Grenoble, 11, Rue Général Mangin45.178494,5.720298(Voir sur la carte)
7.9
Bien
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Dates d'arrivée et de départsam. 29 août - dim. 30 août29 août - 30 août
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
Résumé par IA
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président reçoit généralement des éloges de la part des clients dans plusieurs catégories, son personnel et son emplacement étant souvent mis en avant comme des atouts majeurs. L'hôtel est situé dans un quartier tranquille juste à l'extérieur du centre animé de Grenoble, offrant un accès pratique aux attractions de la ville et aux commodités essentielles. Malgré des préoccupations concernant la sécurité dans le quartier environnant, les clients apprécient la proximité de l'hôtel avec les arrêts de tramway et la disponibilité d'options de parking sécurisé, ce qui facilite les défis des déplacements urbains.
Le personnel est très apprécié pour sa gentillesse, sa chaleur et son professionnalisme, améliorant considérablement l'expérience globale des clients. Le personnel de la réception et du restaurant est remarqué pour son accueil chaleureux, contribuant à un séjour agréable. Cette interaction positive, associée à des installations bien entretenues, assure un environnement réconfortant pour les visiteurs.
L'offre de petit-déjeuner de l'hôtel est réputée pour sa variété et sa qualité, proposant un généreux buffet continental avec des produits locaux qui diversifient le repas. Bien que des lacunes occasionnelles dans la cohérence du service et des perceptions concernant le rapport qualité-prix soient notées, l'expérience globale du petit-déjeuner est appréciée.
Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et confortables avec des équipements modernes, y compris une literie de bonne qualité, de grandes télévisions et une climatisation efficace. La propreté est généralement bien considérée, malgré des problèmes d'entretien mineurs, et les clients trouvent les chambres propices à la détente.
Les clients bénéficient également d'une variété de caractéristiques de loisirs, y compris une salle de sport et des installations de bien-être telles qu'une piscine, un sauna et un jacuzzi. Ces équipements sont bien accueillis malgré des lacunes occasionnelles en matière d'entretien.
Cependant, des défis persistent avec le service WiFi, que beaucoup trouvent peu fiable et inadéquat pour le travail. Les problèmes de connectivité et les préoccupations de sécurité affectent la capacité des clients à rester connectés tout au long de leur séjour.
En ce qui concerne le statut quatre étoiles revendiqué par l'hôtel, certains clients expriment leur insatisfaction, notant que certaines zones ne répondent pas à leurs attentes pour une propriété de catégorie supérieure. Les problèmes d'ameublement et d'entretien des chambres, ainsi que les critiques du restaurant, suggèrent des améliorations à apporter pour offrir la qualité et le service attendus d'un établissement quatre étoiles.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président offre une base confortable et connectée pour les voyageurs explorant Grenoble, marqué par un personnel impressionnant et un emplacement stratégique, avec des possibilités d'amélioration dans certains services et installations.
Catégories
Ski
Généré par IAL'emplacement central de cet hôtel à Grenoble en fait une base idéale pour accéder à plusieurs stations de ski. Il offre un accès pratique aux pôles de transport, facilitant les excursions vers des stations comme Chamrousse, l'Alpe d'Huez et Les Deux Alpes.
Chien Accepté
Généré par IACet hôtel est connu pour accepter les animaux domestiques et offre un environnement confortable aux clients et à leurs animaux de compagnie. L'hôtel est bien équipé en équipements et services pour assurer un séjour agréable.
Piscine
Généré par IACet hôtel propose une piscine intérieure, un sauna et une salle de fitness. Les clients ont noté que la piscine/jacuzzi était particulièrement agréable pendant les périodes chaudes.
Piscine Chauffée
Piscine Intérieure
Voyage d'Affaires
Généré par IACet hôtel Mercure à Grenoble propose des salles de réunion bien équipées et des services d'affaires essentiels. Son emplacement central assure un accès facile aux quartiers d'affaires et aux infrastructures de transport. L'hôtel est également connu pour son service confortable et efficace.
Parking
Généré par IACet hôtel propose des places de parking, ce qui est bénéfique pour les clients explorant Grenoble et ses environs. La disponibilité du parking améliore l'expérience globale.
Accessible
Généré par IAL'ensemble de cet hôtel est accessible en fauteuil roulant, et les étages supérieurs sont accessibles par ascenseur. Les installations sont adaptées aux personnes à mobilité réduite, et un parking accessible est disponible sur place.
4 Étoiles
Généré par IAFaisant partie de la chaîne Mercure, cet hôtel garantit un certain standard de qualité et de service. Sa situation près de la Porte des Alpes offre un accès facile à Grenoble et aux environs.
Piscine Intérieure
Généré par IACet hôtel propose un espace bien-être complet comprenant une piscine intérieure, un bain à remous, deux saunas et un centre de fitness. Ces installations offrent un environnement relaxant et bien équipé pour les clients.
Wi-Fi Gratuit
Lune de Miel
Famille
Romantique
Piscine Chauffée
Types de chambres
Chambre Double SupérieureCette chambre affiche une décoration élégante et dispose d'un lit queen-size. Une télévision à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite et un minibar gratuit sont disponibles.
Les prestations supplémentaires comprennent une machine à expresso, des peignoirs et des chaussons.
Chambre Double StandardDécorée avec élégance, cette chambre comprend une télévision à écran plat et une connexion Wi-Fi gratuite. La salle de bains est pourvue d’une douche à l’italienne.
Suite JuniorCette chambre affiche une décoration élégante et dispose d'un lit king-size. Une pièce à vivre, 2 télévisions à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite et un minibar gratuit sont disponibles.
Les prestations supplémentaires comprennent une machine à expresso, des peignoirs et des chaussons.
Chambre Standard avec 2 Lits ZippésDécorée avec élégance, cette chambre comprend une télévision à écran plat et une connexion Wi-Fi gratuite. La salle de bains est pourvue d’une douche à l’italienne.
2 Chambres Adjacentes (Non Communicantes)Cette chambre familiale dispose d’une télévision par satellite, de la climatisation et d’un plateau/bouilloire.
Chambre Familiale avec Offre Tribu - 2 Chambres Adjacentes
Avis des Clients
7.9
Bien
Résumé des Évaluations
Résumé par IA
Localisation
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président offre une impression mitigée mais généralement positive en ce qui concerne son emplacement. Niché dans un quartier calme juste à l'extérieur du centre animé de Grenoble, l'hôtel offre à ses clients un accès facile aux attractions de la ville. Il est idéalement situé à distance de marche du centre-ville, à environ 1,5 km de la gare centrale, et à proximité des arrêts de tramway, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs souhaitant explorer Grenoble sans être au cœur de l'agitation. Le quartier offre de belles vues sur les montagnes environnantes et un environnement paisible tout en étant proche des commodités essentielles, avec l'avantage supplémentaire d'options de parking gratuites et payantes, y compris un parking souterrain sécurisé pour ceux qui voyagent en voiture.
Cependant, bien que l'emplacement soit apprécié pour sa tranquillité et son accessibilité, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la sécurité dans le quartier environnant. Des rapports de vols et d'incidents impliquant le parking de l'hôtel ont été notés, suggérant que la zone pourrait ne pas être aussi sécurisée que certains clients le souhaiteraient. Malgré cela, le personnel de l'hôtel reçoit des notes élevées pour sa gentillesse et sa chaleur, contribuant à un séjour agréable, aux côtés du confort de l'hôtel, tels que la propreté, les chambres confortables et une bonne offre de petit-déjeuner. Dans l'ensemble, l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président constitue une base confortable avec une excellente connectivité au centre de Grenoble et à la région plus large, bien que dans un quartier ayant reçu des retours variés sur la sécurité.
Petit-déjeuner
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président propose une expérience de petit-déjeuner qui est fréquemment saluée pour sa variété et sa qualité. Les clients apprécient l'excellent buffet continental et la sélection d'articles chauds et froids, ce qui en fait un bon début de journée. Le petit-déjeuner comprend de délicieux pains et viennoiseries, avec des produits locaux qui rehaussent l'attrait du repas. Beaucoup ont décrit le buffet comme généreux et superbe, offrant un choix substantiel qui répond aux attentes d'un grand hôtel.
Cependant, des notes d'incohérence dans le service du petit-déjeuner ont été signalées par certains clients. Des cas d'articles manquants ou de manque de réapprovisionnement, tels que le jus d'orange et les viennoiseries, ont été rapportés, compromettant parfois l'expérience globale. Bien que le personnel ait généralement été accueillant et attentif, des lacunes se sont produites, entraînant une déception pour certains clients. De plus, des préoccupations concernant le rapport qualité-prix du petit-déjeuner sont soulevées, car il est souvent cité comme relativement cher par rapport à ce qui est proposé.
En substance, le petit-déjeuner de l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président est généralement très bon, avec un large éventail d'options pour un repas satisfaisant, bien qu'il pourrait bénéficier d'une attention accrue aux incohérences et aux perceptions de prix.
Dîner
En explorant l'offre culinaire de l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président, les clients ont partagé des expériences variées concernant le dîner au restaurant de l'hôtel. Du côté positif, la qualité de la nourriture a été saluée, certains clients décrivant leur dîner comme inoubliable et appréciant des plats comme le délicieux espadon. Le professionnalisme et la disponibilité du personnel du restaurant reçoivent également des éloges, améliorant l'expérience culinaire pour ceux qui ont eu l'occasion de se régaler.
Cependant, les clients ont rencontré quelques déceptions, notamment en ce qui concerne la disponibilité. La fermeture du restaurant les week-ends et certains jours fériés, y compris la veille de Noël, a laissé les clients sans options de restauration pendant ces périodes. Le dîner annoncé n'a pas toujours répondu aux attentes, certains repas semblant réchauffés plutôt que faits maison. Des problèmes avec des plats particuliers comme des frites crues soulignent davantage les domaines nécessitant des améliorations. Malgré ces contretemps, les clients reconnaissent la haute qualité de la nourriture lorsqu'elle est disponible, ce qui en fait une destination à considérer en dehors des heures de repas restreintes.
Chambres
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président est bien considéré pour ses chambres confortables et calmes, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs en quête de détente. Les chambres sont remarquablement spacieuses, ce qui est une agréable surprise pour les standards français, et équipées d'une literie de bonne qualité, de grandes télévisions et d'une climatisation efficace. Les clients apprécient particulièrement la propreté et l'agencement réfléchi des chambres, certaines offrant des commodités supplémentaires comme une machine à café Nespresso et un mini-bar.
Bien que de nombreuses chambres soient louées pour leur apparence moderne et leurs rénovations récentes, certains clients ont rencontré des chambres qui semblent un peu datées, avec des meubles plus anciens et une usure visible. Malgré cela, les aspects positifs — tels que l'ambiance paisible, l'insonorisation et le personnel attentif — laissent souvent une impression durable.
La praticité de l'hôtel s'étend aux salles de bains bien aménagées et aux équipements essentiels en chambre, contribuant à un séjour confortable. Cependant, des problèmes mineurs comme des portes difficiles à ouvrir, des problèmes sporadiques avec la télévision et des offres de mini-bar limitées ont été occasionnellement notés.
Dans l'ensemble, l'emplacement stratégique de l'hôtel et sa facilité d'accès sont complétés par un parking sécurisé et de superbes vues depuis les étages supérieurs, ce qui en fait une étape pratique et agréable pour les voyageurs visitant Grenoble.
Lits
Les voyageurs à la recherche d'une nuit de sommeil réparatrice à Grenoble constateront que l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président reçoit constamment des éloges pour ses hébergements confortables. Les clients notent fréquemment l'excellente qualité de la literie, la décrivant comme parfaite, impeccable et incroyablement confortable. Les chambres sont spacieuses et associées à un personnel attentif et agréable, améliorant l'expérience globale des clients. Les visiteurs apprécient la propreté et la qualité de la literie, soulignant souvent le confort des couettes et des oreillers. Avec des caractéristiques telles que la climatisation et de grandes télévisions, les chambres offrent un refuge accueillant. Bien que quelques-uns trouvent les lits un peu mous, le consensus général est celui de la satisfaction avec les options confortables et king-size disponibles. La combinaison d'une excellente literie et d'équipements supplémentaires fait de cet hôtel un choix attrayant pour ceux qui privilégient une bonne nuit de repos.
Propreté
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président présente un tableau mitigé en matière de propreté, suscitant à la fois des éloges et des critiques de la part des clients. Du côté positif, de nombreux commentateurs apprécient la propreté générale de l'hôtel et décrivent les chambres comme propres, spacieuses et bien meublées, avec une literie confortable et propre. Les salles de bains reçoivent souvent des éloges pour leur propreté et leur bon entretien. Cela suggère que l'hôtel s'efforce de garantir que les zones principales des clients respectent les normes de propreté.
Cependant, plusieurs domaines ne répondent pas aux attentes. Certains clients signalent des problèmes d'entretien, tels que de la peinture écaillée, des taches de moisissure et des installations cassées. Il y a des cas de taches sales, y compris des sols poussiéreux et des marques sur les meubles, ainsi que des plaintes spécifiques concernant les ascenseurs et les toilettes du rez-de-chaussée. La salle à manger et le petit-déjeuner de l'hôtel sont également mentionnés pour leur petite taille et leurs options limitées.
En résumé, bien que l'Hôtel Mercure offre des hébergements propres et confortables dans un emplacement pratique, une attention aux détails en matière de nettoyage et d'entretien pourrait améliorer l'expérience globale des clients.
Personnel
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président est constamment loué pour son personnel exceptionnel, décrit comme charmant, gentil et incroyablement serviable. Les clients ont souligné l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe, mettant en avant leur nature attentive et bienveillante. Le personnel de la réception, en particulier, est remarqué pour son accueil chaleureux et sa réactivité face à tout désagrément survenant pendant le séjour. Les barrières linguistiques sont minimisées car le personnel parle suffisamment anglais pour aider les clients avec toutes leurs questions.
La direction et le personnel général font preuve d'un dévouement à fournir un service de haute qualité, garantissant que les visiteurs se sentent accueillis et valorisés. Plusieurs noms ont été distingués pour un service exceptionnel, avec des mentions de M. Nicolas et Victor à la réception, ajoutant une touche personnelle à l'expérience globale des clients. Le personnel du restaurant de l'hôtel reçoit également une mention spéciale pour son comportement amical et accueillant, contribuant à une expérience culinaire agréable.
De plus, les clients apprécient la disponibilité de l'équipe à fournir une assistance pour les demandes typiques et les requêtes plus inattendues, notant leur gentillesse envers les clients humains et les animaux de compagnie. L'attitude accueillante du personnel, associée à des installations propres, crée un environnement réconfortant. Leur chaleur s'étend à rendre les processus d'enregistrement et de départ fluides et efficaces, renforçant le sentiment que le personnel est en effet le joyau de l'hôtel.
Wi-Fi
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président offre une expérience globalement insatisfaisante aux clients qui dépendent du WiFi pendant leur séjour. Bien que certains commentateurs décrivent le WiFi comme très agréable, un nombre significatif rencontre des problèmes tels qu'une connectivité inexistante et une faible vitesse, ce qui rend presque impossible de rester connecté ou d'effectuer des tâches liées au travail. Le WiFi a du mal à atteindre certaines chambres et serait en proie à des problèmes de sécurité, empêchant certains appareils d'y accéder. Bien qu'il soit fait mention de meilleures performances dans les zones extérieures, les clients recherchant un accès WiFi fiable dans tout l'hôtel pourraient trouver ces limitations frustrantes.
Salle de Sport
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président propose une salle de sport qui a suscité des retours mitigés de la part de ses clients. Plusieurs avis soulignent que la salle de sport est un équipement agréable et appréciable, la décrivant comme excellente et très bien équipée, avec des fonctionnalités telles que des vélos stationnaires, des rameurs et des machines de musculation. De nombreux clients apprécient l'accessibilité de la salle de sport, notant qu'elle est ouverte tôt le matin jusqu'à tard le soir, offrant de nombreuses opportunités de s'entraîner. La salle de sport, ainsi que la petite piscine qui fait également office de grand jacuzzi, ajoutent une valeur considérable à un séjour à l'hôtel. Cependant, malgré les commentaires positifs, certains clients ont signalé des problèmes d'entretien des équipements, avec des rapports de certaines machines de musculation non fonctionnelles et des préoccupations concernant la propreté. Dans l'ensemble, la salle de sport est considérée comme un avantage notable de l'hôtel, en particulier pour ceux qui privilégient les installations de fitness lors de leurs voyages.
Piscine
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président propose à ses clients un espace spa qui reçoit généralement des commentaires positifs, soulignant la piscine et le jacuzzi de l'hôtel comme des équipements agréables, particulièrement appréciés par temps chaud. Le sauna est noté comme un ajout plaisant, et le jacuzzi et le sauna offrent tous deux une retraite relaxante après une longue journée. Cependant, certains avis mentionnent que la piscine peut être petite et parfois fraîche, avec des cas de fermeture due à des problèmes d'entretien. Malgré des difficultés techniques occasionnelles, y compris des jets de jacuzzi ne fonctionnant pas efficacement, le sentiment général envers la piscine intérieure et le sauna est favorable, les marquant comme des atouts significatifs de l'offre de l'hôtel.
Parking
L'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président propose une variété d'options de stationnement répondant à différents besoins. L'hôtel est équipé d'un parking souterrain sécurisé, offrant une tranquillité d'esprit aux clients souhaitant garder leurs véhicules en sécurité dans un environnement urbain animé. Cette option de parking souterrain est particulièrement appréciée par les propriétaires de motos pour sa sécurité. Cependant, il est à noter que l'entrée de ce parking peut être assez étroite, posant des défis pour les voitures plus grandes.
Pour ceux qui recherchent la commodité, un grand parking en surface est disponible directement à l'hôtel. De plus, un parking extérieur gratuit est accessible devant l'hôtel, ce qui facilite la recherche d'une place sans réservation. L'emplacement de l'hôtel permet aux clients de profiter d'un séjour calme et accessible, avec des installations de stationnement qui offrent un bon rapport qualité-prix malgré certaines zones nécessitant une rénovation.
Bien que le garage payant coûte 14 euros par nuit, il offre l'avantage de retirer les véhicules de la rue, une option attrayante compte tenu des préoccupations de sécurité potentielles avec le parking gratuit. Dans l'ensemble, l'hôtel offre de bonnes conditions de stationnement avec des options surveillées, garantissant aux clients des choix adaptés en fonction de la taille de leur véhicule et de leurs préférences en matière de sécurité.
4 Étoiles
Les avis concernant l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Président reflètent un sentiment général de déception quant à sa classification en tant qu'hôtel quatre étoiles. Les clients notent souvent que l'établissement ne répond pas aux attentes généralement associées à ce niveau de classement. De nombreux commentateurs trouvent les chambres petites et insuffisamment meublées, suggérant un manque d'attention aux détails attendu dans un hôtel de catégorie supérieure. Les problèmes d'entretien et de propreté sont un thème récurrent, plusieurs commentaires soulignant une atmosphère générale de délabrement et de négligence. Le restaurant de l'hôtel est critiqué pour sa mauvaise qualité, contribuant davantage à l'insatisfaction. Ce déclin perçu des standards a conduit les clients à remettre en question le statut actuel de la marque Mercure elle-même. Dans l'ensemble, les avis suggèrent que l'hôtel ne parvient pas à offrir la qualité et le service attendus d'une propriété quatre étoiles.
FAQ
Oui, Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Chauffée, Piscine Intérieure.
Non, il n'y a pas de spa à Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes.
Oui, Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes.
Non, Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes n'a pas de salle de sport.
