également été signalés.
Le classement quatre étoiles de l'hôtel suscite des opinions divergentes. Alors que certains estiment qu'il est à la hauteur de ce classement, d'autres pensent qu'il n'est pas à la hauteur, en particulier en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Cependant, l'hôtel reste un choix fonctionnel pour les clients qui privilégient l'emplacement au luxe.
Pour les voyageurs d'affaires, en particulier ceux qui s'occupent des procédures de visa américain, l'emplacement stratégique de l'hôtel et le petit-déjeuner inclus offrent un confort supplémentaire.
Dans l'ensemble, le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel tire parti de son emplacement privilégié et de ses commodités de base décentes pour attirer principalement les voyageurs axés sur l'emplacement, malgré certains domaines nécessitant des améliorations.
Catégories
Vie Nocturne
Wi-Fi Gratuit
Voyage d'Affaires
Parking
Accessible
Salle de Sport
Pratiques de Durabilité
Lune de Miel
Chien Accepté
Romantique
3 Étoiles
Types de chambres
Chambre Lit Queen-Size Cette chambre double climatisée dispose d’une télévision par câble à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comprend 1 lit.
Chambre Double avec 2 Lits DoublesCette chambre double dispose de la climatisation, d’une télévision par câble à écran plat et d’une salle de bains privative. Ce logement comprend 2 lits.
Chambre Simple Supérieure
Chambre Double Supérieure avec 2 Lits Doubles et Canapé-Lit
Suite Junior Lit Queen-Size avec Canapé-Lit
Suite 1 Chambre Double avec Canapé-Lit
Avis des Clients
8.2
Très bien
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel se distingue particulièrement par son emplacement exceptionnel. Niché juste en face de l'emblématique Ange de l'Indépendance, l'hôtel est un point névralgique stratégique pour les touristes et les voyageurs d'affaires. Il bénéficie de la proximité d'une pléthore d'attractions, notamment des restaurants, des bars, des boîtes de nuit et des centres commerciaux, ce qui en fait un endroit idéal pour découvrir la vie trépidante de Mexico.
Les visiteurs apprécient l'emplacement central de l'hôtel, beaucoup soulignant sa commodité pour se rendre à pied aux sites voisins ou pour accéder aux transports en commun. Le quartier environnant est réputé sûr et bien entretenu, ce qui ajoute au confort et à la facilité du séjour. La proximité de l'ambassade américaine est particulièrement avantageuse pour les clients devant s'occuper de questions liées à l'ambassade.
La combinaison d'un emplacement imbattable, de la sécurité et de la propreté fait du City Express Plus by Marriott un choix privilégié pour ceux qui cherchent à explorer le cœur de Mexico. Avec tout, des sites culturels aux restaurants, à deux pas, cet hôtel tire vraiment parti de son emplacement de choix.
Petit-déjeuner
L'expérience du petit-déjeuner au City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel laisse généralement beaucoup à désirer, avec un menu répétitif et limité étant la critique la plus fréquente. Le petit-déjeuner continental inclus est basique, composé principalement de pâtisseries, de fruits, de céréales, de jus et de café, sans options chaudes comme les œufs inclus sans frais supplémentaires. De nombreux clients ont trouvé que la variété manquait et que la qualité était inférieure à celle attendue pour un hôtel de ce calibre.
Malgré ces inconvénients, certains clients ont apprécié la simplicité et l'aspect sain des offres, et une poignée ont même trouvé le petit-déjeuner plutôt bon ou savoureux. Il y a également eu des mentions d'un bon service et de serveurs attentifs dans le restaurant. Cependant, des problèmes tels que le réapprovisionnement insuffisant des articles du buffet, les heures de petit-déjeuner courtes et la nécessité de payer un supplément pour un repas plus substantiel ont nui à la satisfaction générale.
Pour améliorer l'expérience du petit-déjeuner, l'hôtel pourrait envisager de prolonger les heures du petit-déjeuner et d'ajouter quelques plats chauds et salés supplémentaires au menu gratuit. Cela le rendrait plus attrayant et mieux adapté aux attentes des clients. Dans l'ensemble, si vous recherchez un petit-déjeuner copieux et varié, il pourrait être judicieux pour les visiteurs d'explorer les options à proximité.
Chambres
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel propose des chambres propres et confortables avec des vues impressionnantes sur l'Ángel de la Independencia et l'Avenue Reforma. L'emplacement et les vues panoramiques sont constamment salués, offrant une perspective unique sur la ville. L'insonorisation des chambres contribue à garantir un séjour tranquille, améliorant ainsi le confort des clients.
Plusieurs commentaires mentionnent que, bien que les chambres soient généralement propres et bien rangées, elles sont assez petites et peuvent sembler exiguës, surtout si vous les partagez avec quelqu'un d'autre. La décoration et le mobilier sont décrits comme étant démodés et certains se plaignent du manque de luminosité et de ventilation dans les chambres. Certains clients ont également noté des problèmes d'entretien, notamment des climatiseurs cassés, des douches qui fuient et des serrures défectueuses.
Les équipements dans les chambres sont basiques, sans mini-réfrigérateur ni cafetière, et le nombre de prises électriques est limité, ce qui pourrait être gênant pour les voyageurs modernes. Les moquettes, bien que propres, sont usées et, dans certains cas, tachées, ce qui contribue à l'aspect démodé des chambres.
Malgré ces inconvénients, les clients de l'hôtel semblent apprécier la propreté et le confort basique offerts, ce qui en fait une option fonctionnelle pour les voyageurs qui privilégient l'emplacement et la vue au luxe et à l'espace.
Lits
Les clients du City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel ont exprimé des sentiments mitigés concernant les lits. Beaucoup ont trouvé les lits très durs et inconfortables, plusieurs commentaires les décrivant comme extrêmement durs, voire super durs. Il y a également eu des commentaires sur le fait que les matelas étaient quelque peu usés et que certains présentaient des déformations, un côté du matelas étant légèrement enfoncé. Quelques clients ont noté que les lits étaient trop petits pour deux personnes, certains qualifiant le très grand lit de simple lit double à peine.
Néanmoins, plusieurs clients ont fait des remarques positives sur le confort des lits, décrivant les lits et les oreillers comme confortables, et certains ont même qualifié les arrangements de couchage d'incroyables. Cependant, il y avait un problème récurrent avec les oreillers ; bien que certains les aient trouvés confortables, d'autres ont eu du mal en raison de leur finesse et de leur inconfort. De plus, il y a eu des signalements de problèmes de propreté, comme la découverte de cheveux sur le lit.
Les chambres ont été saluées pour leurs rideaux occultants, qui bloquaient efficacement la lumière du soleil, contribuant à un environnement de sommeil paisible. Malgré les critiques mitigées sur le confort des lits, il semble que certains clients ont tout de même pu bien dormir, ce qui suggère que les expériences peuvent varier.
Propreté
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel a reçu des critiques mitigées concernant sa propreté. Du côté positif, de nombreux clients ont loué l'hôtel pour ses chambres propres et confortables, mentionnant régulièrement que les chambres et les installations sont bien entretenues. Des serviettes propres, de bons services de nettoyage et des chambres propres et rangées ont été soulignés dans de nombreux commentaires. Les clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'organisation de l'hôtel et à sa propreté générale, décrivant souvent les chambres comme étant très propres et l'hygiène générale comme étant bonne.
Cependant, il existe des points à améliorer notables. Plusieurs clients ont souligné des problèmes d'entretien et ont décrit l'hôtel comme étant vieux, avec des plaintes spécifiques concernant les moquettes sales, que beaucoup ont trouvées peu hygiéniques. Des chambres et des salles de bains sales ont été signalées, certains ayant même trouvé des cheveux dans les lavabos et les douches. Des cas de propreté insuffisante, tels que des draps sales et des salles de bains sales, ont également été mentionnés, ainsi que des problèmes tels que de mauvaises odeurs dans la salle de bain et des services de nettoyage des chambres retardés.
Malgré l'emplacement favorable de l'hôtel et la propreté générale des installations, il semble y avoir des problèmes persistants qui nuisent à une expérience entièrement positive, en particulier en ce qui concerne le nettoyage approfondi et l'entretien des chambres et des moquettes. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel semble répondre aux normes de propreté de base, des améliorations en matière de nettoyage détaillé et d'entretien pourraient considérablement améliorer la satisfaction des clients.
Personnel
Le personnel du City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel reçoit des avis mitigés de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients ont souligné la gentillesse, l'attention et la serviabilité du personnel. Le groom Omar a reçu des éloges particuliers pour son attention extraordinaire. Le personnel du restaurant et de la réception a souvent été décrit comme super sympathique, courtois et poli. Dans l'ensemble, on trouve des commentaires sur le personnel fournissant un bon service et une attention personnelle exceptionnelle.
Cependant, certains clients ont vécu des expériences moins favorables. Les critiques spécifiques incluent un personnel de réception impoli et peu serviable, avec des mentions particulières d'un chef d'équipe et d'une réceptionniste nommée Karen. Des problèmes tels que des réservations non honorées, une entrée précoce du personnel de nettoyage sans avertissement et des informations incorrectes sur les horaires du petit-déjeuner ont également contribué à des commentaires négatifs. Malgré ces inconvénients, plusieurs clients ont tout de même noté un bon service global et la volonté du personnel de résoudre les problèmes et de s'assurer que tout était en ordre.
En résumé, bien que la performance du personnel de l'hôtel soit généralement considérée comme positive et louable, les incohérences dans le service, en particulier à la réception, suggèrent une marge d'amélioration.
Wi-Fi
L'expérience wifi au City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel laisse beaucoup à désirer pour de nombreux clients. De nombreux commentaires indiquent des problèmes importants, allant d'une indisponibilité totale à une connectivité intermittente et à des vitesses très lentes. Certains clients ont été confrontés à un manque total de service internet pendant toute la durée de leur séjour, ce qui a gravement affecté leur capacité à travailler ou à rester connectés. D'autres ont signalé que le wifi était disponible mais constamment peu fiable, nécessitant des reconnexions fréquentes et offrant de mauvaises performances.
Une poignée de commentaires ont souligné des moments d'internet rapide et fonctionnel, mais ceux-ci semblent être l'exception plutôt que la règle. Pour beaucoup, le wifi irrégulier et lent s'est avéré frustrant, en particulier pour ceux qui ont besoin d'une connectivité stable à des fins professionnelles. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des éloges occasionnels pour un internet rapide, le sentiment prédominant est l'insatisfaction en raison des interruptions fréquentes et des vitesses constamment lentes.
Salle de Sport
La salle de sport du City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel semble avoir quelques défis. Des clients ont noté que l'installation est assez petite et minimale, certains la décrivant comme très limitée. Malheureusement, il y a eu des cas où la salle de sport n'était pas opérationnelle en raison de certains problèmes, ce qui a affecté l'expérience de certains visiteurs. Dans l'ensemble, bien qu'il y ait des aspects positifs à l'hôtel, les installations de la salle de sport peuvent ne pas répondre aux attentes de ceux qui recherchent un espace d'entraînement entièrement équipé.
Parking
La situation du stationnement au City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel a suscité des avis mitigés de la part des clients. Bien qu'un service de voiturier soit fourni, les clients ont fréquemment mentionné qu'il entraînait des frais supplémentaires de 150 MXN par nuit, ce que certains ont trouvé excessif. Il n'y a pas de parking dédié à l'hôtel et le manque d'instructions claires concernant le stationnement a entraîné des complications pour beaucoup. Le processus de stationnement est souvent décrit comme complexe et peu accessible, certains clients signalant des expériences désagréables telles que des zones de stationnement bondées ou mal conçues, et même des cas de dommages aux véhicules.
Malgré ces difficultés, le personnel du service de voiturier est présent pour garer les voitures des clients, bien que la fiabilité et le professionnalisme de ce service aient parfois été remis en question. De plus, l'abordabilité du stationnement est mentionnée, mais l'attente qu'il devrait être inclus dans le tarif de la chambre est un thème récurrent. Dans l'ensemble, bien que le stationnement soit disponible, il est considéré par beaucoup comme un aspect qui nécessite une amélioration significative pour améliorer l'expérience globale des clients à l'hôtel.
Vie Nocturne
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel bénéficie d'un emplacement privilégié pour ceux qui souhaitent explorer la vie nocturne animée de Mexico. Situé dans un quartier regorgeant d'une diversité de restaurants, de bars et de boîtes de nuit, il offre à ses clients un lieu central et accessible pour profiter de délices gastronomiques et d'activités de loisirs. À quelques pas, les visiteurs peuvent découvrir l'atmosphère dynamique de la Zona Rosa, regorgeant de clubs, de boutiques et de cafés éclectiques. Pour ceux qui aiment les promenades nocturnes, Reforma se transforme en un cadre captivant la nuit avec l'emblématique Ange de l'Indépendance offrant une toile de fond pittoresque visible depuis les chambres de l'hôtel. Bien que la proximité de la vie nocturne signifie que certains bruits peuvent parvenir dans les chambres, les vues incroyables et l'accès facile à des attractions notables comme l'Ange font de cet hôtel un choix apprécié des voyageurs cherchant à s'immerger dans la scène de divertissement animée de la ville.
4 Étoiles
L'hôtel City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel a reçu divers commentaires de clients, principalement axés sur son emplacement et son classement par étoiles. De nombreux clients louent l'emplacement exceptionnel de l'hôtel près de l'Ange de l'Indépendance, affirmant qu'il offre une expérience artistique et culturelle inégalée à quelques pas de l'hôtel. L'accessibilité du quartier avec des commodités telles que les transports en commun à proximité, ajoute une valeur significative au séjour.
Cependant, les opinions sur le classement quatre étoiles de l'hôtel et les services associés sont mitigées. Certains clients affirment qu'il est à la hauteur de sa promesse quatre étoiles, tandis que d'autres estiment qu'il ne répond pas aux attentes fixées par son classement. Il est fait mention d'écarts entre le prix et la qualité des offres, certains suggérant que d'autres hôtels avec moins d'étoiles offrent de meilleures options de petit-déjeuner. Malgré certaines critiques, plusieurs avis indiquent que, pour le prix demandé, l'expérience globale est acceptable, faisant de City Express Plus une option viable pour ceux qui privilégient l'emplacement au luxe.
Voyage d'Affaires
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel est un choix pratique pour les voyageurs d'affaires, notamment en raison de son excellent emplacement, particulièrement avantageux pour ceux qui doivent effectuer des démarches concernant les visas américains. Les clients apprécient l'inclusion du petit-déjeuner, notant qu'il améliore la productivité tout au long de la journée. L'hôtel est reconnu comme idéal pour les voyages d'affaires et les réunions, bien que certains voyageurs d'affaires aient rencontré des problèmes avec le service Internet et le traitement des factures de l'entreprise, ce qui pourrait légèrement affecter l'efficacité des affaires. Dans l'ensemble, il offre de bonnes prestations pour l'hébergement et les activités liées aux affaires.
Accessible
Le City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel a reçu des commentaires mitigés concernant ses installations accessibles. Du côté positif, les clients ont noté que l'hôtel est idéalement situé, offrant un excellent accès aux attractions de la ville. Les sites touristiques sont facilement accessibles à pied, ce qui en fait un séjour pratique pour ceux qui cherchent à explorer la ville.
D'un autre côté, certains clients ont souligné des points à améliorer. Il a été mentionné un manque de prises électriques à côté du lit et des installations quelque peu désuètes, ce qui a affecté l'accessibilité globale. Malgré ces inconvénients, l'hôtel est considéré comme un bon rapport qualité-prix, le personnel étant accessible et facilement disponible pour aider les clients handicapés.
FAQ
Non, City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel n'a pas de piscine.
Non, il n'y a pas de spa à City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel.
Oui, City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel.
Oui, City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel dispose d'une salle de sport.