Lumar Hotel
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Information
Résumé des avisL'hôtel Lumar bénéficie d'un emplacement central privilégié dans le centre-ville de Florianópolis, attirant les clients qui apprécient sa proximité avec de nombreuses attractions, les centres de transport et les principaux monuments. Son positionnement stratégique près du centre historique, du pont Hercilio Luz et de divers restaurants et lieux de divertissement en fait un excellent point de départ pour les activités professionnelles et de loisirs.
Le petit-déjeuner à l'hôtel Lumar reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients le trouvent délicieux, bien servi et offrant une variété d'options décente, ce qui complète l'emplacement exceptionnel de l'hôtel. Cependant, il y a des signalements d'incohérence dans la qualité avec des plaintes concernant le manque de variété, la nourriture froide et la propreté, ce qui indique une marge d'amélioration.
Les services de dîner à l'hôtel semblent moins favorables. Les clients mentionnent fréquemment un service d'étage limité et une qualité de nourriture médiocre dans la salle à manger. Malgré ces lacunes, la proximité de l'hôtel avec d'excellents restaurants à proximité compense, offrant diverses options de restauration à quelques pas seulement.
Les chambres de l'hôtel Lumar reçoivent des commentaires variés. Positivement, certains clients apprécient les chambres spacieuses avec une vue imprenable et des douches fonctionnelles. Cependant, beaucoup soulignent des problèmes importants tels que des meubles démodés, de la moisissure, un nettoyage insuffisant et une climatisation défectueuse. Ces problèmes récurrents suggèrent que l'hôtel bénéficierait d'efforts substantiels de rénovation et d'entretien.
La propreté est une préoccupation essentielle, de nombreux clients citant des chambres sales, du linge de maison taché et des espaces communs mal entretenus. Cependant, il y a des mentions sporadiques de services de nettoyage satisfaisants, bien que celles-ci soient éclipsées par le sentiment général négatif.
Le personnel de l'hôtel Lumar reçoit des critiques mitigées, loué pour sa gentillesse et son serviabilité, mais entravé par des signalements de formation incohérente et de barrières linguistiques. L'amélioration de la formation et des ressources du personnel pourrait améliorer considérablement l'expérience client.
Le service WiFi gratuit est un autre domaine qui nécessite une attention particulière, de nombreux clients signalant une connectivité faible et peu fiable, en particulier dans les chambres. Un service WiFi cohérent et fiable améliorerait considérablement la satisfaction des clients.
Les installations de stationnement à l'hôtel Lumar posent des problèmes à de nombreux clients, qui trouvent les frais supplémentaires élevés et les aires de stationnement étroites et peu pratiques. Une meilleure communication concernant les coûts de stationnement et une meilleure gestion du stationnement sont nécessaires.
Les services adaptés aux familles sont généralement bien accueillis en raison des chambres spacieuses de l'hôtel et de son emplacement central, ce qui le rend pratique pour les voyages en famille. Cependant, un manque d'équipements pour enfants et d'installations de base comme des lits pour bébé suggère une marge d'amélioration pour l'hébergement des familles.
La vie nocturne autour de l'hôtel Lumar est animée avec un accès facile aux pubs, aux bars et à d'autres attractions, bien que cela puisse être bruyant et potentiellement se sentir dangereux la nuit. Les nuisances sonores provenant des boîtes de nuit voisines et des murs minces nuisent également à l'expérience globale.
La situation des lits à l'hôtel Lumar montre un besoin de rénovation, de nombreux clients trouvant les lits inconfortables et démodés. Résoudre ces problèmes améliorerait le confort des futurs visiteurs.
Compte tenu de sa classification trois étoiles, l'hôtel Lumar offre un rapport qualité-prix raisonnable avec son emplacement central et son personnel sympathique. Bien que la structure et les installations soient basiques et nécessitent des mises à jour, c'est un choix rentable pour ceux qui privilégient l'abordabilité au luxe.
Enfin, l'hôtel accepte les chiens, accueillant les animaux de compagnie avec des zones désignées et des environnements appropriés. Cependant, des frais supplémentaires pour le séjour des animaux de compagnie peuvent entraîner une confusion, malgré les notifications préalables.
Dans l'ensemble, l'hôtel Lumar se distingue par son emplacement central et son personnel sympathique, mais nécessite des améliorations importantes en termes d'installations, de propreté et de cohérence des services pour améliorer l'expérience client.
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Le petit-déjeuner à l'hôtel Lumar reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients le trouvent délicieux, bien servi et offrant une variété d'options décente, ce qui complète l'emplacement exceptionnel de l'hôtel. Cependant, il y a des signalements d'incohérence dans la qualité avec des plaintes concernant le manque de variété, la nourriture froide et la propreté, ce qui indique une marge d'amélioration.
Les services de dîner à l'hôtel semblent moins favorables. Les clients mentionnent fréquemment un service d'étage limité et une qualité de nourriture médiocre dans la salle à manger. Malgré ces lacunes, la proximité de l'hôtel avec d'excellents restaurants à proximité compense, offrant diverses options de restauration à quelques pas seulement.
Les chambres de l'hôtel Lumar reçoivent des commentaires variés. Positivement, certains clients apprécient les chambres spacieuses avec une vue imprenable et des douches fonctionnelles. Cependant, beaucoup soulignent des problèmes importants tels que des meubles démodés, de la moisissure, un nettoyage insuffisant et une climatisation défectueuse. Ces problèmes récurrents suggèrent que l'hôtel bénéficierait d'efforts substantiels de rénovation et d'entretien.
La propreté est une préoccupation essentielle, de nombreux clients citant des chambres sales, du linge de maison taché et des espaces communs mal entretenus. Cependant, il y a des mentions sporadiques de services de nettoyage satisfaisants, bien que celles-ci soient éclipsées par le sentiment général négatif.
Le personnel de l'hôtel Lumar reçoit des critiques mitigées, loué pour sa gentillesse et son serviabilité, mais entravé par des signalements de formation incohérente et de barrières linguistiques. L'amélioration de la formation et des ressources du personnel pourrait améliorer considérablement l'expérience client.
Le service WiFi gratuit est un autre domaine qui nécessite une attention particulière, de nombreux clients signalant une connectivité faible et peu fiable, en particulier dans les chambres. Un service WiFi cohérent et fiable améliorerait considérablement la satisfaction des clients.
Les installations de stationnement à l'hôtel Lumar posent des problèmes à de nombreux clients, qui trouvent les frais supplémentaires élevés et les aires de stationnement étroites et peu pratiques. Une meilleure communication concernant les coûts de stationnement et une meilleure gestion du stationnement sont nécessaires.
Les services adaptés aux familles sont généralement bien accueillis en raison des chambres spacieuses de l'hôtel et de son emplacement central, ce qui le rend pratique pour les voyages en famille. Cependant, un manque d'équipements pour enfants et d'installations de base comme des lits pour bébé suggère une marge d'amélioration pour l'hébergement des familles.
La vie nocturne autour de l'hôtel Lumar est animée avec un accès facile aux pubs, aux bars et à d'autres attractions, bien que cela puisse être bruyant et potentiellement se sentir dangereux la nuit. Les nuisances sonores provenant des boîtes de nuit voisines et des murs minces nuisent également à l'expérience globale.
La situation des lits à l'hôtel Lumar montre un besoin de rénovation, de nombreux clients trouvant les lits inconfortables et démodés. Résoudre ces problèmes améliorerait le confort des futurs visiteurs.
Compte tenu de sa classification trois étoiles, l'hôtel Lumar offre un rapport qualité-prix raisonnable avec son emplacement central et son personnel sympathique. Bien que la structure et les installations soient basiques et nécessitent des mises à jour, c'est un choix rentable pour ceux qui privilégient l'abordabilité au luxe.
Enfin, l'hôtel accepte les chiens, accueillant les animaux de compagnie avec des zones désignées et des environnements appropriés. Cependant, des frais supplémentaires pour le séjour des animaux de compagnie peuvent entraîner une confusion, malgré les notifications préalables.
Dans l'ensemble, l'hôtel Lumar se distingue par son emplacement central et son personnel sympathique, mais nécessite des améliorations importantes en termes d'installations, de propreté et de cohérence des services pour améliorer l'expérience client.
Hôtel qui Accepte les Chiens
Cet hôtel accepte les animaux domestiques, ce qui en fait une option appropriée pour les voyageurs avec des chiens. Son emplacement central offre un accès facile aux attractions de la ville.
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Situé dans le centre-ville, cet hôtel offre une proximité avec la vie nocturne autour de la rue Conselheiro Mafra. Les clients peuvent facilement trouver des bars et des clubs à distance de marche. L'hôtel offre un séjour confortable et abordable pour ceux qui veulent découvrir la vie nocturne de la ville.
Hôtel avec Parking
Cet hôtel dispose d'un parking. Il est situé dans le centre-ville de Florianópolis, offrant une commodité pour accéder aux attractions de la ville.
Hôtel 3 Étoiles
L'Hôtel Lumar est situé au centre et offre un séjour confortable et pratique. Il offre un accès facile aux commodités et attractions de la ville.
Hôtel pour les Familles
Avis des Clients
L'hôtel Lumar est idéalement situé au centre-ville de Florianópolis, ce qui lui vaut des éloges considérables pour son emplacement privilégié. Niché à proximité de nombreuses attractions, supermarchés, marchés, pubs, restaurants et centres de transport, l'hôtel offre à ses clients une commodité inégalée. L'hôtel se trouve à quelques pas du centre historique, du pont Hercilio Luz et de divers sites touristiques, ce qui le rend idéal pour ceux qui souhaitent explorer la ville à pied.
Les clients apprécient la proximité de la gare routière et l'accès rapide au centre-ville, assurant ainsi une connectivité aux destinations locales et interurbaines. De plus, son emplacement stratégique près des principaux points de repère, des zones commerciales et du front de mer offre une base idéale pour les activités professionnelles et de loisirs.
Malgré d'autres opinions divergentes sur les installations et les services, l'emplacement de l'hôtel se distingue comme son avantage le plus significatif. Cet emplacement central est très avantageux pour les visiteurs qui souhaitent découvrir le cœur de la ville, offrant un accès facile aux événements, aux sites touristiques et aux principaux équipements, ce qui améliore considérablement l'expérience globale des clients. Pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement économique avec un cadre central et pratique à Florianópolis, l'emplacement de l'hôtel Lumar reste son principal atout.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel Lumar semble offrir un large éventail d'opinions de clients avec une variété notable. Positivement, de nombreuses critiques recommandent le petit-déjeuner pour être très bon, délicieux et bien servi avec une bonne variété d'options. Il est noté comme un point fort de l'hôtel, complétant son excellent emplacement. Les clients apprécient les aspects satisfaisants et agréables du petit-déjeuner, louant sa simplicité et sa fraîcheur, le citant comme bon pour le prix.
Cependant, un nombre important de critiques soulignent également des aspects négatifs. De nombreux clients décrivent le petit-déjeuner comme terrible, faible, très mauvais et décevant. Les plaintes courantes incluent un manque de variété, de la nourriture froide, du pain rassis et du mauvais café. Des problèmes tels que l'absence de réapprovisionnement, les espaces de petit-déjeuner surpeuplés et les heures de début tardives nuisent davantage à l'expérience. La qualité et la propreté semblent également incohérentes, certains trouvant l'îlot du buffet et les ustensiles sales et nécessitant une attention particulière. Dans l'ensemble, bien qu'il existe des éléments louables, le petit-déjeuner à l'hôtel Lumar pourrait bénéficier d'une plus grande cohérence et variété pour mieux répondre aux attentes des clients.
L'hôtel Lumar s'avère être une expérience culinaire mitigée pour ses clients. Alors que certains apprécient le centre gastronomique très intéressant et la présence d'excellents restaurants à proximité tels que Dona Delicia, des problèmes avec le service de dîner de l'hôtel lui-même sont fréquemment signalés. Les clients ont souligné qu'il n'y a souvent pas de service d'étage, la cuisine étant fermée le soir, sauf pour le petit-déjeuner. La qualité de la nourriture dans la salle à manger a été critiquée comme n'étant ni fraîche ni savoureuse, avec une mention spécifique du risotto comparé à de la nourriture pour chien.
Malgré ces lacunes, l'hôtel est loué pour son emplacement pratique, qui offre de nombreux endroits pour manger et des options de restauration à proximité. Les prix raisonnables des boissons dans les installations de restauration de l'hôtel semblent être un aspect rédempteur. Cependant, les clients ne doivent pas s'attendre à un menu varié, car les options de dîner seraient limitées et manqueraient de diversité. Dans l'ensemble, les points forts de l'offre culinaire de l'hôtel se trouvent à l'extérieur de ses portes, avec une pléthore de restaurants à proximité qui répondent à différents goûts.
L'Hôtel Lumar propose des chambres avec des points positifs notables tels que l'espace, une propreté acceptable dans certains cas et des vues imprenables sur le pont Hercilio. Les clients ont également apprécié les douches, qui ont été décrites comme ayant une bonne pression d'eau et une bonne fonctionnalité. Certains hébergements ont été considérés comme confortables et accueillants, avec un éclairage raisonnablement bon et un service de réception satisfaisant.
Cependant, le consensus général des commentaires indique que les chambres nécessitent des améliorations et un entretien importants. Les problèmes courants incluent des meubles anciens et moisis, des odeurs de moisi et un nettoyage insuffisant. Les climatiseurs fonctionnent souvent mal, de nombreux clients notant un mauvais contrôle de la température. De plus, de nombreuses chambres ont des installations obsolètes telles que des téléviseurs non fonctionnels, des miroirs cassés et un nombre insuffisant de prises électriques.
L'état des chambres varie, mais beaucoup sont décrites comme inconfortables et détériorées, avec de nombreux signalements de moisissures sur les murs, les plafonds et même les têtes de lit. Les clients ont fréquemment trouvé des infestations d'insectes, en particulier des termites et des cafards, ce qui ajoute à l'inconfort. Il y a aussi des plaintes concernant le linge de maison insuffisant et sale, de nombreux clients manquant d'articles essentiels comme des serviettes.
Dans l'ensemble, bien que certains aspects des chambres soient satisfaisants pour certains clients, le consensus suggère que l'hôtel a un besoin urgent d'une rénovation complète et d'un entretien constant pour résoudre la multitude de problèmes signalés, garantissant ainsi un séjour confortable et agréable aux futurs visiteurs.
La situation des lits à l'hôtel Lumar semble être mitigée, comprenant à la fois des éléments louables et défavorables. Bien que quelques clients aient trouvé les lits confortables avec des draps propres et bien disposés, la majorité a souligné des problèmes importants. Plus particulièrement, les lits et les matelas sont fréquemment décrits comme étant vieux, inconfortables et bruyants. Les plaintes courantes incluent des lits durs, des matelas usés et déchirés, des draps malodorants et tachés, et des tailles de lit inadéquates pour les couples. Certains clients ont même signalé des problèmes structurels comme des cadres de lit cassés et des vis desserrées. Ces problèmes constants mettent en évidence un besoin urgent d'une rénovation complète pour répondre aux préoccupations soulevées, garantissant une expérience plus cohérente et satisfaisante pour les futurs clients.
Les commentaires sur l'hôtel Lumar révèlent une insatisfaction significative concernant la propreté, dressant un tableau plutôt sombre. Les clients ont fréquemment cité la saleté générale de l'hôtel, soulignant des chambres immondes, des draps tachés et jaunis, et un entretien insuffisant dans les espaces communs comme les couloirs et les ascenseurs. La propreté des salles de bain était une préoccupation particulière, avec des plaintes concernant la moisissure, les cheveux, les taches et les odeurs désagréables. On a constamment observé des équipements non fonctionnels, notamment des climatiseurs sales, des toilettes cassées et des meubles démodés couverts de poussière.
Les problèmes de maintenance comme les fuites dans les salles de bain et les installations rouillées ont encore exacerbé l'impression négative. De plus, les clients ont noté un manque de service de nettoyage régulier pendant leur séjour, laissant les chambres, la literie et les serviettes dans un état déplorable. En revanche, les commentaires positifs étaient rares, avec quelques mentions de chambres propres et de bons services de nettoyage, mais ceux-ci étaient éclipsés par les commentaires accablants sur l'hygiène inadéquate de l'hôtel et son entretien général.
À l'Hôtel Lumar, le personnel reçoit des commentaires mitigés de la part des clients. Du côté positif, de nombreux clients trouvent le personnel exceptionnellement amical, poli et attentif. Le personnel de la réception est souvent décrit comme réceptif et serviable, avec des mentions spécifiques de personnes comme João qui offrent un excellent service client. Le personnel d'entretien ménager et du petit-déjeuner reçoit également des éloges pour son serviabilité et son dévouement.
Cependant, des problèmes récurrents jettent une ombre sur ces expériences positives. Plusieurs critiques soulignent un manque de formation parmi les employés, entraînant un service inefficace et une impolitesse occasionnelle, en particulier à la réception. Certains clients ont rencontré des barrières linguistiques avec des membres du personnel qui ne parlent pas portugais, ce qui peut compliquer la communication et la prestation de services. Des problèmes tels que des enregistrements tardifs, des demandes de chambres non satisfaites et une mauvaise réponse aux plaintes nuisent davantage à l'expérience globale des clients.
Malgré les efforts de l'hôtel pour fournir un bon service, ces incohérences suggèrent un besoin d'une meilleure formation du personnel et d'une meilleure allocation des ressources pour répondre de manière cohérente aux attentes des clients. Bien que la chaleur et la gentillesse de nombreux membres du personnel soient louables, le fait de remédier aux lacunes mises en évidence pourrait améliorer considérablement la satisfaction générale des clients à l'Hôtel Lumar.
L'hôtel Lumar offre le WiFi gratuit dans le cadre de ses services, mais de nombreux clients ont signalé des problèmes importants de connectivité. Bien que certains aient bénéficié d'une connexion WiFi bonne et stable, en particulier dans certaines zones, la majorité des commentaires brossent un tableau différent. Plusieurs clients ont noté que le WiFi ne fonctionnait pas correctement dans leurs chambres, certains affirmant qu'il ne fonctionnait pas du tout. La connexion a souvent été décrite comme faible, peu fiable ou extrêmement lente, le signal se coupant fréquemment ou n'atteignant pas les étages supérieurs. Il y a eu de nombreuses remarques sur la nécessité d'une maintenance du WiFi et des mentions spécifiques qu'il ne fonctionnait que par intermittence dans la zone de réception. Malgré le bon rapport coût-bénéfice de l'hôtel, le sentiment général indique que l'hôtel Lumar doit résoudre ses problèmes de WiFi afin d'améliorer l'expérience client.
Les clients de l'hôtel Lumar expriment fréquemment des préoccupations concernant les installations de stationnement. Un problème récurrent est le supplément de stationnement, que beaucoup trouvent élevé et mal communiqué au moment de la réservation. Les clients signalent que le stationnement coûte 50 reais par jour, un tarif considéré comme exorbitant par rapport aux options à proximité. Le parking lui-même est souvent décrit comme très étroit, ce qui rend difficile la manœuvre et le stationnement des véhicules en toute sécurité. Certains clients ont également noté que les zones de stationnement sont éloignées de l'hôtel et peuvent être désorganisées, avec une sécurité inadéquate et une propreté médiocre. Malgré quelques mentions d'options de stationnement sécurisées, le sentiment général est que les installations de stationnement sont insuffisantes pour le nombre de clients et nécessitent des améliorations significatives.
L'hôtel Lumar offre un environnement familial avec des chambres spacieuses, parfaites pour les séjours en famille. Son excellent emplacement est un atout majeur, étant proche du centre-ville, de la gare routière, des boutiques et des marchés, ce qui le rend très pratique pour les voyages en famille. Décrit comme un bon environnement et un endroit très calme, il offre un cadre confortable pour les parents et les enfants.
Cependant, il existe des domaines d'amélioration notables. Les clients ont mentionné un manque d'options de divertissement et des équipements limités pour les enfants. Les familles avec des bébés et de jeunes enfants ont rencontré des difficultés en raison de l'absence de lits pour bébés et d'installations de base comme la literie et le contrôle de la température. Certaines chambres avaient des problèmes comme des fils coupés sur les téléphones et une climatisation non fonctionnelle.
De plus, malgré les réservations, la disponibilité des chambres familiales était incohérente. Certains clients ont également rencontré des difficultés liées à la foule lors d'événements, comme des ascenseurs bondés et des tables trop proches les unes des autres.
En résumé, bien que l'hôtel Lumar ait le potentiel d'être une excellente option familiale avec ses chambres spacieuses et son emplacement idéal, il est nécessaire de se concentrer davantage sur l'amélioration des équipements pour enfants et des installations des chambres afin de mieux accueillir les familles.
L'hôtel Lumar bénéficie d'un emplacement central en plein cœur du centre historique, avec la commodité de pubs, de bars et d'un supermarché juste au coin de la rue. Cet emplacement privilégié offre une ambiance animée le soir avec de nombreuses activités et beaucoup de monde aux alentours. Cependant, le quartier peut aussi être un peu délicat ; certaines critiques mentionnent le bruit de la rue en raison des boîtes de nuit, des murs fins laissant passer le bruit des chambres adjacentes et le bruit de la rue causant des perturbations la nuit. Les environs peuvent sembler un peu déserts et potentiellement dangereux la nuit, avec des témoignages de sans-abri approchant les passants. Malgré ces préoccupations, l'emplacement de l'hôtel à proximité du centre-ville est un atout majeur pour les clients à la recherche d'un point de départ central pour explorer la ville.
Situé dans un endroit pratique, l'hôtel Lumar offre un rapport qualité-prix raisonnable. Le personnel, amical et attentionné, améliore l'expérience malgré la simplicité de l'hôtel et son besoin de rénovations. La structure est basique et vieillissante, avec des meubles anciens et des installations nécessitant un entretien. Malgré quelques différences entre les photos illustrées des chambres et la réalité, les chambres étaient généralement acceptables selon les normes trois étoiles.
Pour un hôtel trois étoiles, il offre un bon rapport qualité-prix, bien qu'il ne corresponde pas à des attentes plus élevées. Les clients ont noté que la qualité des services et des installations correspond à ce que l'on pourrait attendre d'établissements similaires à Florianópolis. Bien que n'étant pas luxueux, c'est un choix correct pour ceux qui privilégient l'abordabilité et l'emplacement par rapport aux équipements haut de gamme. Le parking est payant et il n'y a pas de service d'étage, mais dans l'ensemble, il offre des performances acceptables pour sa catégorie.
Lumar Hotel est reconnu pour sa politique favorable aux chiens, permettant aux clients d'amener leurs animaux de compagnie pendant leur séjour. L'hôtel dispose d'un espace réservé aux animaux de compagnie, garantissant à ces derniers un espace confortable pour se détendre. Cependant, certains clients ont fait des commentaires sur les frais supplémentaires pour l'hébergement des animaux de compagnie, avec des frais d'environ 30 à 50 R$ par jour, ce qui entraîne parfois une confusion malgré une notification préalable.
Malgré ces frais, l'hôtel offre un environnement adapté aux animaux de compagnie, bien que des préoccupations aient été soulevées concernant le manque d'insonorisation, ce qui le rend potentiellement moins idéal pour certains animaux. Dans l'ensemble, Lumar Hotel s'efforce de répondre aux besoins des clients voyageant avec des animaux de compagnie, en offrant des commodités de base pour s'assurer que les amis à fourrure peuvent profiter de leur séjour aux côtés de leurs propriétaires.
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Localisation
Les clients apprécient la proximité de la gare routière et l'accès rapide au centre-ville, assurant ainsi une connectivité aux destinations locales et interurbaines. De plus, son emplacement stratégique près des principaux points de repère, des zones commerciales et du front de mer offre une base idéale pour les activités professionnelles et de loisirs.
Malgré d'autres opinions divergentes sur les installations et les services, l'emplacement de l'hôtel se distingue comme son avantage le plus significatif. Cet emplacement central est très avantageux pour les visiteurs qui souhaitent découvrir le cœur de la ville, offrant un accès facile aux événements, aux sites touristiques et aux principaux équipements, ce qui améliore considérablement l'expérience globale des clients. Pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement économique avec un cadre central et pratique à Florianópolis, l'emplacement de l'hôtel Lumar reste son principal atout.
Petit-déjeuner
Cependant, un nombre important de critiques soulignent également des aspects négatifs. De nombreux clients décrivent le petit-déjeuner comme terrible, faible, très mauvais et décevant. Les plaintes courantes incluent un manque de variété, de la nourriture froide, du pain rassis et du mauvais café. Des problèmes tels que l'absence de réapprovisionnement, les espaces de petit-déjeuner surpeuplés et les heures de début tardives nuisent davantage à l'expérience. La qualité et la propreté semblent également incohérentes, certains trouvant l'îlot du buffet et les ustensiles sales et nécessitant une attention particulière. Dans l'ensemble, bien qu'il existe des éléments louables, le petit-déjeuner à l'hôtel Lumar pourrait bénéficier d'une plus grande cohérence et variété pour mieux répondre aux attentes des clients.
Dîner
Malgré ces lacunes, l'hôtel est loué pour son emplacement pratique, qui offre de nombreux endroits pour manger et des options de restauration à proximité. Les prix raisonnables des boissons dans les installations de restauration de l'hôtel semblent être un aspect rédempteur. Cependant, les clients ne doivent pas s'attendre à un menu varié, car les options de dîner seraient limitées et manqueraient de diversité. Dans l'ensemble, les points forts de l'offre culinaire de l'hôtel se trouvent à l'extérieur de ses portes, avec une pléthore de restaurants à proximité qui répondent à différents goûts.
Chambres
Cependant, le consensus général des commentaires indique que les chambres nécessitent des améliorations et un entretien importants. Les problèmes courants incluent des meubles anciens et moisis, des odeurs de moisi et un nettoyage insuffisant. Les climatiseurs fonctionnent souvent mal, de nombreux clients notant un mauvais contrôle de la température. De plus, de nombreuses chambres ont des installations obsolètes telles que des téléviseurs non fonctionnels, des miroirs cassés et un nombre insuffisant de prises électriques.
L'état des chambres varie, mais beaucoup sont décrites comme inconfortables et détériorées, avec de nombreux signalements de moisissures sur les murs, les plafonds et même les têtes de lit. Les clients ont fréquemment trouvé des infestations d'insectes, en particulier des termites et des cafards, ce qui ajoute à l'inconfort. Il y a aussi des plaintes concernant le linge de maison insuffisant et sale, de nombreux clients manquant d'articles essentiels comme des serviettes.
Dans l'ensemble, bien que certains aspects des chambres soient satisfaisants pour certains clients, le consensus suggère que l'hôtel a un besoin urgent d'une rénovation complète et d'un entretien constant pour résoudre la multitude de problèmes signalés, garantissant ainsi un séjour confortable et agréable aux futurs visiteurs.
Lits
Propreté
Les problèmes de maintenance comme les fuites dans les salles de bain et les installations rouillées ont encore exacerbé l'impression négative. De plus, les clients ont noté un manque de service de nettoyage régulier pendant leur séjour, laissant les chambres, la literie et les serviettes dans un état déplorable. En revanche, les commentaires positifs étaient rares, avec quelques mentions de chambres propres et de bons services de nettoyage, mais ceux-ci étaient éclipsés par les commentaires accablants sur l'hygiène inadéquate de l'hôtel et son entretien général.
Personnel
Cependant, des problèmes récurrents jettent une ombre sur ces expériences positives. Plusieurs critiques soulignent un manque de formation parmi les employés, entraînant un service inefficace et une impolitesse occasionnelle, en particulier à la réception. Certains clients ont rencontré des barrières linguistiques avec des membres du personnel qui ne parlent pas portugais, ce qui peut compliquer la communication et la prestation de services. Des problèmes tels que des enregistrements tardifs, des demandes de chambres non satisfaites et une mauvaise réponse aux plaintes nuisent davantage à l'expérience globale des clients.
Malgré les efforts de l'hôtel pour fournir un bon service, ces incohérences suggèrent un besoin d'une meilleure formation du personnel et d'une meilleure allocation des ressources pour répondre de manière cohérente aux attentes des clients. Bien que la chaleur et la gentillesse de nombreux membres du personnel soient louables, le fait de remédier aux lacunes mises en évidence pourrait améliorer considérablement la satisfaction générale des clients à l'Hôtel Lumar.
Wi-Fi
Parking
Famille
Cependant, il existe des domaines d'amélioration notables. Les clients ont mentionné un manque d'options de divertissement et des équipements limités pour les enfants. Les familles avec des bébés et de jeunes enfants ont rencontré des difficultés en raison de l'absence de lits pour bébés et d'installations de base comme la literie et le contrôle de la température. Certaines chambres avaient des problèmes comme des fils coupés sur les téléphones et une climatisation non fonctionnelle.
De plus, malgré les réservations, la disponibilité des chambres familiales était incohérente. Certains clients ont également rencontré des difficultés liées à la foule lors d'événements, comme des ascenseurs bondés et des tables trop proches les unes des autres.
En résumé, bien que l'hôtel Lumar ait le potentiel d'être une excellente option familiale avec ses chambres spacieuses et son emplacement idéal, il est nécessaire de se concentrer davantage sur l'amélioration des équipements pour enfants et des installations des chambres afin de mieux accueillir les familles.
Vie Nocturne
3 Étoiles
Pour un hôtel trois étoiles, il offre un bon rapport qualité-prix, bien qu'il ne corresponde pas à des attentes plus élevées. Les clients ont noté que la qualité des services et des installations correspond à ce que l'on pourrait attendre d'établissements similaires à Florianópolis. Bien que n'étant pas luxueux, c'est un choix correct pour ceux qui privilégient l'abordabilité et l'emplacement par rapport aux équipements haut de gamme. Le parking est payant et il n'y a pas de service d'étage, mais dans l'ensemble, il offre des performances acceptables pour sa catégorie.
Chien Accepté
Malgré ces frais, l'hôtel offre un environnement adapté aux animaux de compagnie, bien que des préoccupations aient été soulevées concernant le manque d'insonorisation, ce qui le rend potentiellement moins idéal pour certains animaux. Dans l'ensemble, Lumar Hotel s'efforce de répondre aux besoins des clients voyageant avec des animaux de compagnie, en offrant des commodités de base pour s'assurer que les amis à fourrure peuvent profiter de leur séjour aux côtés de leurs propriétaires.
Non, Lumar Hotel n'a pas de piscine.
Oui, un spa est disponible à Lumar Hotel.
Oui, Lumar Hotel accueille les chiens.
Oui, un parking est disponible à Lumar Hotel.
Non, Lumar Hotel n'a pas de salle de sport.
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